旅游者心理的分析-項(xiàng)目二23態(tài)度-文庫吧資料
2025-01-07 21:54本頁面
【正文】 水洗澡 ? B．花瓣泡澡 ? C．用熏衣草和檸檬片泡澡 ? D．牛奶泡澡 ? E．普通水洗澡 ? F．糖果味道的泡泡浴 ? 您本題的測(cè)試結(jié)果是： ? A．喜歡用泉水洗澡的人是一個(gè)很休閑的人，這種人很懂生活，無論是在學(xué)校里還是工作上都頗具領(lǐng)導(dǎo)才能和人格魅力。待人和善，可公正處理人事糾紛，不得罪任何一方。因此找出你的興趣，做你愛做的工作很重要。 ? 假設(shè)你站在中央有東、南、西、北四個(gè)方向，請(qǐng)問你會(huì)選擇哪一方向 ?——往南走 往北走 往西走 往東走 ? 選擇往東走的朋友 ? 做事態(tài)度上，你是做事穩(wěn)重、事業(yè)心較強(qiáng)的人。因?yàn)椴欢畢^(qū)分朋友，錯(cuò)將人人都當(dāng)成好朋友，有過度熱情的傾向。工作的選擇深受身邊人的影響很大，能否成功與身邊人有很大的關(guān)系。 ? 假設(shè)你站在中央有東、南、西、北四個(gè)方向，請(qǐng)問你會(huì)選擇哪一方向 ?——往南走 往北走 往西走 往東走 ? 選擇往西走的朋友 ? 做事態(tài)度上，你極富責(zé)任感，但是必須在別人要求或監(jiān)視之下才肯作好，能順從別人是你做事的一大特色，并不十分堅(jiān)持己見。常將所有的感情都經(jīng)過理性的分析，因此你的朋友多半是因互相需要而在一起。一向可以很清楚地區(qū)分別人是別人，自己是自己，因此不輕易向人求助，也不善于體諒別人的需要，常是孤獨(dú)的工作者。 ? 假設(shè)你站在中央有東、南、西、北四個(gè)方向，請(qǐng)問你會(huì)選擇哪一方向 ?——往南走 往北走 往西走 往東走 ? 選擇往北走的朋友 ? 做事態(tài)度上，是苦干型人物，也有相當(dāng)好的領(lǐng)導(dǎo)能力。 ? 做人態(tài)度：覺得自己不受歡迎，因此個(gè)性軟弱，需貼心的朋友肯定自己的決定。有太多期望，對(duì)自己的能力表現(xiàn)要求較高，使自己變得更加膽怯。 ? 假設(shè)你站在中央有東、南、西、北四個(gè)方向，請(qǐng)問你會(huì)選擇哪一方向 ?——往南走 往北走 往西走 往東走 ? 選擇往南走的朋友 —— ? 做事態(tài)度上，你容易受挫折，常有挫折感，很難找到自己滿意的工作。得閑的時(shí)候，多去旅行玩玩，輕松一下 。 ? 工作態(tài)度測(cè)試 選 C： ? 你的事業(yè)心非常強(qiáng)，目標(biāo)未達(dá)到你不會(huì)輕言放棄。 ? 工作態(tài)度測(cè)試 選 B： ? 你好出鋒頭，就算集體努力的成果你都會(huì)爭(zhēng)功。由你的選擇判斷： ? /毛巾 ? ? /電子秘書 (快譯通 ) ? /身份證 ? 工作態(tài)度測(cè)試 選 A： ? 你這個(gè)人沒有野心，屬于默默耕耘不問升職只求加薪的類型。 ? 。 飯店服務(wù)和產(chǎn)品的品質(zhì)、檔次、屬性、功效、價(jià)格以及飯店的裝潢、環(huán)境等。 ? 三、 C 通過改變態(tài)度影響旅游行為 ? （一）樹立旅游有益健康的觀念 ? （二）提高旅游產(chǎn)品自身的形象 （有形 +無形） ? （三）改變旅游者的不良知覺 ? （四）增加旅游者的知識(shí)積累 ? （五）引導(dǎo)旅游者參加旅游活動(dòng) ? 三、 C 通過改變態(tài)度影響旅游行為 ? （二）提高旅游產(chǎn)品自身的形象 （有形 +無形） ? （ 1） 更新 旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量： ? 改善設(shè)施、運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)、從業(yè)培訓(xùn)、價(jià)格策略 ? （ 2） 重視宣傳： ? 全方位 重復(fù) 宣傳 、 由受欽佩或有吸引力的人作出保證 、 將信息與美好情感相聯(lián) ? 青城山 都江堰 旅游宣傳視頻 ? (僅有 30秒的經(jīng)典旅游產(chǎn)品宣傳廣告 ) 需要滿足、重復(fù)消費(fèi)與品牌忠誠 ? 旅游服務(wù)的重復(fù)購買者可以分為兩種類型： 習(xí)慣性購買者 和 忠誠型購買者。 三 、 A 影響游客態(tài)度改變的因素 ? （三） 外界條件對(duì)態(tài)度改變的影響 ? 。 ? 4. 態(tài)度的 價(jià)值性 也對(duì)旅游者的態(tài)度產(chǎn)生重要影響。 ? 因素越復(fù)雜 ，越不容易改變。 ? 一般經(jīng)歷 識(shí)別需求或環(huán)境、尋找信息和作出決策三個(gè)階段 ? 良好形象依賴于消費(fèi)者態(tài)度的形成或改變 ? 態(tài)度與旅游決策 ? 態(tài)度的形成與改變是同一發(fā)展過程的兩個(gè)不同方面 ? 態(tài)度形成強(qiáng)調(diào)的是某一態(tài)度的發(fā)生發(fā)展，而態(tài)度的改變則強(qiáng)調(diào)由舊的態(tài)度轉(zhuǎn)化為新的態(tài)度。 ? 旅游偏好 ，是指人們趨向于某一旅游目標(biāo)的心理傾向 。 ? 內(nèi)化是指把他人態(tài)度完全融化吸收，使之成為自己內(nèi)在結(jié)構(gòu)的一部分。 ? 一、態(tài)度 ? ? 態(tài)度是個(gè)體認(rèn)識(shí)和行為的參考標(biāo)準(zhǔn) ? （ 1）服從（順從） ? ↓ ? （ 2）同化（認(rèn)同） ? ↓ ? （ 3）內(nèi)化 ? 一、態(tài)度 ? ? （ 1）服從（順從） ? 服從是指人們?yōu)榱双@得物質(zhì)與精神的報(bào)酬或避免懲罰而采取的表面順從的行為。成員之間的相互作用下，通過模仿、暗示和順從等而形成的。 ? （ 2）知識(shí)的影響 ? 獲得正面知識(shí)會(huì)產(chǎn)生積極的態(tài)度，反之亦然。 ? 調(diào)整，是當(dāng)事人在社會(huì)獎(jiǎng)懲或親朋意見及榜樣示范作用下改變自己態(tài)度的情況。人們認(rèn)為意義大即價(jià)值大，反亦 ? 6種價(jià)值 :理論、實(shí)用、美、社會(huì)、權(quán)力、宗教價(jià)值 ? 事物對(duì)人的價(jià)值大小取決于事物本身，也受人的需要、興趣愛好、動(dòng)機(jī)、性格信念等因素制約。 ? （ 2）態(tài)度具有社會(huì)性 (習(xí)得性 ) ? 態(tài)度必須通過 (后天
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