房屋交付基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)操對(duì)策-文庫(kù)吧資料
2025-01-05 16:53本頁(yè)面
【正文】 ）驗(yàn)房后不走后續(xù)程序； （３）我在開發(fā)商處買的房子為什么要在物業(yè)拿鑰匙 。 2適當(dāng)?shù)睦娲碳?。 2處理好有爭(zhēng)議事件 。 4現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)由設(shè)計(jì)、法律人員等構(gòu)成的綜合咨詢部門是有必要的； 5對(duì)當(dāng)日該來(lái)而未來(lái)業(yè)主 ,當(dāng)日要即刻聯(lián)系 ,掌握一手資料 。 3現(xiàn)場(chǎng)充分授權(quán) ,一般的問(wèn)題要果斷處理 。 7對(duì)參加交樓的人員反復(fù)培訓(xùn) ,統(tǒng)一口徑 ,但要注意對(duì)交樓人員的區(qū)別培訓(xùn) . ８事先確定和組織穩(wěn)定的售后維保組織非常重要 房屋交付工作的實(shí)際操作 第二階段的重點(diǎn)工作 : 按交樓安排把房屋絕大部分交付出去 ,不出大的客戶糾紛 . 房屋交付工作的實(shí)際操作 對(duì)第二階段工作的心得體會(huì) : 1各司其職 ,還要兼顧全局 ,每個(gè)人都要樹立起把問(wèn)題終結(jié)在 ” 我 ” 處的意識(shí) 。 5對(duì)未實(shí)現(xiàn)的配套設(shè)施等提前制定替代措施 。欠 款客戶 。喜好挑事 的業(yè)主 …… 另一方面從客戶履約情況來(lái)分 ,可以有完全履約客戶 。與銷售代表關(guān)系良好的業(yè)主 。對(duì)客戶提前進(jìn)行細(xì)分 ,對(duì)客戶基本情況做到心中 有數(shù) .從兩方面進(jìn)行細(xì)分 ,一方面從與客戶的關(guān)系緊密程度來(lái)分 ,可以有公司關(guān)系戶 。 7收樓現(xiàn)場(chǎng)的布置 ,標(biāo)識(shí)的充分張貼 ,物品的準(zhǔn)備等 8物業(yè)公司與外圍單位的提前接洽 (如郵局 \電話局 \電信局等 ) 房屋交付工作的實(shí)際操作 第一階段工作的心得體會(huì) : 1制定一個(gè)由總經(jīng)理簽發(fā)的詳細(xì)的高度權(quán)威的收樓方案至關(guān)重要 (行動(dòng)綱 領(lǐng) )。 5客戶的區(qū)分 。 3流程制定 。 第三階段 :集中交樓期結(jié)束后的大約 12個(gè)月時(shí)間 . 房屋交付工作的實(shí)際操作 第一階段的重點(diǎn)工作 1收樓方案的擬定 (在收樓方案中要明確關(guān)門時(shí)間 )。 3有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施 \公共配套建筑的承諾兌現(xiàn) (合同第十四條 )：水電暖 （如交房不在供暖季也須完成試水打壓）電話弱電系統(tǒng)甚至熱水中水燃 氣庭院綠化等配套設(shè)施
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