物業(yè)管理投訴案例分析-文庫(kù)吧資料
2025-01-09 01:31本頁(yè)面
【正文】 會(huì)丟？（ 2）我這個(gè)經(jīng)濟(jì)損失找誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？ ? 協(xié)助找尋 ? 介紹門(mén)崗的工作流程 ? 公區(qū)約定 案例十七： 我是頂樓，想把樓頂作為自己的私家花園，之間賣(mài)樓的時(shí)候銷(xiāo)售人員同意過(guò)，但現(xiàn)在你們又來(lái)制止我裝修樓頂。你們必須在明天內(nèi)換水，還要消滅園區(qū)內(nèi)的蚊子，不然我就不繳物管費(fèi)。但是這段時(shí)間門(mén)崗又不核實(shí)進(jìn)出人員，那我們家出現(xiàn)安全事故，就由物業(yè)來(lái)負(fù)全責(zé)喲，若你們不答應(yīng)，我們就只有安裝。 ? 解釋公攤水電費(fèi)（ 778號(hào)文件） ? 單獨(dú)計(jì)量，公示 ? 對(duì)于侵權(quán)行為加大催收力度 案例十二： 鄰居家上周被偷，你們物管是怎么巡邏的？我家安全你們?cè)撛鯓觼?lái)保障，給我個(gè)說(shuō)法！ ? 表示歉意 ? 解釋物業(yè)的責(zé)任與義務(wù) ? 介紹小區(qū)的人防和技防 ? 建議報(bào)警 案例十三： 外面的來(lái)訪者可以隨便進(jìn)入園區(qū)，我放在過(guò)道新買(mǎi)的鞋子不見(jiàn)了，肯定是外來(lái)人員拿走了。 （ 2）以后車(chē)子還繼續(xù)停在車(chē)庫(kù)，必須給我承諾以后不會(huì)再發(fā)生這樣的事情。 ? 告知《停車(chē)服務(wù)協(xié)議 》內(nèi)容 ? 小區(qū)溫馨提示 ? 解釋停車(chē)服務(wù)費(fèi)的組成 案例十： 車(chē)輛在車(chē)庫(kù)的租賃停車(chē)位上被劃傷，你們的車(chē)管員是怎么巡邏的，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)是誰(shuí)做的，給我個(gè)說(shuō)法。但不知道具體是哪一家的行為，希望物業(yè)查出責(zé)任人，給我把損失找回來(lái)！ ? 現(xiàn)場(chǎng)查看 ? 建議業(yè)主報(bào)警 ? 小區(qū)宣傳高空拋物 案例七： 樓棟電梯前有水跡，我家小孩摔跤了，現(xiàn)在住院，你們物業(yè)必須承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)，現(xiàn)在把錢(qián)給我！
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