【正文】 管理：積極性的開發(fā)、創(chuàng)造性地開發(fā)、潛能注重：開發(fā)式的管理：積極性的開發(fā)、創(chuàng)造性地開發(fā)、潛能的開發(fā)、最重要的是理念共享、愿景共建、行為互動、共同發(fā)展。原原則則 將企業(yè)的具體管理將企業(yè)的具體管理模式建立在與員工價值模式建立在與員工價值系統(tǒng)和企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)相系統(tǒng)和企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)相適應(yīng)的基礎(chǔ)上。也就是說 ,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是把珍珠串成項鏈的那根線。海爾品牌發(fā)展的三個階段1. 質(zhì)量名牌創(chuàng)新階段2. 價值品牌創(chuàng)新階段3. 國際化品牌運營商78海爾創(chuàng)新的體系海爾創(chuàng)新的體系創(chuàng)新三原則l 創(chuàng)新的目標(biāo)創(chuàng)造有價值的訂單l 創(chuàng)新的本質(zhì)創(chuàng)造性的破壞l 創(chuàng)新的途徑創(chuàng)造性地借鑒和模仿 以創(chuàng)新三原則建立創(chuàng)新的體系該體系又表現(xiàn)六個方面市場創(chuàng)新是目標(biāo)流程再造是活力組織創(chuàng)新是保障技術(shù)創(chuàng)新是手段觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心播種扎根結(jié)果零距離零庫存零運營資本直線職能矩陣結(jié)構(gòu)市場鏈引進(jìn)技術(shù) 吸收消化計劃經(jīng)濟(jì) 市場經(jīng)濟(jì)社會主義市場經(jīng)濟(jì)整合 資源創(chuàng)新多元化戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段名牌戰(zhàn)略階段79管理創(chuàng)新是海爾超速發(fā)展的根本動力管理創(chuàng)新是海爾超速發(fā)展的根本動力制度創(chuàng)新要先行觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心組織創(chuàng)新是基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新是手段產(chǎn)品創(chuàng)新是載體市場創(chuàng)新是根本管理創(chuàng)新是保障，貫穿于每個過程中。 市場方向的轉(zhuǎn)移： 國內(nèi)市場向國外市場的轉(zhuǎn)移。海爾管理發(fā)展的五個階段海爾管理發(fā)展的五個階段1. 由無序到有序（ 19841988）2. 由有序到體系（ 19891990）3. 由體系到高度（ 19901992）4. 由高度到延伸（ 19921999）5. 企業(yè)再造（ 1999至今）海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉(zhuǎn)移海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉(zhuǎn)移 管理方向的轉(zhuǎn)移：管理方向的轉(zhuǎn)移： 由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造向流程化管理轉(zhuǎn)移。?? 多元化發(fā)展階段多元化發(fā)展階段 （ 19921998） 以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的著名的 “吃休克魚 ”戰(zhàn)略。3. 松下等國際跨國公司連年虧損：繼 2023年出現(xiàn)虧損后， 2023年日本多家著名的跨國公司出現(xiàn)巨額虧損，松下 4310億日元，東芝 2540億日元，日立虧損4838億日元 ,富士通 3825億日元， NEC3120億日元，三菱 779億日元 海爾品牌價值 2023年評估為489億元高基數(shù)、整體低迷、惡性競爭、對手強(qiáng)高基數(shù)、整體低迷、惡性競爭、對手強(qiáng)大等條件下的高速穩(wěn)定增長大等條件下的高速穩(wěn)定增長77海爾發(fā)展歷程與海爾管理創(chuàng)新海爾發(fā)展歷程與海爾管理創(chuàng)新海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段：海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段：?? 名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 19841992） 通過做好每一件事，練好自己的內(nèi)功，建立適合本企業(yè)特征的基礎(chǔ)管理模式，為企業(yè)擴(kuò)張建立戰(zhàn)略基礎(chǔ)。 95年海爾銷售額為世界 500強(qiáng)最后一名的1/18， 96年 1/12， 97年 1/6， 98年 1/4， 99年 1/3， 2023年 1/2， 2023年 3/4。 ———— 美國美國 《《 紐約時報紐約時報 》》 擁有更多像張瑞敏一樣惜時如金的企業(yè)家，中國將會在不久的將來，在世界經(jīng)濟(jì)中扮演更重要的角色。海爾發(fā)展戰(zhàn)略案例培訓(xùn)可以在現(xiàn)場就形成能力75 張瑞敏已經(jīng)成為中國商界重整自我、迎張瑞敏已經(jīng)成為中國商界重整自我、迎接全球經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的象征。67戰(zhàn)略主持人與企業(yè)普通領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別戰(zhàn)略主持人與企業(yè)普通領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別從事 “做什么 (才是正確的 )？ ” 從事 “怎么做 (才是正確的 )？ ”善于思考、長于創(chuàng)新 干別人想好的事思路與戰(zhàn)略的優(yōu)勢 貫徹與執(zhí)行的優(yōu)勢信賴與授權(quán)員工，認(rèn)為沒有人是無所不知的控制員工、重視組織，認(rèn)為沒有人比自己更懂親手去嘗試，而且一再試驗 分析、利用、授權(quán)、控制長于打算 — 戰(zhàn)略 急功近利 — 目的發(fā)現(xiàn)問題、提出問題 解決問題、實施管理只做對的事 只把事做對善于溝通與說服，認(rèn)為員工是關(guān)鍵的組成要素 注重發(fā)號施令，認(rèn)為員工是可利用的資源滿足顧客與員工的需要，包括對他們產(chǎn)生的價值、顧客忠誠度和核心技能優(yōu)勢重視數(shù)字，包括每股收益、市場占有率和資源優(yōu)勢重視個人的成長 重視個人的晉升續(xù)下頁68認(rèn)為必須最大限度激發(fā)員工的積極性，使員工被志愿所驅(qū)使認(rèn)為靠幾個好幫手就能把事情搞定，讓員工被策略所驅(qū)使認(rèn)為生產(chǎn)率的創(chuàng)新來源于勞動生產(chǎn)率、員工素質(zhì)領(lǐng)先、流程創(chuàng)新和發(fā)展員工認(rèn)為生產(chǎn)率的創(chuàng)新來源于投資周轉(zhuǎn)率、技術(shù)領(lǐng)先、流程控制和利用員工我們一起來負(fù)責(zé)，只在幾個最重要的領(lǐng)域進(jìn)行評估，明確個人責(zé)任和相互責(zé)任我把責(zé)任交給你，在一切領(lǐng)域都進(jìn)行評估，明確個人責(zé)任在這里能工作，在其他地方也能工作 我承擔(dān)不了失敗或丟掉飯碗的危險預(yù)期失敗的可能，從失敗中學(xué)習(xí) 不惜代價避免失敗與錯誤嘗試任何看好的契機(jī) 依賴已經(jīng)證實可行的辦法敢于承擔(dān)事業(yè)的風(fēng)險 盡量降低事業(yè)的風(fēng)險假如心存疑慮，先試試再說 除非有把握，否則繼續(xù)分析接上頁69成功企業(yè)成長戰(zhàn)略的要素成功企業(yè)成長戰(zhàn)略的要素l企業(yè)家超凡能力的延續(xù)和提升 超凡企業(yè)家的第一次推動、企業(yè)家素質(zhì)的修煉和追求的升華，超凡企業(yè)家卓越才能的復(fù)制和延續(xù)，狂熱的個人和團(tuán)體氣質(zhì)l企業(yè)理念體系的確立和滲透 形成核心思想凍懈地堅持、堅持核心思想并不斷進(jìn)取，推選崇拜式文化、大膽嘗試和鼓勵創(chuàng)新，追求永無止境從而不斷超越自己，把握好今天的同時為長遠(yuǎn)打算l構(gòu)建企業(yè)的運行體系和管理體系 建立 “ 時鐘機(jī)制 ” 公司運行機(jī)制和管理體系，靈敏的危機(jī)預(yù)警機(jī)制和強(qiáng)有力的逆境生存能力，系統(tǒng)思考能力l人力資源與企業(yè)文化 團(tuán)體學(xué)習(xí)能力、吸引一流人才的能力和制造工作狂機(jī)制，廣泛的兼容性企業(yè)文化，追求宏偉的目標(biāo)，超前投資，從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔人才l企業(yè)的核心能力形成 洞察預(yù)見能力和機(jī)遇捕捉能力、強(qiáng)大的技術(shù)力量，由技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)市場能力、嫻熟的運作技巧、強(qiáng)有力的融資和資本運籌能力，市場網(wǎng)絡(luò)資源、市場營銷和操縱能力，品牌和企業(yè)形象、政治和社會資源l企業(yè)的核心能力發(fā)揮 戰(zhàn)略和策略施展，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品動態(tài)優(yōu)化，橫向擴(kuò)張和縱向整合，采用內(nèi)部成長和收購兼并相結(jié)合的戰(zhàn)略，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品，市場拓展和滲透，采取海外擴(kuò)張策略，不斷的管理創(chuàng)新 70戰(zhàn)略主持人的時間管理戰(zhàn)略主持人的時間管理事 務(wù) 時間安排 內(nèi) 容戰(zhàn)略規(guī)劃及實施： 目標(biāo) 規(guī)劃 實施 人事 外部 事務(wù) 其他 ? 確立并宣傳公司的戰(zhàn)略及遠(yuǎn)景目標(biāo)? 通過直接的討論和質(zhì)詢幫助下屬業(yè)務(wù)部門制 定明確、合理但有難度的業(yè)績目標(biāo)及實施方 案? 建立完整的管理系統(tǒng)? 提供必要的實施支持? 招聘、培養(yǎng)、提拔關(guān)鍵高層管理人員? 建立良好的激勵機(jī)制及業(yè)績至上的集團(tuán)文化? 爭取優(yōu)惠政策及政府支持? 訪問客戶，董事會及股民溝通事務(wù)? 增強(qiáng)公司整體形象15%20%15%25%20%5%71戰(zhàn)略主持人戰(zhàn)略主持人 的常見錯誤的常見錯誤l 領(lǐng)導(dǎo) 人（戰(zhàn)略管理者）自我貶值l 企業(yè)發(fā)展失向l 領(lǐng)導(dǎo) 人（戰(zhàn)略管理者）不懂戰(zhàn)略，不善于把握時機(jī)l 與過分強(qiáng)大的對手進(jìn)行競爭l 企業(yè)缺乏戰(zhàn)略外構(gòu)l 戰(zhàn)略管理者不懂財務(wù)，不精于數(shù)字l 戰(zhàn)略管理者不懂得現(xiàn)金和利潤的區(qū)別l 企業(yè)擴(kuò)張過度l 產(chǎn)品和服務(wù)不能達(dá)到顧客的期望l 缺乏培養(yǎng)制造干部的能力l 忙于在等級體制中攀登，無暇顧及自身的戰(zhàn)略管理能力的提高72戰(zhàn)略主持人的自我評價戰(zhàn)略主持人的自我評價 “ 重大的改革 ” 嗎？l你所屬的企業(yè)的業(yè)績是否低于競爭者和自身的期望？l要縮短 “ 業(yè)績的差距 ” ，企業(yè)員工在技能、行為和態(tài)度上是否該有重大的改變？l高層主管是否比較傾向于裁減中層主管而不是激勵他們成長和創(chuàng)新？？l高層主管是否要求你戰(zhàn)略管理能力或參與員工個人或集體表現(xiàn)的倡導(dǎo)任務(wù)？l你有沒有具備直接或間接影響別人工作的能力？l你相信改變員工的表現(xiàn)能力是企業(yè)未來成功與否的中心要務(wù)嗎？l你愿意承擔(dān)某些個人風(fēng)險以增加所屬企業(yè)的改革能力嗎？？l你對企業(yè)改善員工表現(xiàn)的步調(diào)滿意嗎？l你是否聽到過許多關(guān)于改革的言論，也看到過許多行動，但就是沒有看到任何成果？l你擔(dān)心高層主管關(guān)于改革的想法和倡導(dǎo)動作無法下達(dá)到企業(yè)的第一線嗎？l缺乏 “ 中層 ” 主管的改革技巧是不是主要的瓶頸所在？l你了解管理員工和促使其改革的區(qū)別嗎？l你知道用什么技巧與方法最可能使與你共事的員工改變嗎？73戰(zhàn)略家張瑞敏戰(zhàn)略家張瑞敏 l 企業(yè)變革者能夠把自身的利益與公司的利益緊密的結(jié)合起來，他們常常被稱為 “ 工作狂 ” 。l 企業(yè)變革者善于激勵自己與他人，他們能夠善待員工，保持低姿