旅游標準化示范創(chuàng)建單位旅游企業(yè)標準體系建設-wenkub.com
2025-01-01 21:46 本頁面
【正文】 三、標準體系實施與持續(xù)改進 （一）企業(yè)標準體系的實施和管理 建立企業(yè)標準體系管理辦法 制定標準化工作年度實施計劃 標準實施 ? 旅游企業(yè)應編制標準實施責任表 三、標準實施與持續(xù)改進 （一）企業(yè)標準體系的實施和管理 旅游企業(yè)標準實施責任表樣表 注：“ ● ”表示標準實施的主要責任部門 “○”標準標準實施的相關(guān)責任部門 三、標準實施與持續(xù)改進 （一）企業(yè)標準體系的實施和管理 標準實施重點 ?“寫你所做，做你所寫” ?有標準實施記錄，并將各環(huán)節(jié)形成數(shù)據(jù)、有關(guān)部門情況及時反饋 ?標準實施率達到 90%以上 三、標準體系實施與持續(xù)改進 （二）企業(yè)標準體系持續(xù)改進 企業(yè)標準體系表要實行動態(tài)管理 , 每半年或 1年匯總一次實施的情況 每隔 3~4 年對企業(yè)標準體系表進行一次復審 ,進行修改、補充和完善。 服務評價與改進標準 對服務質(zhì)量和顧客滿意進行評價，不斷改進和提高服務質(zhì)量的標準。 二、建立旅游企業(yè)標準體系 二、建立旅游企業(yè)標準體系 (二 )標準體系建立原則 適應性 要求標準體系符合企業(yè)實際運營的需要，與企業(yè)文化、組織、制度相適應。 GB/、 GB/T16766旅游業(yè)基礎術(shù)語 管理標準 對旅游企業(yè)直接提供服務以外的事項進行管理的標準 。 全國 A級旅游景區(qū)達 4600多家，其中 5A級景區(qū) 95家， 4A級景區(qū) 1502級家， 3A級及以下景區(qū)近 3000家。旅游企業(yè)標準體系建設 成都市標準化研究院 成都市標準化協(xié)會 李 巧 一、旅游企業(yè)開展標準化活動的意義 標準是企業(yè)安全生產(chǎn)的重要保障 ?有利于進一步規(guī)范企業(yè)的安全生產(chǎn)工作 ?有利于保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全 案例：深圳東部華僑城“ 6 中國優(yōu)秀旅游城市總數(shù)達到 339個。 環(huán)境、安全與應急、信
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