旅游銷(xiāo)售之優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)策略分析-文庫(kù)吧資料
2025-01-11 08:38本頁(yè)面
【正文】 給客戶。 B、 為下次的機(jī)會(huì)鋪路。 對(duì)交易條件、旅遊契約的抗拒 對(duì)收款方式的抗拒。 對(duì)服務(wù)的抗拒。 對(duì)公司、品牌、機(jī)構(gòu)的抗拒。 考慮一下，以後再說(shuō)。 沒(méi)有預(yù)算。 服務(wù)不佳。 2023/1/23 11 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 三 ﹞ 、常見(jiàn)拒絕的藉口 價(jià)格太貴。 ﹝6﹞ 、錯(cuò)誤的說(shuō)明，令人懷疑專(zhuān)業(yè)性、可 靠性 2023/1/23 10 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 二 ﹞ 認(rèn)清真正客戶異議的本質(zhì) 異議是 一項(xiàng)挑戰(zhàn)，需要你溝通技巧來(lái)化解。 ﹝2﹞ 、『營(yíng)收管理』是旅行業(yè)者運(yùn)用資 金最佳的管理藝術(shù) ,如何掌握就 在管理的藝術(shù)。 三、如何掌握旅遊品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 四、如何分析旅遊產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 五 、 如何掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ？ 2023/1/23 1 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 價(jià)格 品質(zhì)的定位競(jìng)爭(zhēng) 創(chuàng)造新旅遊專(zhuān)業(yè)知識(shí)和建立先驅(qū)者優(yōu)勢(shì) 的競(jìng)爭(zhēng) 既有旅遊產(chǎn)品或地理性市場(chǎng)攻防競(jìng)爭(zhēng) 以雄厚資本為根基，建立資本更雄厚之 聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)有四個(gè)基礎(chǔ) 2023/1/23 2 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 二 ﹞ 、運(yùn)用優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的特性 運(yùn)用激烈、高壓手段的戰(zhàn)術(shù)， 強(qiáng)迫『小公司』退出市場(chǎng) 努力以最低價(jià)格、最高的方便性， 提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)給一般大眾 2023/1/23 3 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 三 ﹞ 、優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的種類(lèi)： 優(yōu)勢(shì)一 低成本和高品質(zhì) ﹝1﹞ 、降低成本或提高售價(jià)以增加獲利 ﹝2﹞ 、增加銷(xiāo)售量以提高產(chǎn)能的利用率 , 分?jǐn)偨o較多的產(chǎn)品 優(yōu)勢(shì)二 專(zhuān)業(yè)化 ﹝1﹞ 、確認(rèn)本身資源優(yōu)勢(shì)與定位 ﹝2﹞ 、根據(jù)定位與所掌握之資源優(yōu)勢(shì)發(fā) 展專(zhuān)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2023/1/23 4 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 優(yōu)勢(shì)三：塑造進(jìn)入障礙 (1) 只要能夠建立以進(jìn)入障礙圍繞而 成的碉堡，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隔絕在市 場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)隔，或地理區(qū)域之 外，藉此限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)目， 就能賺取豐厚的利潤(rùn)。旅遊銷(xiāo)售之優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)策略 學(xué)習(xí)目標(biāo) ： 一、瞭解優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)之涵義。 二、分析旅遊
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