第02章戰(zhàn)略分析-文庫(kù)吧資料
2025-01-11 14:52本頁(yè)面
【正文】 采用 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 。 企業(yè) 必須繼續(xù)投資 ， 以保持與市場(chǎng)同步增長(zhǎng) ， 并擊退競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 。 相對(duì)市場(chǎng)份額能夠通過(guò)比率來(lái)評(píng)估 ， 即同最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額進(jìn)行比較 。 其中 ， 最主要的是反映市場(chǎng)引力的綜合指標(biāo) ——市場(chǎng)增長(zhǎng)率 ，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素 。 三、業(yè)務(wù)組合分析 （ 一 ） 波士頓矩陣 ?波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個(gè)：即 市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力 。 基礎(chǔ)設(shè)施 組織結(jié)構(gòu) 、 慣例 、 控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng) 。 技術(shù)訣竅或技術(shù)成分 、 工藝設(shè)備 ， 生產(chǎn)過(guò)程 ， 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究 、 辦公自動(dòng)化等 。 四種支持活動(dòng) 闡述 采購(gòu)管理 是指購(gòu)買各種投入的活動(dòng) ， 包括了所有與供銷商有關(guān)的活動(dòng) 。 服務(wù) 向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù) 。 外部后勤 產(chǎn)品集中 、 儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng) 。 價(jià)值鏈中 五種基本活動(dòng) 和 四種支持活動(dòng) 五種基本活動(dòng) 闡述 內(nèi)部后勤 提供產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨 、 倉(cāng)儲(chǔ)和分配等活動(dòng) 。 ?所以的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ， 構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程 ， 也就是價(jià)值鏈 。波特的價(jià)值鏈理論 邁克爾 基準(zhǔn)分析對(duì)基準(zhǔn)的選擇類型 ?內(nèi)部基準(zhǔn)：財(cái)務(wù)部與營(yíng)銷部 ?競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)：耐克和阿迪達(dá)斯 ?過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)：耐克與安踏 ?一般基準(zhǔn)：高鐵服務(wù)與東方航空 ?顧客基準(zhǔn)：調(diào)查問(wèn)卷與企業(yè)現(xiàn)實(shí) 考試中注意選擇題 教材案例： 格蘭仕的核心能力培育與演變 ， 把我?guī)c(diǎn)： 1. 核心能力在不同的發(fā)展階段有差異； 2. 每個(gè)階段的核心能力體現(xiàn)在哪些方面 。 與傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)方法相比作業(yè)成本法能提供更有用的信息 。 最理想的方法是把企業(yè)和一流企業(yè)相比 ，無(wú)論它們是否處在同一個(gè)行業(yè) 。 過(guò)程系統(tǒng)分析 過(guò)程系統(tǒng)分析通常涉及到多種功能 ， 因而過(guò)程系統(tǒng)本身比較復(fù)雜 。 不同企業(yè)的核心能力不同 企業(yè)核心能力 辨別 是否滿足三種關(guān)鍵測(cè)試： ?它對(duì)顧客是否有價(jià)值？ ?它與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)？ ?它是否很難被模仿或復(fù)制？ 這是核心競(jìng)爭(zhēng)力與 SWOT分析中優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)區(qū)別所在。 （三）企業(yè)核心能力 核心能力的內(nèi)涵 在重要活動(dòng)中做的比別人更好的能力 。 財(cái)務(wù)能力 企業(yè)的財(cái)務(wù)能力主要涉及兩方面：一是籌集資金的能力；二是使用和管理所籌集資金的能力 。 生產(chǎn)管理能力 生產(chǎn)管理能力主要涉及五個(gè)方面 ， 即生產(chǎn)過(guò)程 、 生產(chǎn)能力 、 庫(kù)存管理 、 人力管理和質(zhì)量管理 。 （二）企業(yè)能力分析 企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源 ， 發(fā)揮其生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力 。 持久的資源 資源的貶值速度越慢 ， 就越有利于形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 。 不可替代的資源 波特的五力模型指出了替代產(chǎn)品的威脅力量 。 決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源特征： 稀缺資源 企業(yè)占有的資源越稀缺 ， 越能滿足顧客的獨(dú)特需求 ， 從而越有可能變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 。 3. 組織資源是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的 技能 。 企業(yè)的資源主要分為三種： 有形資源 、 無(wú)形資源和組織資源 1. 有形資源是指可見的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括 物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源 。消費(fèi)者不是任何時(shí)候都能意識(shí)到自己的未滿足需求。 消費(fèi)者未滿足的需求 消費(fèi)者未滿足需求應(yīng)關(guān)注為什么有些消費(fèi)者不滿，為什么有些消費(fèi)者在改變品牌或供應(yīng)商。（常用于消費(fèi)者商品和服務(wù)市場(chǎng)）可基于以下基礎(chǔ)細(xì)分： （ a）人口細(xì)分，以年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等劃分； （ b）應(yīng)用細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的層面來(lái)劃分市場(chǎng)； （ c）價(jià)值細(xì)分，價(jià)值定義為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意度與產(chǎn)品價(jià)格權(quán)衡結(jié)果； （ d）心理細(xì)分，消費(fèi)者性格和生活方式會(huì)影響其購(gòu)買行為； （ e）品牌忠誠(chéng)度，產(chǎn)品和服務(wù)的品牌能在很大程度上影響購(gòu)買力； （ f）生活形態(tài)細(xì)分，把心理和社會(huì)人口特性結(jié)合，賦予消費(fèi)群組更完整的輪廓； （ g）購(gòu)買特性，可以依照客戶的購(gòu)買量、賣場(chǎng)類型和包裝量來(lái)細(xì)分。 （ 二 ） 消費(fèi)者分析 了解消費(fèi)者是企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的內(nèi)容 ， 為了解和滿足消費(fèi)者 ， 可從三個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題來(lái)進(jìn)行分析：消費(fèi)細(xì)分 、 消費(fèi)動(dòng)機(jī) 、消費(fèi)者未滿足的需求 。 觀察對(duì)手的實(shí)力和產(chǎn)業(yè)格局 較為重要的經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素包括： 1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 2. 產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組
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