【正文】 決措施的基礎(chǔ)上，制定和完善相應(yīng)的管理制度，提高薄弱環(huán)節(jié)，制定新的目標(biāo)水平，并作為下一循環(huán)的依據(jù)。 ? 激勵(lì)系統(tǒng)是 OEC系統(tǒng)的保證系統(tǒng)，分物質(zhì)激勵(lì)（員工報(bào)酬）、精神激勵(lì)（表彰與肯定，設(shè)立海爾獎(jiǎng)、海爾希望獎(jiǎng)、職工合理化建議獎(jiǎng)、職工姓名命名獎(jiǎng)）、發(fā)展激勵(lì)（評(píng)級(jí)晉升，工人分優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工，“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”；干部分待崗干部、見(jiàn)習(xí)干部和正式干部，根據(jù)表現(xiàn)流動(dòng)任用）三層體系，物質(zhì)激勵(lì)做基礎(chǔ)、晉升激勵(lì)定方向，精神激勵(lì)創(chuàng)文化，三位一體，從而將激勵(lì)效果最大化。后者是管理層員工對(duì)自己負(fù)責(zé)的企業(yè)組織目標(biāo)進(jìn)行日清。 ? 日清控制系統(tǒng)分員工自我日清和企業(yè)職能日清。它包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，首先是目標(biāo)的分解與細(xì)化，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)；其次是設(shè)計(jì)工作，通過(guò)各個(gè)層次經(jīng)過(guò)認(rèn)真設(shè)計(jì)的工作保證整個(gè)組織能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。 OEC管理法的特征概括起來(lái)就是：總帳不漏項(xiàng)，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。“核”是對(duì)企業(yè)內(nèi)部每個(gè)單位、每個(gè)崗位的每項(xiàng)“包”、“?！必?zé)任都進(jìn)行嚴(yán)格考核，并與經(jīng)濟(jì)利益和獎(jiǎng)懲掛鉤。 責(zé)任制度設(shè)計(jì) ? 按照責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則，將企業(yè)目標(biāo)體系以及保證企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)任務(wù)、措施、指標(biāo)，層層分解，落實(shí)到單位和個(gè)人，全部納入“包 —保 —核”的體系。 ? 設(shè)計(jì)原則：充分傳達(dá)企業(yè)理念；立足企業(yè)實(shí)際需要，把企業(yè)實(shí)踐作為檢驗(yàn)制度有效與否唯一標(biāo)準(zhǔn)，反映本企業(yè)管理特色；由主及次分類制定，使企業(yè)制度體系系統(tǒng)性強(qiáng)，主次得當(dāng)；相互兼顧整體協(xié)調(diào)，體現(xiàn)惟一性（每件事只有一項(xiàng)制度規(guī)范）、一致性（所有制度一致）、順向性（次制度服從主制度）、封閉型（制度盡量閉和，力求對(duì)每項(xiàng)工作都能予以約束） 。 ? IBM制度：開(kāi)門政策；喪失客戶聯(lián)合調(diào)查制度。 ? 座右銘：誠(chéng)實(shí)。 美國(guó)商用機(jī)器公司（ IBM） ? 基本價(jià)值觀：尊重個(gè)人；顧客至上；追求卓越。 ? 惠普價(jià)值觀：我們信任和尊重個(gè)人；我們追求卓越的成就與貢獻(xiàn)；我們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)與正直；我們靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到我們的共同目標(biāo)；我們鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性。海爾吃“休克魚(yú)”案例，成為被哈佛大學(xué)納入案例庫(kù)的首家中國(guó)企業(yè)。海爾兼并企業(yè)不是先派去財(cái)務(wù)人員，而是讓企業(yè)文化中心人員先行進(jìn)入去了解被兼并企業(yè)情況，宣傳海爾的理念和文化。飄威系列酒柜主要用于儲(chǔ)存對(duì)溫度要求較高的各類名酒，采用電腦智能溫控，根據(jù)儲(chǔ)存酒類的不同，消費(fèi)者可以自行設(shè)定溫度并保持恒溫，形成酒類儲(chǔ)存的良好條件，這一功能使歐美專業(yè)品酒人士對(duì)酒類的苛刻要求不在成為難題?！? ? 用戶的難題就是海爾的課題?！薄胺穸ㄗ晕遥瑒?chuàng)造市場(chǎng)。”“只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。”在這些管理理念的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了“三工（固定工、合同工、試用工）并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的用工制度和“計(jì)點(diǎn)到位、計(jì)效聯(lián)酬”的分配原則。張瑞敏認(rèn)為：“兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之人。管理者要了解下屬的長(zhǎng)處，以榜樣的作用調(diào)動(dòng)職工積極性，要求管理者身先士卒，強(qiáng)調(diào)職工的參與意識(shí)。管理人員占 20％，是少數(shù)，但是關(guān)鍵的少數(shù)，管理要抓關(guān)鍵的少數(shù)，也就抓住了系統(tǒng)，這樣就能使整個(gè)企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。張瑞敏的經(jīng)典名言：“將一個(gè)簡(jiǎn)單的工作踏踏實(shí)實(shí)做好，就是不簡(jiǎn)單，將一個(gè)容易的事情，堅(jiān)持做下去不出錯(cuò)，就是不容易。如果沒(méi)有止動(dòng)力就會(huì)下滑，不進(jìn)則退。因此海爾創(chuàng)出名牌后必須走規(guī)模經(jīng)濟(jì)的道路，組建聯(lián)合艦隊(duì)。運(yùn)營(yíng)好資本可以造更大的船，但必須運(yùn)行好品牌，擁有了帆，才能將船送達(dá)勝利的彼岸?！逼髽I(yè)信念：敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。 韋 爾 奇的用人理念 ? 只培養(yǎng)與公司價(jià)值觀相同的領(lǐng)導(dǎo)人； ? 尋找具有變革力量的領(lǐng)導(dǎo)人； ? 尋找具有“ 4E”（精力、激勵(lì)、銳利、執(zhí)行力）才能的領(lǐng)導(dǎo)人； ? 尋找自信的管理人員； ? 尋找把顧客放在第一位的管理人員。 ? 設(shè)計(jì)方法：確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)范圍和重點(diǎn)（是強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)思路還是經(jīng)營(yíng)的政策，還是都包括在內(nèi)）；確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)結(jié)構(gòu)（外在經(jīng)營(yíng)理念表達(dá)方式是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值現(xiàn)象，即企業(yè)的對(duì)外宣言；內(nèi)在經(jīng)營(yíng)理念表達(dá)方式是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的行為表達(dá)）。 韋 爾 奇的價(jià)值思維 ? 思想和人是至關(guān)重要的，通用電氣應(yīng)該借思想來(lái)獲勝； ? 為滿足組織的自我實(shí)現(xiàn)需求，必須用學(xué)習(xí)和思想去控制傳統(tǒng)和現(xiàn)狀； ? 通用電氣的核心能力是人的發(fā)展，偉大的人最終可以使任何事成為現(xiàn)實(shí)； ? 文化是通用電氣最無(wú)法替代的一個(gè)資本。他給企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行為取向定義了一個(gè)準(zhǔn)則。 ? 以上這一段話可以在任何一位 GE員工的胸牌上找到。 ? 不懈追求更快、更好 – 利用數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)加速我們的成功，建設(shè)一個(gè)更迅速和更靈敏 GE。 ? 珍視員工每個(gè)創(chuàng)意 – 尊重個(gè)人，珍視每個(gè)員工的貢獻(xiàn)。 ? 褒獎(jiǎng)德才兼?zhèn)洌囵B(yǎng)經(jīng)營(yíng)人才 – GE的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都致力于全球最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們不斷成長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?！? 通用電氣企業(yè)文化的價(jià)值觀 ? 通用電氣企業(yè)文化的核心，也是企業(yè)文化的最高層次－－精神文化的核心，即企業(yè)的價(jià)值觀：“堅(jiān)持誠(chéng)信，注重業(yè)績(jī)，渴望變革”。顧客至上；追求卓越。 ? 在員工中廣泛宣講和征求意見(jiàn)，反復(fù)修改，直到為絕大多數(shù)員工理解并得支持為止。 ? 確定企業(yè)核心價(jià)值觀后進(jìn)一步醞釀提出企業(yè)的主導(dǎo)價(jià)值觀和整個(gè)價(jià)值觀體系。 ? 與員工個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合，否則難以實(shí)現(xiàn)群體化，也不能成為員工行動(dòng)的指南。 ? 與社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng)，否則企業(yè)行為難免與周圍的環(huán)境產(chǎn)生沖突影響企業(yè)發(fā)展。新加坡公司如三德（ 3I）公司的企業(yè)價(jià)值觀表述上可以看到國(guó)家價(jià)值觀的影響。影響企業(yè)價(jià)值觀的因素：?jiǎn)T工個(gè)人價(jià)值觀，企業(yè)家價(jià)值觀，社會(huì)價(jià)值觀。目標(biāo)組合分為：層次組合（戰(zhàn)略目標(biāo)、管理目標(biāo)、作業(yè)目標(biāo)）；結(jié)構(gòu)組合（企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)、員工個(gè)人目標(biāo)）；時(shí)間組合（長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)）。分析結(jié)果形成書面報(bào)告，提交企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)管理者作為確立企業(yè)目標(biāo)以及進(jìn)一步制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要依據(jù) . ? 設(shè)定企業(yè)最高目標(biāo)（企業(yè)愿景）：企業(yè)最高目標(biāo)是全體員工的共同追求，是全體員工共同價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。 企業(yè)目標(biāo) ? 企業(yè)目標(biāo)是指一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的成效和結(jié)果。 ? 制度層，企業(yè)的各種規(guī)章制度。企業(yè)文化可以把合同契約發(fā)展成為心理契約。 ? 止滑力：也就是企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 企