汽車企業(yè)文化的六大功能-文庫吧資料
2025-01-11 20:59本頁面
【正文】 小企業(yè)與員工的心理距離，提高工作積極性 ?注重人情，關(guān)愛員工 ?通報(bào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，建立總經(jīng)理信箱、熱線接受投訴 ?年終對(duì)基層員工進(jìn)行問卷調(diào)查，用于評(píng)估主管的業(yè)績 ?管理透明化 ?善于聽取員工意見，把自己意見坦誠說出來 2023/1/23 45 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 如何改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的教育制度 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 必要條件 教育內(nèi)容 ?獨(dú)立教育機(jī)構(gòu) ?到位的教育投資 ?健全的教育制度 ?管理人員和普通員工及時(shí)得到進(jìn)修提高的機(jī)會(huì) ?員工的道德修養(yǎng) ?業(yè)務(wù)技術(shù)水平 ?禮儀禮貌 2023/1/23 46 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 調(diào)整企業(yè)的形象系統(tǒng)適應(yīng)文化的轉(zhuǎn)變 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 公共關(guān)系策略 廣告策略 ?改變公關(guān)的訴求重點(diǎn) ?改善與公眾溝通的方式和方法 ?組織旨在迅速提升公關(guān)形象的大型主題公關(guān)活動(dòng) ?注重社會(huì)貢獻(xiàn) ?立足情感訴求 ?傳達(dá)治理公害、保護(hù)環(huán)境的公德 2023/1/23 47 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀不是口號(hào)，必須要落實(shí)到每個(gè)員工的行為中去。流水不腐，只有流動(dòng)才能形成好水。 ST 建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，制定創(chuàng)造性的解決方案，以幫助富有活力的個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這一切都來自于我們卓越的業(yè)務(wù)流程和人力資源，以及獨(dú)一無二的品牌優(yōu)勢(shì)。 ? 以“路”為主：可以提供公路設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)、收費(fèi)管理、沿線服務(wù)等一系列的服務(wù)，不再是一個(gè)簡單的施工隊(duì) ? 多元化發(fā)展：不限于公路相關(guān)產(chǎn)業(yè)，可以向其他工業(yè)建筑、房地產(chǎn)、旅游等進(jìn)軍 ? 規(guī)范化：通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行科學(xué)管理，堅(jiān)持誠實(shí)經(jīng)營，不對(duì)股民欺瞞公司經(jīng)營的實(shí)際狀況 ? 客戶：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ? 員工：提供良好的待遇和負(fù)責(zé)任的職業(yè)規(guī)劃 ? 股東：提供穩(wěn)定可觀的回報(bào)，不侵害小股東的利益 2023/1/23 15 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 價(jià)值觀涉及的方面 文化 人員 道德 質(zhì)量 服務(wù) — 我們希望擁有什么樣的企業(yè)文化？ — 我們?cè)鯓訉?duì)待我們的員工？ — 我們遵循什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn)？ — 我們的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么？ — 我們希望為客戶提供何種層次的服務(wù)？ 2023/1/23 16 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)價(jià)值觀舉例 :我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則？ 天路 ？ 公司 價(jià)值觀 IBM 尊重個(gè)人、顧客至上、追求卓越 迪斯尼 想象力和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 通用電氣 無界限、快速、遠(yuǎn)大 麥當(dāng)勞 成本領(lǐng)導(dǎo) 微軟 創(chuàng)新 海信集團(tuán) 創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì) 2023/1/23 17 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 西藏天路的價(jià)值觀 質(zhì)量至上，顧客為導(dǎo)向 ?從文化的分類我們可以看出，天路現(xiàn)在的文化比較接近過程文化類型，強(qiáng)調(diào)的是按部就班，安全第一，質(zhì)量優(yōu)先 ?考慮到以后多元化發(fā)展進(jìn)入其他行業(yè)的需要，天路應(yīng)該樹立起客戶優(yōu)先，一切從客戶出發(fā)，為他們著想的觀念 2023/1/23 18 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 什么是使命？ ? 對(duì)企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務(wù)市場(chǎng)的簡捷的，事實(shí)性的描述 ? 市場(chǎng)的需求 : 導(dǎo)致顧客與你或你的競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)行交易的基本需求 ? 我們的價(jià)值 : 我們向客戶提供的，除了我們生產(chǎn)或銷售的東西以外，更深層次的價(jià)值 ? 競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì) : 把我們從市場(chǎng)中獨(dú)立出來的因素 2023/1/23 19 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 使命舉例 :我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？ 公司 使命 戴姆勒克萊斯勒 我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到 2023年使之成為最成功，最受敬重的，提供汽車和運(yùn)輸產(chǎn)品及服務(wù)的世界性企業(yè)。 中國人辦事，重實(shí)質(zhì)、重內(nèi)容。 2023/1/23 8 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 中國人重內(nèi)容，西方人重形式 西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。 2023/1/23 7 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 中西方價(jià)值判斷的差別 西方人重效果判斷：故重視達(dá)到目的的手段，因此工具理性發(fā)達(dá)，如科學(xué)、法律、市場(chǎng)制度、組織形式、分工、程序、策略等。但人治的前提是清楚地劃分人的等級(jí)與名分、長幼尊卑等。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚，故西方人非常強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利界定和對(duì)權(quán)力制衡。 以法律和市場(chǎng)調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當(dāng)有效。 陌生人之間的關(guān)系：分毫必計(jì)的交易關(guān)系。 對(duì)外是公司的一面旗幟 ， 對(duì)內(nèi)是一種向心力 。 知識(shí)是－－可以輔助我們作出決策或采取行動(dòng)的有很高價(jià)值的一種信息形態(tài) 2023/1/23 2 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化 企業(yè)行為 社會(huì)文化 企業(yè)文化 企 業(yè) 文化是一 種 “ 團(tuán)體經(jīng)驗(yàn) 的 學(xué) 得 產(chǎn)物 ” 是某 個(gè) 特定 團(tuán)體 在 學(xué)習(xí)處理 外在 適應(yīng)與 內(nèi)部整合 問題時(shí) 所 創(chuàng)造 、 發(fā)現(xiàn) 、或 發(fā)展 而 來 的，由 于這個(gè) 模式 運(yùn)作得很好，因此被 視為 值得教給新成 員 ， 當(dāng) 作 認(rèn) 知、思考 與知覺 的 正確 方式。企業(yè)文化管理 — 公司持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉 2023/1/23 1 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 什么是文化？ 文化－－是個(gè)體習(xí)得的產(chǎn)物 ,包括一個(gè)人類群體成員為了在他參與活動(dòng)的這個(gè)群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。據(jù)此認(rèn)識(shí) ,文化不必為該社會(huì)甚或該群體所有成員所共享 ,而是在相互學(xué)習(xí)的過程中 ,有關(guān)成員彼此授受意義 ,以至這些意義能夠使他們達(dá)到共同的目標(biāo) ,因?yàn)樗麄兘⒘斯餐睦斫夂臀幕南胂瘛?
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