銷售部20xx年年終總結(jié)-文庫吧資料
2024-11-22 06:40本頁面
【正文】 制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。 “ 管理出效益 ” ，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。 四、銷售管理辦法修改（試行） ****經(jīng)過這兩年的發(fā)展，在醫(yī)藥高新區(qū)乃至整個(gè)泰州都已經(jīng)有了一定的聲譽(yù)。 報(bào)價(jià)體系不完整，因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無 法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。 銷售、技術(shù)部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng) 取客戶，甚至丟失客戶。 銷售、采購、技術(shù)等流程銜接不順，偶爾造成交期延誤事件、工程質(zhì)量 欠佳且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。 整體機(jī)制的靈活性欠佳。這 種情況主要是因?yàn)樨?cái) 務(wù)與公司剝離，導(dǎo)致溝通協(xié)調(diào)不及時(shí)甚至出現(xiàn)障礙。究其原因， 第 3/7頁 一是費(fèi)用較其他部門支出相對(duì)偏高，二是經(jīng)常日曬雨淋，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資到手相對(duì)減少，導(dǎo)致心理不平衡。 三、制約成長(zhǎng)的因素 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。 2020 這個(gè) 數(shù)字對(duì)于銷售部來說是一個(gè)悲慘的數(shù)字，因?yàn)檫@個(gè)年頭我們沒有 很好地完成公司的任務(wù)，但是正是因?yàn)?2020 給了我們足夠多的教訓(xùn)，讓我們積累起了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有失敗的，也有成功的經(jīng)驗(yàn)。 總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn) 市場(chǎng)策略是各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的不同的感覺，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它并不是成功 的必然。人的能力有大小，責(zé)任因此也有大小。另外，保持一種好 的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過很多困難。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。 二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。這就需要大家加強(qiáng)溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的 個(gè)人目標(biāo)。任何公司都有自己公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在職員工也有自 己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。 目標(biāo)明確化，工作責(zé)任化。經(jīng)常有人這樣說 “ 如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì) ??” ，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？ 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待 它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。 拿破侖曾經(jīng)說過， “ 人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。作為一個(gè)部門經(jīng)理，我們更要在自己的隊(duì)伍和客戶面前有擔(dān)當(dāng)，做好榜樣作用，帶領(lǐng)好隊(duì)伍。 在 2020年中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計(jì)向
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