戰(zhàn)略管理4-2-文庫吧資料
2025-01-08 14:55本頁面
【正文】 威脅 供應商的議價能力 與現(xiàn)有競爭 對手的競爭 買方的議價 能力 替代品的 威脅 成本領先戰(zhàn)略：替代品 替代品的威脅 ? 成本領先者的地位更有利： – 首先進行投資來制造替代品 – 購買潛在替代品的專利 – 降低價格以維持競爭地位 – 比競爭對手更靈活 新進入者的 威脅 供應商的議價能力 與現(xiàn)有競爭 對手的競爭 買方的議價 能力 替代品的 威脅 成本領先戰(zhàn)略：風險 ? 競爭性風險 – 過時： 成本領先者用來生產(chǎn)以及分銷產(chǎn)品的流程可能會因競爭對手的創(chuàng)新而過時 – 降低成本： 過分強調降低成本會使公司無法很好地理解顧客對于 “競爭性差異化水平 ”的感知。 ■ 在物流方面具有競爭優(yōu)勢的公司，采用成本領先戰(zhàn)略比差異化戰(zhàn)略能創(chuàng)造更多的價值 ? 內部物流 ：原材料處理、倉儲、庫存控制 ? 外部物流 ：收集、存儲、分配 成本領先戰(zhàn)略：降低成本的措施 ■ 進行流程創(chuàng)新，采取高效的生產(chǎn)和分銷方法 ■ 建立規(guī)模經(jīng)濟 ■ 嚴格控制生產(chǎn)成本 ■ 使銷售、研發(fā)和服務成本最小化 ■ 利用高效的生產(chǎn)設備 ■ 控制外部供應商的成本 ■ 簡化生產(chǎn)流程 成本領先戰(zhàn)略：價值鏈活動 圖 與成本領先戰(zhàn)略相關的增值活動 ? 具有成本效益的管理信息系統(tǒng) ? 減少管理層級 ? 簡化計劃 ? 一貫的政策 ? 有效的培訓 ? 便于利用的生產(chǎn)技術 ? 技術投資 ? 尋找低成本原材料 成本領先戰(zhàn)略的價值創(chuàng)造活動 ? 控制供應商的績效 ? 將供應商的產(chǎn)品與生產(chǎn)流程相連接 ? 規(guī)模經(jīng)濟 ? 高效的設備 ? 有效的交貨時間表 ? 低成本的運輸 ? 訓練有素的銷售隊伍 ? 適當?shù)膬r格 為獲得成本優(yōu)勢而進行價值鏈重構 為獲得成本優(yōu)勢而進行價值鏈重構 成本領先戰(zhàn)略的價值創(chuàng)造活動 ? 調整生產(chǎn)流程 ? 自動化方面的變革 ? 新的分銷渠道 ? 新的廣告媒介 ? 以直銷取代代銷 ? 新的原材料 ? 前向一體化 ? 后向一體化 ? 改變供應商和顧客的相對位置 成本領先戰(zhàn)略 : 戰(zhàn)略聚焦 沃爾瑪、 Dollar Store和亞馬遜：誰買誰的午餐？ ■ 沃爾瑪為了搶占塔吉特的市場份額而 引入有機食品，重新設計商場的通道，減少商品種類，進而導致部分商品的價格上漲，偏離了原有的成本領先戰(zhàn)略。 西南航空公司的競爭優(yōu)勢（競爭對手難以模仿） : ● 高度集成的業(yè)務活動 ● 成本領先戰(zhàn)略 ● 獨 具特色的文化和顧客服務 競爭優(yōu)勢的來源 ?實現(xiàn) 比競爭對手 更低的成本 ?實施 差異化 活動（降低流程成本 ） ?與眾不同地采取行動 ——低成本 ?采取與眾不同的行動 ——差異化 ■ 以低成本為顧客提供 可以接受 的產(chǎn)品 ■ 擁有以更高的價格提供 差異化的 產(chǎn)品或服務的能力 實施 更具價值的活動 五種業(yè)務層戰(zhàn)略 圖 五種業(yè)務層 戰(zhàn)略 p93 成本領先 差異化 聚焦成本領先 聚焦差異化 整體成本 領先 /差異化 低成本 獨特性 寬范圍 窄范圍 目標市場 顧客價值基礎 公司層戰(zhàn)略 寬細分市場 窄細分市場 服務于寬細分市場的公司，會 以整個行業(yè)為基礎，尋求為顧 客創(chuàng)造價值的能力，并且在多 個顧客細分市場進行競爭。 Eg：奢侈品 Zara 、茅臺、貓糧狗糧 牛馬飼料 為誰：決定要服務的顧客 市場細分：消費品市場 1. 人口統(tǒng)計因素 (年齡、收入、性別等 ) 2. 社會經(jīng)濟因素 (社會階層、家庭生命周期的階段 ) 3. 地理因素 (文化、地域、國家間的差異 ) 4. 心理因素 (生活方式、性格特征 ) 5. 消費模式 (用量大、用量適中、用量少的使用者 ) 6. 感覺因素 (利益細分、感知定位 ) 市場細分：工業(yè)品市場 1. 終端市場細分 (根據(jù) SIC編碼進行識別 ) 2. 產(chǎn)品細分 (以技術差異或產(chǎn)品經(jīng)濟學為基礎 ) 3. 地理細分 (根據(jù)國家間的界限或地域差異來劃分 ) 4. 共同購買要素細分 (融合產(chǎn)品細分與地理細分 ) 5. 顧客規(guī)模細分 做什么：決定要滿足的顧客需求 ?顧客 需求與產(chǎn)品利益與特性相關 ?成功 的公司總是不斷學習如何在顧客需要的時候，把所需要的產(chǎn)品傳遞給他們 Eg：現(xiàn)代汽車公司 ——金融危機時創(chuàng)造安全感 ?預測和識別顧客需求變化 ?Eg：產(chǎn)品服務到用戶體驗 ——星巴克、 iPhone ?顧客是公司公司的生命線 如何做：確定滿足顧客需求所必需的核心競爭力 公司 利用核心競爭力來執(zhí)行價值創(chuàng)造戰(zhàn)略并滿足顧客的需求 ■ 價值 意味著： 產(chǎn)品 或服務以 低價格 提供 可以接受 的 特性 或者 以 可以接受 的價格提供 高度差異化
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