萬(wàn)科上海世茂湖濱與世茂濱江花園物業(yè)管理調(diào)研報(bào)告(ppt42頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-09 09:32本頁(yè)面
【正文】 慮高收入階層。 值得我們借鑒之處 我們的劣勢(shì)： 28 在樓盤規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮客戶群的定位，消費(fèi)水平。 由于世茂濱江與湖濱花園的物管費(fèi)較高，他們配備的物業(yè)服務(wù)人員遠(yuǎn)高于無(wú)錫萬(wàn)科物業(yè)，因此，無(wú)錫萬(wàn)科物業(yè)若有同檔次樓盤與相同物業(yè)管理費(fèi)，我們完全可以在無(wú)錫打造一個(gè)萬(wàn)科的高端物業(yè)。第一太平戴維斯在上海首推 “ 一對(duì)一私人秘書 ” 服務(wù)，為業(yè)主提供貼身管家，滿足了高層人士的需求，成為上海高端物業(yè)一大亮點(diǎn)。世茂濱江花園在每幢大堂有客服助理、客服主管、保安員，主負(fù)責(zé)本幢業(yè)主的日常服務(wù)，保安員負(fù)責(zé)來(lái)客登記、引領(lǐng)服務(wù)。 (見下圖 ) 值得我們借鑒之處 世茂的優(yōu)勢(shì)： 25 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì) 世茂濱江花園的導(dǎo)示牌 值得我們借鑒之處 26 設(shè)備管理 世茂湖濱的水泵房 世茂湖濱的配電房 值得我們借鑒之處 27 與世茂濱江、世茂湖濱相比，我們的劣勢(shì)主要是客服服務(wù)和物業(yè)管理費(fèi)低這兩個(gè)方面。 值得我們借鑒之處 設(shè)計(jì)定位 24 世茂濱江花園與世茂湖濱花園的設(shè)計(jì)定位較高，其公共設(shè)備設(shè)施、園林綠化的配置非一般物業(yè)所能及，聘請(qǐng)的物業(yè)管理公司均是知名大公司，但從項(xiàng)目管理現(xiàn)場(chǎng)效果來(lái)看，其設(shè)備設(shè)施管理、保潔綠化管理、服務(wù)人員的禮儀禮貌等服務(wù)并無(wú)特別之處。 世茂濱江花園、世茂湖濱花園物業(yè)服務(wù) 世茂濱江花園特色服務(wù) 22 第三部分： 值得我們借鑒之處 23 世茂濱江花園、世茂湖濱花園的設(shè)計(jì)一個(gè)突出江景，一個(gè)突出湖景，充分利用水景給樓盤增色，只是側(cè)重點(diǎn)不同罷了，但是樓盤定位是高端物業(yè)，其公用設(shè)備設(shè)施、智能化系統(tǒng)、室內(nèi)裝飾都走的高端路線，客戶群定位較高，物業(yè)管理是外請(qǐng)國(guó)外知名物業(yè)第一太平戴維斯與戴德梁行。 大型會(huì)所提供球場(chǎng)、健身房、咖啡廳、桑拿。 每幢單獨(dú)保安服務(wù)、引領(lǐng)服務(wù)。 上海首家“一對(duì)一私人助理”服務(wù)。 中英文雙語(yǔ)服務(wù)。 地下停車場(chǎng)洗衣服務(wù)。 社區(qū)提供銀行交費(fèi)系統(tǒng)。 其工作時(shí)間、崗位內(nèi)容、薪資待遇與我們同崗位人員相似。
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