d5-六標準差專案定義-文庫吧資料
2025-01-10 07:39本頁面
【正文】 怎樣 ? ? 我的基準是什麼 ? 基準變化多大 (Zst)? ? 我的製程能做到多好 ? ? 多大的改進是可行的 ? 可達到什麼樣的水準 ? 更多 6 Sigma 專案問題 黑 帶專案定義 定義 專案範圍 草擬 問題陳述 確認量測指標 決定 專案輸出要項 量化 改進機會 計算效益 輸出 Y’s不 超過兩個 ? 是 不 重新定義 專案範圍 啓動專案 符合 6 Sigma 標準 ? 重新審議專案 不 是 6 Sigma 問題陳述 ? 問題陳述的目的 ? 明確地定義問題 . ? 清楚簡明地將問題傳達給其他人 . ? 問題的陳述包括 : ? WHAT? 什麼物件有缺陷 ? 缺陷是什麼 ? ? WHERE? –所觀測到的缺陷在什麼位置 ? 在物件的什麼地方? ? WHEN? –第一次看到該缺陷是什麼時候 ? 其歷史記錄是什麼? 有固定模式嗎 ? ? HOW MUCH? –多少物件有缺陷 ? 每一個物件上有多少缺陷? 其趨勢是什麼 ? ? HOW DO I KNOW? –我們不能達到的標準是什麼 ? 6 Sigma 問題陳述 ? 問題的陳述有一定格式 : “WHAT is wrong WHERE it happened WHEN it occurred TO WHAT EXTENT and I KNOW THAT BECAUSE…” ? 問題的陳述 : ? 不要包括引起缺陷的原因 (Why。經(jīng)常犯的過失 ) . ? 清楚 ,簡單和具體 (經(jīng)常犯的過失 ) . 什麼錯了＆在哪裡發(fā)生 ?(What Where…) ? 一個好的問題陳述一定清楚地定義 什麼 是錯的 .例如 : ? “客戶對我們的産品不滿意 … ” ? “產(chǎn)出率低 … ” ? “可靠度差 … ” ? 一個好的問題陳述一定清楚地定義問題在 哪裡 發(fā)生 . 例如 : ? “ 亞洲 的客戶對我們的産品不滿意 … ” ? “ 第三條產(chǎn)出線 的產(chǎn)出率低 … ” ? “ Yuma 産品的可靠度差 … ” 何時發(fā)現(xiàn)的？ (When…) ? 一個好的問題陳述一定清楚地定義問題什麼時候産生 . 例如 : ? “ 從今年一月起 , 亞洲的客戶對我們的産品不滿意 … ” ? “ 自從廠房翻修開始 , 第三條產(chǎn)出線的合格率低 … ” ? “ 從開始發(fā)行 , Yuma 産品的可靠度就很差 … ” 問題的影響程度 ?(What extent/How much..) ? 一個好的問題陳述一定清楚地說明問題的嚴重程度 . 例如 : ? “亞洲的客戶對我們的産品不滿意始於今年一月 , 抱怨已達15%.” ? “第三條產(chǎn)出線的合格率低 , 自從廠房翻修開始 , 首次產(chǎn)出率只有 81%.” ? “ Yuma 産品的可靠性差 , 自從被導入開始 , MTBF(Mean Time Before Failure) 是 3500 小時 .” 標準是什麼 ?(How do I know?) ? 一個好的問題陳述一定是清楚地說明我怎麼知道有問題 . 例如 : ? “亞洲的客戶對我們的産品不滿意始於今年一月 , 投訴已達 15% 並且是美國抱怨率的兩倍 . ” ? “第三條產(chǎn)出線的產(chǎn)出率低 , 自從廠房翻修開始 , 首次的合格率只有 81%. 其他產(chǎn)出線的產(chǎn)出率超過 90%. ” ? “ Yuma 産品的可靠性差 , 自從被引人之後 , MTBF( Mean Time Before Failure ) 是 3500 小時 , 而客戶的標準是 5000 小時 . ” 問題陳述 練習 1 ? 分成 2 ~ 3 小組 . 改寫下列問題的陳述使之成爲更好的問題陳述 . ? 産品退貨率很高 , 大概是因爲油漆缺陷或包裝箱刮破 . ? 最終檢查的合格率很低 , 必須提高 . ? 通過更頻繁的清潔儀器以減少測量誤差 . ? 消耗品的使用增加太快 . 減少消耗品的費用 . ? 南邊淨化室置放元件的長期總產(chǎn)出率爲 % 而計劃產(chǎn)出率是 95% ? 重新分組 ? 對主要問題或困難進行腦力激盪 ? 挑選最主要的 3個主題進行下列各項問題陳述 : ? What ? Where ? When ? How much(What extent) ? Whom is impacted ? How do I know ? 各組準備上臺報告 . 問題陳述 練習 2 (就自己的專案進行演練 ) 定義專案範圍 ? 清楚地確定了缺陷嗎 ? ? 例如 : “由於油漆刮傷 , 最終檢查時 14% 的包裝箱被拒收 .” 而不是 , “最終檢查合格率不能達到指標 .” ? 你能清楚地
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