二、物業(yè)管理綜合知識-文庫吧資料
2025-01-09 16:05本頁面
【正文】 潔； （ 2） 街心花園 、 停車場 、 游泳池 、網(wǎng)球場等場所的清潔； （ 3） 室外果皮箱 、 垃圾房的清潔 、 清運(yùn)和消殺； （ 4） 室外雨污水井 、 管道 、 化糞池的清理疏通； （ 5） 天臺 、 雨蓬 、 信報箱等清潔 2 外墻清洗一般是指高樓高墻的清洗 ， 由于外墻清洗是在室外的高空中進(jìn)行 ， 氣候條件是外墻清洗的基本條件；專用設(shè)備是外墻清洗的物質(zhì)條件；具有的身體的條件 、 心理素質(zhì) ， 經(jīng)過專門培養(yǎng)的外墻清洗工是外墻清洗的根本條件 。 二 、 保潔管理的主要內(nèi)容 保潔工作的主要內(nèi)容包括室內(nèi) 、 室外及外墻保潔等 。 保潔管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置 物業(yè)管理企業(yè)可以將所管理的物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常保潔工作 ， 委托給專業(yè)保潔服務(wù)公司具體實施 ， 自己只安排 1— 2名主管負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查；也可以在物業(yè)管理企業(yè)下設(shè)保潔部來具體負(fù)責(zé)所管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作 ， 并聘用保潔人員進(jìn)行日常的保潔工作 。 它是通過制定規(guī)章制度 、 做好日常清潔和垃圾清運(yùn) 、 加強(qiáng)宣傳教育和監(jiān)督管理等活動來實施管理的 。 制冷 、 供暖系統(tǒng)的管理與維修 （ 1） 制冷 、 供暖系統(tǒng)操作 、 保養(yǎng)和維修的基本內(nèi)容 （ 2） 空調(diào)系統(tǒng)工作制度 。 電力系統(tǒng)的管理與維護(hù) （ 1） 供電設(shè)備的管理 。室內(nèi)排水系統(tǒng)由物業(yè)管理企業(yè)維護(hù)管理。物業(yè)管理企業(yè)對給水系統(tǒng)的管理范圍 。 主要是建立設(shè)備管理原始資料檔案和重要設(shè)備的維修資料檔案 。 4．良好的物業(yè)設(shè)備管理能為物業(yè)管理企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，從而提高企業(yè)的市場競爭能力。 2． 良好的物業(yè)設(shè)備管理 ， 是延長物業(yè)使用年限 ，提高物業(yè)價值與使用價值 ， 是物業(yè)保值增值的有效手段 。在保證和提高各種設(shè)備設(shè)施功能的同時，最大限度地發(fā)揮其綜合效益。 是指電腦程序與數(shù)據(jù)庫 ， 具體有操作系統(tǒng) 、 呼叫處理程序 、 系統(tǒng)監(jiān)視和故障處理程序 、 故障診斷程序 、 維護(hù)和運(yùn)行程序等 。 是指計算機(jī)及機(jī)器等外圍設(shè)備 ， 具體有公共設(shè)備 、用戶／線架設(shè)備 、 輔助設(shè)備等 。 電話通訊設(shè)備的主體是電話交換機(jī) ， 用戶程控交換機(jī)主要由硬件和軟件兩部分組成 。 在智能化樓宇中 ，主要的技術(shù)設(shè)備有以下幾種：計算機(jī)監(jiān)控設(shè)備；綜合布線系統(tǒng)；計算機(jī)信息管理技術(shù)設(shè)備；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代通訊技術(shù)設(shè)備 。 包括：供電及照明設(shè)備 ， 電器服務(wù)設(shè)備設(shè)施；房屋運(yùn)輸設(shè)備；防雷及接地裝置 。包括：供暖設(shè)備 ； 供冷設(shè)備 ；室內(nèi)通風(fēng)設(shè)備。 （ 2） 燃?xì)庀到y(tǒng)， 主要包括天燃?xì)?(煤氣 )管網(wǎng)、天燃?xì)?煤氣 )入室管道、煤氣表、用氣設(shè)備等。我國城市的物業(yè)常用設(shè)備主要有以下幾類： （ 1） 給排水系統(tǒng)。 物業(yè)設(shè)備分類 建筑物是由建筑、結(jié)構(gòu)、給水、排水、供暖、通風(fēng)、電氣等有關(guān)工程所構(gòu)成的綜合體。由于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人們生活水平的提高，這就要求物業(yè)必須要配備日趨完善的給水、排水、供暖、供冷、供電、供氣、通風(fēng)集中控制等各種設(shè)備。 （ 6）物業(yè)管理企業(yè)作為受委托管理服務(wù)的企業(yè)，在受委托的范圍，必須做好裝飾裝修管理的有關(guān)工作。有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應(yīng)當(dāng)依法對違法行為予以制止或者依法處理。 （ 4）裝飾裝修中個別業(yè)主破壞房屋結(jié)構(gòu)、損壞承重墻等，危及樓宇人身財產(chǎn)安全的房地產(chǎn)行政管理部門應(yīng)及時處理。 業(yè)主裝飾裝 修不得侵犯全體業(yè)主的利益 。 （六）裝飾裝修管理 裝飾裝修行為有關(guān)問題界定 （ 1） 室內(nèi)裝飾裝修行為是業(yè)主根據(jù)自己的需求進(jìn)行的民 事行為 ， 在合法范圍內(nèi)進(jìn)行是法律允許的 ， 其前提是 “ 不 違反法律或社會公共利益 ” 。 代辦性質(zhì)的服務(wù) ， 要根據(jù)自愿原則 ， 并明示服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。 （ 3） 收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)其標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)銷售合同的約定 ， 預(yù)收期一般不超過 3個月 。 樓宇入伙的一般程序 （ 1） 業(yè)主交驗購房合同 、 權(quán)證等 （ 2） 填寫業(yè)主情況登記單 （ 3） 導(dǎo)領(lǐng)業(yè)主查看所購單元情況 （ 4） 業(yè)主在房屋交付書上簽字 （ 5） 業(yè)主按規(guī)定交物業(yè)服務(wù)費(fèi) （ 6） 領(lǐng)取鑰匙 （ 7） 同時領(lǐng)取房屋裝修須知等資料 樓宇入伙中必須注意的幾個事項 （ 1） 一個物業(yè)管理區(qū)域必須統(tǒng)一入戶日期 ， 不能讓少數(shù)業(yè)主任意提前 。 （ 5） 做好物業(yè)交付導(dǎo)領(lǐng) 、 有關(guān)交付協(xié)議文案 、 預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)等發(fā)票 、 業(yè)主登記資料等準(zhǔn)備工作 。 許多房地產(chǎn)開發(fā)公司都打出公司橫幅標(biāo)語 、 標(biāo)牌 ， 歡迎業(yè)主入住 。 因此 ， 日期宜講吉利 。 （ 2） 擇日入戶 。 含義： 樓宇入伙時 ， 建設(shè)單位已與物業(yè)管理企業(yè)簽訂了前期服務(wù)合同 。 （ 3） 為今后物業(yè)管理服務(wù)打下基礎(chǔ) 。 （ 1） 明確交接雙方的權(quán)利和義務(wù) 。 （ 4） 填寫查驗紀(jì)錄 。 （ 2） 由建設(shè)單位移交有關(guān)物業(yè)資料 （ 3）由物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行查驗。其中 2條規(guī)定：“凡按規(guī)定交房屋管理部 門接管的房屋，應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；依法代管、依約托管 和單位自有房屋的接管，可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。物業(yè)承接驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括共用設(shè)施設(shè)備的查驗標(biāo) 準(zhǔn)，這方面應(yīng)參考有關(guān)設(shè)備的使用及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。 （三）制定企業(yè)內(nèi)部管理制度
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