企業(yè)文化建設課件(ppt36頁)-文庫吧資料
2025-01-09 18:34本頁面
【正文】 的三要素是：一、文化的內涵是其中的智慧、二、文化的表現是形式；三、文化的作用是傳承 。） 4 2. 什么是企業(yè)文化？ 【 企業(yè)文化 】 —— 在 企業(yè)歷史 中 形成 的 ， 且 被企業(yè)成員信任的智慧。 2. 形式： 包括 心理契約 （公約、制度）、 行為習慣 和表現符號 。 * 企業(yè)文化的核心不是主觀（價值觀），而是客觀（產品中的智慧）。是一系列習俗、規(guī)范和準則的總和 。 關于文化，傳統(tǒng)的認識，主要問題是概念模糊 ，缺乏邏輯性， 不方便深入 理解，掌握和 運用。 文化中有精華也有糟粕。 傳統(tǒng)在認識上主要問題在于：一、不清楚認可和遵循的實質就是 信任 ；二、不清楚所謂的總和所指向的就是 智慧 。 7 5. 智慧學對企業(yè)文化建設的貢獻 1. 在概念上，正本清源，重新對企業(yè)文化作出了定義。 3. 在邏輯上，提出了以傳承智慧為核心的企業(yè)文化體系。 8 二 、企業(yè)文化的調研 ? 全面系統(tǒng)的了解企業(yè)文化的原始現狀 ? 為企業(yè)文化診斷和評價提供科學依據 ? 調研的過程也是企業(yè)文化建設的過程 9 調研對象 產品 老板、高管 員工 客戶 供應商 10 調研方式 問卷調查 ? 企業(yè)文化現狀調查問卷 ? 員工心理契約調查問卷 ? 客戶調查問卷 ? 文化綜合問卷 訪談調查 ? 主要股東訪談 ? 董事長訪談 ? 總經理訪談 ? 部門主管訪談 ? 基層骨干訪談 ? 一線員工訪談 資料調查 ? 創(chuàng)業(yè)故事 ? 歷史大事 ? 公約、潛規(guī)則 ? 制度、規(guī)范 ? VI、 AI ? 實地勘察 11 調研內容 智慧 ?產品質量、科技含量、市場表現 ?企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、秉持理念 ?進取精神、創(chuàng)新意識、分享意識 形式 ?制度規(guī)范、歷史傳統(tǒng)、人際關系共識 ?企業(yè)行為、領導人行為、員工行為 ?工作環(huán)境、員工風格、識別系統(tǒng) 傳承 ?產品歷史、創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、模范人物 ?傳播計劃、傳播方式、傳播渠道 ?內部形象、外部形象、評估方式 12 調研步驟 動員 大會 調研 訪談
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