旅游標準化示范創(chuàng)建單位旅游企業(yè)標準體系建設(shè)-文庫吧資料
2025-01-07 21:46本頁面
【正文】 ——企業(yè)一般按部門管理，標準體系按企業(yè)管理事項（要素）劃分，注意合理調(diào)整、靈活處理 ——與質(zhì)量體系、環(huán)境體系、評星定級等認證相兼容 ——可以根據(jù)服務(wù)和管理需要進行裁剪 二、建立旅游企業(yè)標準體系 (三 )標準體系建立依據(jù) ?企業(yè)性質(zhì)和類別 景區(qū)、飯店、旅行社、鄉(xiāng)村酒店 ?企業(yè)規(guī)劃、目標 國內(nèi)、國際、星級、等級 ?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和制度 股份制、個體 ?國家有關(guān)法律法規(guī)要求 “ 旅游管理 ” 、 “ 工程建設(shè) ” 、 “ 文化娛樂 ” 、 “ 安全管理 ” 、 “ 環(huán)保、衛(wèi)生和能源 ” ?相關(guān)國標、行標和地標的要求 二、建立旅游企業(yè)標準體系 （四）標準體系的組成 ?標準體系總體結(jié)構(gòu)圖 ?分結(jié)構(gòu)圖 ?標準明細表 ?標準統(tǒng)計表 ?編制說明 二、建立旅游企業(yè)標準體系 （五）標準體系的總體結(jié)構(gòu) 總則 旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點和需要設(shè)計標準體系結(jié)構(gòu) 二、建立旅游企業(yè)標準體系 （五）標準體系的總體結(jié)構(gòu) ?總體結(jié)構(gòu) 旅游企業(yè)標準體系可由 基礎(chǔ)標準體系、管理標準體系、服務(wù)標準體系 三大子體系組成，并在此基礎(chǔ)上形成 崗位工作標準體系 二、建立旅游企業(yè)標準體系 （五）標準體系的總體結(jié)構(gòu) ? 總體結(jié)構(gòu)圖 二、建立旅游企業(yè)標準體系 （六）基礎(chǔ)標準體系 基礎(chǔ)標準體系 二、建立旅游企業(yè)標準體系 （六）基礎(chǔ)標準體系 標準化導(dǎo)則 ? 包含適用于本企業(yè)標準化工作的相關(guān)國家標 準、行業(yè)標準、地方標準 GB/ 標準化工作導(dǎo)則 、 GB/T24421 服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南 ? 包含旅企業(yè)制定的標準化工作基礎(chǔ)文件 《 XX企業(yè)標準化工作管理辦法 》 二、建立
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