【正文】 當(dāng)中基本工資 /業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的比例? 獎(jiǎng)金隨業(yè)績(jī)變動(dòng)的上下限資料來源： 麥肯錫分析各職等的薪酬水平總裁的薪酬水平其他各職等與總裁的比例評(píng)定職等問題描述? 國(guó)際崗位定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作辦法? 參考國(guó)際 /國(guó)內(nèi)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)類似規(guī)模上市公司的薪酬水平? 結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)優(yōu)秀公司的運(yùn)做方法及公司的實(shí)際情況? 公司薪酬設(shè)計(jì)的目的、原則和支付能力設(shè)計(jì)依據(jù)各職等的薪酬構(gòu)成變動(dòng)薪酬部分隨業(yè)績(jī)的變動(dòng)范圍37042403按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定職等的步驟主要工作確定評(píng)級(jí)指標(biāo)和權(quán)重確定指標(biāo)分等標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算各職位職等分值按自然級(jí)差評(píng)定職等? 根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定切合公司的、與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)具可比性的職等評(píng)定指標(biāo)和權(quán)重? 對(duì)每個(gè)評(píng)級(jí)指標(biāo)做細(xì)致的等級(jí)分類，并對(duì)每個(gè)等級(jí)進(jìn)行詳細(xì)、明確的描述? 確定指標(biāo)級(jí)等所對(duì)應(yīng)的評(píng)分體制? 按指標(biāo)和其級(jí)等，對(duì)每個(gè)職位打分? 按權(quán)重加和得到該職位的職等分值? 按所有職位的職等分值自然級(jí)差分布劃分職等最終成果 ? 評(píng)級(jí)指標(biāo)及權(quán)重? 指標(biāo)級(jí)等的詳細(xì)分類? 職等分值打分體制? 各職位的職等分值? 公司職等圖解38042403最佳做法在對(duì)所有崗位進(jìn)行職位等級(jí)評(píng)定時(shí)會(huì)考慮如下幾個(gè)基本因素A:專業(yè)知識(shí)B:運(yùn)營(yíng)知識(shí)C:領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任D:解決問題復(fù)雜程度E:對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響程度F:對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響范圍G:人際關(guān)系困難度衡量工作所需特定領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)衡量工作所需具備的公司所屬產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)衡量領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)他人所需擔(dān)負(fù)的責(zé)任衡量數(shù)據(jù)分析及問題判斷所需的能力衡量職位對(duì)營(yíng)運(yùn)效益所需承擔(dān)的責(zé)任衡量職位對(duì)營(yíng)運(yùn)效益影響的范圍衡量職位執(zhí)行工作所需的人際關(guān)系能力的復(fù)雜程度15%15%15%15%15%15%10%評(píng)級(jí)要素 技能水平的描述 權(quán)重資料來源： 麥肯錫分析舉例說明39042403根據(jù)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算各職位評(píng)級(jí)分值示意公司某部門經(jīng)理A:經(jīng)驗(yàn)B: 管理員工人數(shù)C: 專業(yè)知識(shí)D: 職能復(fù)雜程度E: 對(duì)經(jīng)營(yíng)管理影響程度F: 對(duì)經(jīng)營(yíng)管理影響范圍G: 人際關(guān)系困難度...3: 36年 (含 )4: 610年 (含 )5: 1015年 (含 )6: 15年以上...3: 管理 615名員工4: 管理 1650名員工5: 管理 51100名員工......4: 熟練掌握一個(gè)以上專業(yè)領(lǐng)域的理論和實(shí)踐 ,在某一特定領(lǐng)域內(nèi)是公認(rèn)的 “ 專家 ”5: 精通全部或大部分與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)......3: 有適度變化及復(fù)雜的工作4: 較多變化及較復(fù)雜的工作5: 大量變化及無相互關(guān)系的復(fù)雜工作......4: 通過向他人提供建議或共同管理 ,對(duì)決策施加強(qiáng)大影響 ,進(jìn)而最終影響結(jié)果5: 掌管公司大部分資源的配置 ,對(duì)整體經(jīng)營(yíng)有強(qiáng)烈影響 ,對(duì)最終結(jié)果有很大責(zé)任6: 直接控制或分配資源 ,制訂整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 .任職者對(duì)最終結(jié)果有主要責(zé)任......3: 80110,0004: 10,00135,0005: 35,00150,000......3: 交換信息為本工作的重要特點(diǎn) ,他人打交道時(shí)需要技巧和策略4: 本職位要求極高水平的傾聽能力 ,通常與高層人士進(jìn)行談判5: 本職位要求極高水平的傾聽能力 ,通常與高層人士進(jìn)行談判...1434386861076457總分 58658640042403國(guó)際某公司的職等圖解舉例職等層級(jí)助理人員 獨(dú)立作業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)他人專家人員2 31 4 總裁中層經(jīng)理初級(jí)經(jīng)理專家級(jí)人員專業(yè)人員技術(shù)人員資深行政人員行政人員服務(wù)人員2 31 4專業(yè)戰(zhàn)略5高級(jí)經(jīng)理1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 24營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略6高級(jí)管理層管理職專業(yè)及技術(shù)性職1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19舉例25232221202324 252322212041042403在麥肯錫建議下，某大型國(guó)有壟斷能源企業(yè)采取了與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)可比的總薪酬級(jí)差曲線占職等 19薪酬的 %美國(guó)在華外資企業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)職等某大型國(guó)有壟斷能源企業(yè)原有體系英國(guó)6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1920406080100建議某大型國(guó)有壟斷能源企業(yè)采取的曲線42042403針對(duì)每個(gè)崗位都要制定全面清晰的崗位說明（ 1/2） 總公司辦公室主任舉例目標(biāo)總經(jīng)理辦公室主任將領(lǐng)導(dǎo)本部門完成使命，為總經(jīng)理、公司總部和各重要委員會(huì)提供行政支持并管理部門日常工作職責(zé)為總經(jīng)理提供日常行政支持（如：管理行程、安排會(huì)議、收集和編寫報(bào)告、組織日常工作、管理來往函電、安排出差 *等）管理流入的文件（內(nèi)部、外部、國(guó)家部委、人大）并對(duì)這些文件進(jìn)行記錄（散發(fā)到接收者那兒、提醒答復(fù)截止期、歸檔等）會(huì)議管理（通知與會(huì)者、散發(fā)會(huì)議議程、作會(huì)議記錄等）管理公司總部的行政工作籌備董事會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)的各次會(huì)議完成總經(jīng)理布置的特殊任務(wù)成功目標(biāo) 此后 6 個(gè)月明確改進(jìn)和和管理向總經(jīng)理、執(zhí)行委員會(huì)和董事會(huì)的任務(wù)和職責(zé)，并布置給每位秘書建立文秘技能，在公司總部設(shè)立相應(yīng)崗位，或移至業(yè)務(wù)單元2 年后總經(jīng)理的時(shí)間、每日行程、會(huì)議、函電、旅行安排等得到高效組織和管理順利運(yùn)作并為總經(jīng)理、董事長(zhǎng)和重要委員會(huì)提供支持為文秘支持建設(shè)的 系統(tǒng)運(yùn)作正常關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)可量化的指標(biāo)沒有在截止期完成的任務(wù)數(shù)（如：答復(fù)函件）總經(jīng)理沒有落實(shí)的活動(dòng)安排數(shù)取消或超過時(shí)限的執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議次數(shù)取消或超過時(shí)限的董事會(huì)會(huì)議次數(shù)沒有根據(jù)要求模板制作的文件數(shù)每年布置的特殊任務(wù)數(shù)不可量化的指標(biāo)總經(jīng)理議程根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排總經(jīng)理每日工作規(guī)劃令人滿意 43042403針對(duì)每個(gè)崗位都要制定全面清晰的崗位說明（2/2） 總公司辦公室主任舉例成功能力組織關(guān)系外部建立和維持總經(jīng)理與之溝通的外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系，如：各部委、人大等? 專業(yè)技能? 出色的文秘技能（打字、接聽電話、文件歸檔、組織工作、函電、電子郵件等）? 優(yōu)秀的溝通技能? 深刻了解時(shí)間管理和截止期處理? 對(duì)業(yè)務(wù)的總部了解，具備處理緊急、重要和高度機(jī)密事務(wù)的能力和敏感度? 具備在壓力下工作、分清輕重緩急和精確表達(dá)能力? 責(zé)任心強(qiáng)、為人可靠、能保守機(jī)密? 教育背景 /工作經(jīng)驗(yàn)? 文秘專業(yè)或?qū)W士學(xué)位? 在大型企業(yè)擔(dān)任首席執(zhí)行官或其他高層經(jīng)理的高級(jí)行政秘書的成功工作經(jīng)驗(yàn)? 英語或其他語言流利? 熟練掌握微軟辦公自動(dòng)化工具（如： 等）? 內(nèi)部? 上級(jí)? 直接向總經(jīng)理匯報(bào)? 下級(jí)? 總經(jīng)理辦公室 23 名直接下屬? 其他? 業(yè)務(wù)單元和公司總部各部門：? 管理必須向總經(jīng)理、執(zhí)行委員會(huì)和董事會(huì)報(bào)批和審議的出入文件? 轉(zhuǎn)發(fā)必須由各業(yè)務(wù)單元或公司總部各部門處理的文件? 對(duì)各類文件進(jìn)行記錄（如：獲得回復(fù)、在截止期前完成任務(wù)、文件歸檔等）44042403 人員招聘的流程是一個(gè)連續(xù)的過程設(shè)定招聘目標(biāo) 找到合適的候選人 篩選并培養(yǎng)候選人 精心制定并協(xié)商工作聘用協(xié)議 培訓(xùn)新員工? 加強(qiáng)招聘戰(zhàn)略和迅速行動(dòng)的重要性? 制定招聘計(jì)劃? 與各業(yè)務(wù)板塊、業(yè)務(wù)單元協(xié)調(diào)，保證最佳協(xié)同效果? 基于經(jīng)驗(yàn)和其它信息為人力資源部總經(jīng)理提供支持? 通過個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)找出候選人? 通過個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)找出候選人? 確定 “獵頭 ”公司，并確保其工作順利進(jìn)行? 指導(dǎo)公司總體的畢業(yè)生招聘工作? 在人力資源部總經(jīng)理的指導(dǎo)下，幫助接待來訪? 找出并幫助選擇獵頭公司? 幫助組織公司的畢業(yè)生招聘工作? 參與面試和 “推銷 ”? 確保合適的管理人員參與篩選流程? 確保 “推銷 ”工作進(jìn)行得足夠充分? 面試候選人? 按照要求進(jìn)行面試篩選? 安排面試，管理測(cè)試及其他篩選方法? 就面試和面試結(jié)果交換意見? 對(duì)難度特別大的聘用協(xié)議給予幫助? 幫助起草所有的聘用協(xié)議? 為人力資源部總經(jīng)理就方案內(nèi)容提供意見，包括底薪，獎(jiǎng)金和調(diào)動(dòng)成本? 與新上任的高層人員見面? 與經(jīng)理審核培訓(xùn)事項(xiàng)? 在 30天內(nèi)與新上任人員會(huì)面，以保證他們很好地進(jìn)入工作? 提供所需的支持總裁總部人力資源總經(jīng)理分公司人力資源部資料來源： 麥肯錫分析245042403聘任流程應(yīng)考慮到不同的策略? 自行培養(yǎng)與從外聘任? 為充實(shí)崗位而聘用與未招募人才而聘用? 了解新人加入時(shí)充任的職任聘任策略起點(diǎn)職位人員流失與未來需求目標(biāo)概況相對(duì)價(jià)值定位? 長(zhǎng)期所需人員數(shù)量和類型? 本年聘用人員數(shù)量和類型? 新的人才、經(jīng)驗(yàn)和專門技能的組合? 具體標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)歷、領(lǐng)導(dǎo)才能、技術(shù)水平、價(jià)值等? 優(yōu)秀人選為何選擇在此工作？? 使價(jià)值定位更具吸引力的變化人選來源 ? 優(yōu)秀人選供求形勢(shì)? 最佳人選來源46042403在招聘方面首先需要有系統(tǒng)的招聘計(jì)劃「 50%的成功取決于人員本身的素質(zhì)」「我們最獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)就是在招聘方面做得較好」「出眾的人才不能保證公司的成功，但是所有公司的成功都離不開他們」數(shù)量崗位一崗位二? ? ? 合計(jì)：進(jìn)度1 2 3 4招聘計(jì)劃要求填表人：指導(dǎo)人　匯總：人力資源負(fù)責(zé)部門崗位一：? 簡(jiǎn)歷篩選? 面試 /其他評(píng)估? 審批? 試用期 /前期培訓(xùn)崗位二? ? ? ? 崗位三? ? ? ? 招聘進(jìn)度協(xié)調(diào)組織部門填表人：指導(dǎo)人　匯總：人力資源崗位 5 6 7 8 9 101112? 人力資源? 人力資源? 人力資源? 人力資源? ? ? ? ? ? ? ? ? 業(yè)務(wù)部門? 業(yè)務(wù)部門? 業(yè)務(wù)部門及培訓(xùn)單位關(guān)鍵成功因素明確的需求預(yù)測(cè)詳盡的招聘計(jì)劃，包括需招聘的人數(shù)、能力 /技能要求和招聘時(shí)間安排稱職的招聘人員（ 12位全職人員）：熟悉電力業(yè)務(wù)具有優(yōu)秀的溝通技能和各類資源有良好的關(guān)系（如獵頭公司、大學(xué)等）47042403應(yīng)該考慮到電力公司的人才結(jié)構(gòu)在行業(yè)開放過程中會(huì)面臨多方面的挑戰(zhàn) …員工老化，年輕人才流入相對(duì)較少電力行業(yè)改革和未來風(fēng)險(xiǎn)的不確定性要求更高素質(zhì)的管理階層市場(chǎng)上出現(xiàn)更多的電力公司，人才競(jìng)爭(zhēng)加劇對(duì)于新興技能的需求，如：熟悉電力交易市場(chǎng)交易人才精通大客戶管理的營(yíng)銷人才行業(yè)變化，從“以資產(chǎn)為基礎(chǔ) ”到 “以技能為基礎(chǔ) ”需要更多的跨部門、跨職能的人才對(duì)于以往人才戰(zhàn)略的極大考驗(yàn)48042403公司需要從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出發(fā)確定人才需求重點(diǎn)? 根據(jù)公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 衡量人才市場(chǎng)上所能提供的人才 決定哪些是公司短 、 長(zhǎng)期所需要的人才 什么級(jí)別？ 什么標(biāo)準(zhǔn)？ 用什么流程？ 是不是一些特殊的職能？占員工 /干部比例？ ? 衡量公司所擁有的人才 ? 衡量可能流失的人才年度戰(zhàn)略規(guī)劃中各分公司及職能部門提出各自需求，人力資源部的人才管理科平衡、匯總，人才委員會(huì)審批通過公司今后三年關(guān)鍵人才需要各分公司的總經(jīng)理人才擁有最先進(jìn)的電力企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和其它綜合管理經(jīng)驗(yàn)在各級(jí)員工 /干部中選擇人才，并加以培養(yǎng)在普通員工和經(jīng)理級(jí)干部中按 5%:10%:10%挑選 舉例49042403公司還要根據(jù)具體情況決定人才的來源外部招聘 內(nèi)部培養(yǎng)人才獲得? 廣泛地從外部招聘，包括經(jīng)理級(jí)別的人員? 希望招聘的人在加入公司時(shí)已具備相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)? 任何級(jí)別的人員只要技能及業(yè)績(jī)未達(dá)要求，便遭淘汰? 引入新鮮血液，新想法? 建立卓越業(yè)績(jī)的新標(biāo)準(zhǔn)? 能迅速增加人數(shù)或改變技能? 具備較強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)，符合背景的應(yīng)聘人員有限? 新人可能較難融入公司的目標(biāo)、價(jià)值觀和文化? 市場(chǎng)上能提供所需要技能? 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不穩(wěn)定，需要技能的迅速轉(zhuǎn)變? 高效、流動(dòng)性強(qiáng)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，個(gè)人可以推銷其技能? 組織的凝聚力和合作不十分重要特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)和局限性適用條件? 只招聘入門水平的人員、全部實(shí)行內(nèi)部提升— 只有特殊技能人才例外? 員工個(gè)人幫助發(fā)展公司專有的技能? 在經(jīng)歷了早期的大量人員流失后，能保持長(zhǎng)期的人員穩(wěn)定? 用發(fā)展和提升的機(jī)會(huì)激勵(lì)和保留人才? 公司保持對(duì)於業(yè)績(jī)、質(zhì)量和文化的一致標(biāo)準(zhǔn)? 內(nèi)部人才發(fā)展常比從外部吸引有經(jīng)驗(yàn)的人才費(fèi)用更低? 較難快速變革? 招聘和吸收有經(jīng)驗(yàn)的人才的能力下降? 終身雇用制可能導(dǎo)致工作熱情的下降? 公司特有的技能和知識(shí)來源于員工? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境穩(wěn)定，可預(yù)測(cè)未來的技能需求? 勞動(dòng)力市場(chǎng)效率低下，受地區(qū)限制，個(gè)人靈活性較差