平安保險(xiǎn)的禮儀培訓(xùn)(ppt30)-文庫吧資料
2025-01-05 04:33本頁面
【正文】 束語； ? 放回電話聽筒。 ? 拿起電話聽筒，告知自己的姓名； ? 確認(rèn)對方； ? 聽取對方來電用意； ? 進(jìn)行確認(rèn)； ? 結(jié)束語； ? 放回電話聽筒。 見面禮節(jié) 遞名片 ? 遞名片的次序； ? 遞名片時(shí)應(yīng)說“請多關(guān)照”、“請多指教”等； ? 互換名片時(shí)應(yīng)右手拿著自己的名片，左手接對方的名片后，雙手托??； ? 互換名片后，要認(rèn)真看一遍對方職務(wù)、姓名等； ? 應(yīng)稱呼對方的職務(wù)，盡量不使用“你”字，或其名。 見面禮節(jié) 交 換 名 片 ? 名片的準(zhǔn)備 ? 名片的傳遞 ? 名片的接收 ? 名片的保存 見面禮節(jié) 名片的準(zhǔn)備 ? 名片不要和錢包、筆記本放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾； ? 名片可放在上衣口袋； ? 要保持名片或名片夾的清潔、平整。 見面禮節(jié) 握 手 ? 基本要點(diǎn) ? 握手禁忌 見面禮節(jié) 握 手 ? 握手時(shí)，伸手的先后順序是上級在先、貴賓在先、長者在先、女性在先、主人在先； ? 握手時(shí)間一般在 35秒之間為宜； ? 握手的力度不宜過大，但也不宜毫無力度； ? 握手時(shí)，應(yīng)充滿熱情、目視對方并面帶微笑； ? 握手要講究衛(wèi)生。 見面禮節(jié)
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