【正文】 力資源成本會(huì)提高 2, 留住他工作積極性無(wú)法再提起來(lái) 2023/1/17 59 什么叫激勵(lì) 激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)心理過(guò)程 員工激勵(lì)是人力資源生涯管理的一個(gè)重要組成部分 , 是企業(yè)能否留住員工的關(guān)鍵 2023/1/17 60 《人類激勵(lì)理論》馬斯洛，1943 自我實(shí)現(xiàn)需求 尊重需求 歸屬需求 安全需求 生理需求 低層次需要 高層次需要 第一級(jí) 第二級(jí) 第三級(jí) 第四級(jí) 第五級(jí) 2023/1/17 61 中國(guó)企業(yè)員工需要的層次 需要的分類 需要的具體內(nèi)容 綜合得分 位次 生理需要 工資獎(jiǎng)金高 住房條件好 1 安全與感情需要 工作穩(wěn)定 工作輕松 人際關(guān)系好 領(lǐng)導(dǎo)辦事公道 3 尊重需要 社會(huì)地位高 工作有意義 工作成績(jī)能得到承認(rèn) 4 自我實(shí)現(xiàn)需要 個(gè)人有發(fā)展前途 工作能發(fā)揮自己才能 2 2023/1/17 62 員工的需求等級(jí)和馬斯洛需求層次理論在結(jié)構(gòu)形式上相似： 只有未滿足的需要才能影響行為 員工需要按重要性形成了層次性的結(jié)構(gòu) 人的需要逐級(jí)上升，成為繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力 2023/1/17 63 亞當(dāng)斯的公平理論 員工總是自覺不自覺地將自己得付出與自己的所得與相關(guān)人員進(jìn)行比較 ,公式為 : 自己的付出 /自己的所得 =?別人的付出別人的所得 1,當(dāng)一個(gè)人感到自己的貢獻(xiàn)比別人的大時(shí) ,他可能會(huì)減少自己的貢獻(xiàn) 2,如果自己的結(jié)果比別人少 ,這個(gè)人就會(huì)增加自己的結(jié)果 ,如要求加工資 3,個(gè)人可能在心理上歪曲貢獻(xiàn)和結(jié)果 ,如 ,也許你會(huì)認(rèn)為你比參照人少做工作或多拿報(bào)酬 。 ?（ 4） 重點(diǎn)管理 。 ? （ 2） 與雇員個(gè)人溝通 。 這是贏得新員工對(duì)豐田公司及其目標(biāo)和價(jià)值觀的信仰的重大步驟 。 下午 ， 專門進(jìn)行防火及滅火訓(xùn)練 。 第四天：上午召開團(tuán)隊(duì)精神研討會(huì) ， 主體包括團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 、 豐田的提案制度 ， 以及豐田的團(tuán)隊(duì)成員活動(dòng)協(xié)會(huì) 。 第三天：開始又用 2． 5—3小時(shí)進(jìn)行溝通訓(xùn)練 ， 內(nèi)容是 “ 提問與反饋方法 ” 。 在此過(guò)程中 ， 主要強(qiáng)調(diào)相互尊重 、 團(tuán)隊(duì)精神和開放交流的重要性 。 用一個(gè)半小時(shí)介紹豐田公司的歷史和文化 ， 用將近兩個(gè)小時(shí)介紹員工福利 ， 然后再用兩小時(shí)介紹豐田公司質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)精神的重要性 。 這個(gè)計(jì)劃包括像公司福利一類傳統(tǒng)的內(nèi)容 ， 但更主要的目的是潛移默化地使豐田的新員工接受該公司的質(zhì)量意識(shí) 、 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 、 個(gè)人發(fā)展意識(shí) 、 開放溝通意識(shí) ， 以及相互尊重儀式 。 ? 開展以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的工作績(jī)效評(píng)價(jià)，提供階段性工作輪換和職業(yè)通路。 ? 在招募時(shí)提供較為現(xiàn)實(shí)的未來(lái)工作展望。 2023/1/17 53 第三章：因人而異的 生涯階段管理 我們的資產(chǎn)有腿，每天都下班回家 2023/1/17 54 一、職業(yè)生涯早期階段管理 ? 企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行上崗引導(dǎo)和崗位配置。 深圳某高技術(shù)公司將技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展軌道分成六種： 軟件軌道、系統(tǒng)軌道、硬件軌道、測(cè)試軌道、工藝軌道與管理軌道，不同的軌道又分成 810種不同的等級(jí)。 2023/1/17 48 多階梯模式 美國(guó)一家化工廠將技術(shù)軌道分三種： ①研究軌道；②技術(shù)服務(wù)和開發(fā)軌道；③工藝工程軌道。 2023/1/17 46 職業(yè)生涯雙階梯模式 首席科學(xué)家 部門總管 研究助理 部門領(lǐng)導(dǎo)者 資深科學(xué)家 科學(xué)家 2023/1/17 47 雙階梯模式的企業(yè)案例： （ 1）公司的職業(yè)生涯階梯。 在實(shí)行雙階梯模式的組織或企業(yè)中 ， 雇員可以自由選擇在專業(yè)技術(shù)階梯上得到發(fā)展 ， 或是在管理階梯上得到發(fā)展 。 實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 列出為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo) ， 你如何提高知識(shí)水平 、 工作技能水平和個(gè)人能力 A、 某專業(yè)的正規(guī)學(xué)習(xí) （ 列出是大學(xué) 、 研究生課程 、 公司培訓(xùn)計(jì)劃還是其他函授課程 ） B、 非正規(guī)學(xué) （ 列出校外或業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)計(jì)劃和方案 ） C、 能力培養(yǎng)方案 （ 列出提高自己溝通與管理的開發(fā)計(jì)劃和方案 ） 2023/1/17 45 （三）職業(yè)生涯階梯模式 單階梯模式 雙階梯模式 ① 管理生涯階梯 ， 沿著這條道路可以通過(guò)高級(jí)管理職位 。 1． 開辟更寬的職業(yè)出路 2． 了解如何自我評(píng)價(jià)的信息 （ 例如工作的成績(jī)效果 ） 3． 了解如何正確解決工作 、 家庭和其他利益之間的矛盾 后期職業(yè)生涯 1．取得更大的責(zé)任或縮減在某一點(diǎn)上所承擔(dān)的責(zé)任 2．培養(yǎng)關(guān)鍵性的下屬和接班人 3．退休 1． 擴(kuò)大個(gè)人對(duì)工作的興趣 ， 擴(kuò)大所掌握技術(shù)的廣度 2． 了解工作和單位的其他綜合性成果 3． 了解 “ 合理安排生活 ” 之道 ， 避免完全被工作所控制 表21 職業(yè)生涯周期的三分法 職業(yè)生涯周期的三分法 2023/1/17 30 職業(yè)生涯路線的選擇 職業(yè)生涯早期：對(duì)自己鍛煉最大的工作是最好的工作 職業(yè)生涯中期：收入最多的工作是最好的工作 職業(yè)生涯后期：實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最大的工作是最好的工作 2023/1/17 31 步驟四：職業(yè)生涯實(shí)施管理 職業(yè)生涯發(fā)展方案 職業(yè)生涯發(fā)展文件 （ ） 2023/1/17 32 打造有序前程：職業(yè)生涯 規(guī)劃表 姓名 性別 年齡 政治面貌 現(xiàn)工作部門 現(xiàn)任職務(wù) 到職年限 現(xiàn)任職務(wù) 到職年限 個(gè)人因素分析結(jié)果 環(huán)境因素分析結(jié)果 職業(yè)選擇 生涯路線選擇 職業(yè)生涯目標(biāo) 長(zhǎng)期目標(biāo) 完成時(shí)間 中期目標(biāo) 完成時(shí)間 短期目標(biāo) 完成時(shí)間 完成短期目標(biāo)計(jì)劃與措施 完成中期目標(biāo)計(jì)劃與措施 完成長(zhǎng)期目標(biāo)計(jì)劃與措施 所在部門主管審核意見 人力資源部門審核意見 2023/1/17 33 第二章 雇員職業(yè)生涯規(guī)劃 前提： 企業(yè)有明確發(fā)展方向、戰(zhàn)略 以人為本的企業(yè)文化 雇員明確企業(yè)發(fā)展方向并愿意統(tǒng)合發(fā)展 2023/1/17 34 雇員職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作步驟 確定規(guī)劃對(duì)象 員工基本 素質(zhì)測(cè)評(píng) 雇員填寫《職業(yè)規(guī)劃表》 面談 確定《規(guī)劃表》 定期跟蹤、 評(píng)估反饋 生涯規(guī)劃實(shí)施 2023/1/17 35 雇員職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn) （討論） 是分層分級(jí)還是全體做？ 對(duì)雇員發(fā)展的評(píng)價(jià)怎么才算客觀（潛力、方向）？ 與雇員面談時(shí)重點(diǎn)談什么？ 當(dāng)雇員期望與管理層意見不一致時(shí)怎么辦？ 如何幫助雇員達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)？難點(diǎn)是什么？ 雇員生涯規(guī)劃是人力資源部門的事嗎？ 2023/1/17 36 幾點(diǎn)結(jié)論： ?公司與雇員計(jì)劃一定要一致 ?不做任何口頭承諾，但要明確指出弱點(diǎn)所在 ?教練責(zé)任重大 ?人力資源部與專業(yè)部門同為責(zé)任部門，但關(guān)鍵在雇員本人 ?持續(xù)的評(píng)估與反饋應(yīng)該形成制度和學(xué)習(xí)的風(fēng)氣 2023/1/17 37 制定原則和方向 個(gè)人隨公司的發(fā)展而發(fā)展是一個(gè)大原則 2023/1/17 38 制定原則和方向 （ 2）水平式 （ 1）垂直式 2023/1/17 39 提供信息和制度 信息方面：工作職位報(bào)告、人才需求狀況（職位空缺） 制度方