【正文】 力作用 ——企業(yè)安全文化使員工形成強(qiáng)烈的使命感和激勵(lì)推動(dòng)力，從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，進(jìn)而發(fā)展到“我會(huì)安全”的能動(dòng)過程。 人的安全行為和安全文化 六、安全文化的作用： 行為的激勵(lì)作用 ——當(dāng)人的安全價(jià)值和人權(quán)得到最大限度的尊重和保護(hù)，人的安全行為和活動(dòng)將會(huì)被動(dòng)消極的狀態(tài)變成一種自覺、積極的行動(dòng)。這種狀況對(duì)安全生產(chǎn)有不利的影響。 四是以精神、價(jià)值觀為導(dǎo)向； 激發(fā)全員自發(fā)的主觀能動(dòng)性，體現(xiàn)出現(xiàn)管理的內(nèi)涵。以文化全面滲透的方式彌補(bǔ)以往管理的不足。 人的安全行為和安全文化 五、安全文化管理特點(diǎn)： 一是它是一種無形管理； 管理者與被管理者的區(qū)別消失，減少了管理者與被管理者之間人為的摩擦。 安全文化與企業(yè)安全管理是互相不可取代的。它是以人為本，保護(hù)人的身心健康，尊重人的生命，實(shí)現(xiàn)人的安全價(jià)值的文化，是企業(yè)安全形象的重要標(biāo)志，是凝聚員工的強(qiáng)力磁石和樹立企業(yè)安全精神的動(dòng)力。 安全文化體現(xiàn)了安全生產(chǎn) 以人為本的理念。 這說法實(shí)際上是將安全文化看作人們對(duì)安全健康的意識(shí)、觀念、態(tài)度、知識(shí)和能力等的綜合體， 人的安全行為和安全文化 ※ 安全文化是本單位全體員工 安全第一、生命至上為核心的 安全價(jià)值觀念、安全意識(shí)、安全目標(biāo)和行為準(zhǔn)則的總和，是單位與個(gè)人安全素質(zhì)和態(tài)度總的體現(xiàn)。這些因素的全面歸納，就是人的文化，即安全文化。 人的安全行為和安全文化 二、安全文化概述： 企業(yè)安全文化建設(shè)是近年來安全科學(xué)領(lǐng)域提出的一項(xiàng)企業(yè)安全生產(chǎn)保障新對(duì)策，是安全系統(tǒng)工程和現(xiàn)代安全管理的一種新思路、新策略，也是企業(yè)事故預(yù)防的重要基礎(chǔ)工程。 人的安全行為和安全文化 二、安全文化概述： 17世紀(jì)前有人類遠(yuǎn)古的安全文化，其特征是宿命論與被動(dòng)型；工業(yè)革命至上世紀(jì) 80年代，產(chǎn)生了近代的安全文化，具有系統(tǒng)論與經(jīng)驗(yàn)型的特點(diǎn)；上世紀(jì) 80年代以來，發(fā)展了現(xiàn)代的安全文化，形成了本質(zhì)論與預(yù)防型的安全文化特征。 傳統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理使人的積極性不能得到充分的調(diào)動(dòng)、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力不能得到充分的發(fā)揮。 制度硬性地規(guī)定工人應(yīng)該做什么，怎么做，否則受怎樣的處罰。若制度的制定跟不上生產(chǎn)的發(fā)展，則導(dǎo)致制度不適應(yīng)安全生產(chǎn)的需要。 。 具體缺陷如下： 人的安全行為和安全文化 。 人的安全行為和安全文化 針對(duì)十二種人敲警鐘 不懂安全知識(shí)的糊涂人 違章蠻干的魯莽人 新婚前后的甜密人 圖省事怕麻煩的懶惰人 休班探親的疲勞人 受到批評(píng)處罰的情緒人 滿不在乎的麻痹人 工作大意的粗心人 滿腹心事的沉悶人 見異思遷的分心人 身體不好的有病人 不虛心好學(xué)的自滿人 每個(gè)班組排查 重點(diǎn)邦教監(jiān)控 創(chuàng)建企業(yè)安全文化 人的安全行為和安全文化 人的安全行為和安全文化 事故預(yù)防對(duì)策 ※ 安全 技術(shù) 三大手段 人的安全行為和安全文化 一、傳統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理的缺陷 傳統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理，以規(guī)章制度、責(zé)任制來規(guī)范人的行為，以獎(jiǎng)罰手段來調(diào)節(jié)人的活動(dòng)，在保障生產(chǎn)正常運(yùn)作，促進(jìn)安全生產(chǎn)方面有著無可替代的優(yōu)勢(shì)，但也有其自身的缺陷。 人的安全行為和安全文化 對(duì)每種類型的事故或生產(chǎn)工藝，識(shí)別出N種可觀察的行為原因后，觀察時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)其中M種是安全的，則 NM種就是不安全的，此時(shí)員工行為的安全性就為 (M/N) 100，計(jì)量單位為 %。 ※ 目前識(shí)別事故的可觀察的行為原因（即不安全行為）的方法大體有三種方法： 一是根據(jù)案例識(shí)別；二是靠經(jīng)驗(yàn)識(shí)別；三是對(duì)照法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別。 人的安全行為和安全文化 怎樣變不安全行為為安全的行為？ 最好的辦法就是“不安全行為糾正方法”。 紀(jì)律控制即紀(jì)律懲處，可采用累進(jìn)紀(jì)律懲罰制度，它是采用循序漸進(jìn)的懲處步驟來規(guī)范職工的行為。在安全生產(chǎn)中，一系列獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰往往都來自于實(shí)施評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰是實(shí)施評(píng)價(jià)的結(jié)果。 人的安全行為和安全文化 四、不安全行為控制 (5)實(shí)施評(píng)價(jià)控制。 (4)群體控制。 人的安全行為和安全文化 四、不安全行為控制 (3)團(tuán)隊(duì)影響力控制。 是依靠安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示等手段，直接對(duì)管理對(duì)象執(zhí)行控制管理。這種控制方式有助于限定部門或個(gè)人的主觀判斷以及所要采取的活動(dòng)。主要有以下管理控制方法 (1)政策與規(guī)則控制。 人、物、環(huán)境得以協(xié)調(diào)，能調(diào)節(jié)人的心理，激發(fā)人的有利情緒，有助于人的安全行為。通過安全文化的建設(shè)可以揚(yáng)長避短。所謂時(shí)尚，是指人們一時(shí)的崇尚，它通常是一種新異刺激物，持續(xù)的時(shí)間相對(duì)較短。 人的安全行為和安全文化 風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)人的安全行為的影響。 社會(huì)輿論又稱公眾意見，它是社會(huì)上大多數(shù)人對(duì)共同關(guān)心的事情，用富于情感色彩的語言所表達(dá)的態(tài)度、意見的集合。人們只有按照自己所扮演的角色的行為規(guī)范行事，實(shí)現(xiàn)人們的角色，社會(huì)生活才能有條不紊。 在社會(huì)生活中每個(gè)人都在扮演著不同的角色。 如不同的人對(duì)安全價(jià)值的認(rèn)識(shí)不同，其對(duì)安全的重視程度以及做出的消除安全隱患或預(yù)防事故的努力往往是不同的。社會(huì)知覺的最終目的是要通過對(duì)別人所形成的正確印象，從而洞察被知覺者。 人的安全行為和安全文化 社會(huì)知覺對(duì)人的安全行為的影響。 性格是每個(gè)人所具有的最主要、最顯著的心理特征，性格不是天生的，而是在長期生活過程中形成的對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。 抑郁質(zhì)：敏感多疑，易動(dòng)感情，情感體驗(yàn)豐富，行動(dòng)遲緩、腑腆，在困難面前優(yōu)柔寡斷，工作中能表現(xiàn)出勝任工作的堅(jiān)持精神，但膽小怕事，動(dòng)作反應(yīng)慢。 黏液質(zhì)：安靜沉著，情緒反應(yīng)慢但持久，不易撥脾氣，不易流露感情，動(dòng)作緩慢而奄靈活。 膽汁質(zhì)：易于激動(dòng)，精力充沛，反應(yīng)速度快，但不靈活，暴躁而有力，情感難以抑制，安全意識(shí)較前者差。 人的安全行為和安全文化 氣質(zhì)對(duì)人的安全行為的影響。當(dāng)情緒處于興奮狀態(tài)時(shí)，人的思維、反應(yīng)比較靈敏；當(dāng)情緒處于抑制狀態(tài)時(shí)，則人的思維和反應(yīng)比較遲緩。 在實(shí)際工作中管理人員忽視安全，對(duì)不安全行為熟視無睹 人的安全行為和安全文化 三、影響人安全行為的因素（理論） 情緒對(duì)人的安全行為的影響。 人的安全行為和安全文化 產(chǎn)生不安全行為的原因主要有： 一是人自身的內(nèi)在因素； 二是外界的對(duì)人的行為產(chǎn)生不良干擾的外在因素。根據(jù)大量的案例（比如有毒有害氣體爆炸事故、沉船事故、食物中毒事故、井噴事故等）分析得到，人的不安全習(xí)慣來自于 人的安全知識(shí)不足、安全意識(shí)（識(shí)別和容忍危險(xiǎn)源的能力）不高和安全習(xí)慣不佳。 在其信息處理過程中，由于感知的錯(cuò)誤、判斷失誤和信息傳遞誤差造成的。 其特點(diǎn)是不按客觀規(guī)律辦事，不尊重科學(xué)，不重視安全。 人的安全行為和安全文化 二、不安全行為 表現(xiàn)形式和 分類： 不安全行為可分為。 ▲ 結(jié)論： 人的不安全行為是指職工在職業(yè)活動(dòng)中違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程（程序和方法）等具有危險(xiǎn)的做法。 再比如，吸煙是一種很普遍的現(xiàn)象，有的人吸煙過后會(huì)隨手將煙頭扔掉，這是不安全習(xí)慣；也有的人找到垃圾箱后會(huì)將煙頭徹底熄滅后再將煙頭扔進(jìn)垃圾箱，這是安全行為。所以在安全工作中，既要搞好物質(zhì)的本質(zhì)安全，更要注意避免人的不安全行為。海因里希，他分析的結(jié)果是，人的不安全行為引起了 88%的安全事故；著名的杜邦公司的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，96%的事故是由于人的不安全行為引起的，美國安全理事會(huì) NSC得到了 90%的安全事故是由于人的不安全行為引起的結(jié)論。 這個(gè)過程可簡化為 遺傳及社會(huì)環(huán)境 → 人的缺點(diǎn) → 人的不安全行為或物的不安全狀態(tài) → 事故 → 傷害 人的缺點(diǎn) 知識(shí) —態(tài)度 —適應(yīng)力 —能力 人的不安全行為 在狹窄的場(chǎng)所作業(yè) 以不安全的速度作業(yè) 除去安全裝置 使用不安全的工具， 不安全的使用 不安全的裝置、配置、 混合、結(jié)合 在不安全處停留 使用運(yùn)轉(zhuǎn)中的危險(xiǎn)裝置 說笑、打鬧等 不用或錯(cuò)用勞防用品 物的不安全狀態(tài) 防護(hù)不良 無防護(hù)裝置 缺陷、突起、 易滑動(dòng)、腐蝕等 機(jī)械、工具設(shè)計(jì)不安全 布置、管理不良 照明不良、耀眼 通風(fēng)不良 不符安全的防護(hù)用品 不安全的工程、設(shè)施 88％ 10％ 我國 GB644186附錄中將不安全行為歸納為 13類 人的安全行為和安全文化