【正文】 如有人為損壞，應及時上報主管領導，管理人員要擔負一定的責任。 （五）停車場工作人員應當提醒司機離車時鎖好車輛門窗，貴重物品隨身攜帶，景區(qū)沒有車輛和游客財產(chǎn)保管義務，提高游客環(huán)境和安全意識，自己做好車輛和財產(chǎn)保管工作。 （三）嚴禁攜帶易燃、易爆等危險品進入停車場，場內(nèi)不得使用明火，停車區(qū)嚴禁煙火。 （二）停車 場工作人員應及時督促環(huán)衛(wèi)工清理地面垃圾和油漬，做好場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，以及周邊的衛(wèi)生保潔管理工作。 二十五、停車場工作人員操作規(guī)范 （一）景區(qū)停車場由 景區(qū)物業(yè)所轄 負責管理，停車場工作人員應統(tǒng)一著裝，文明服務。 （ 八 ） 考核為 100 分制， 發(fā)現(xiàn)一處扣 1 分， 95 以上 為優(yōu)秀， 8595 為良， 75 為合格， 評分標準為合格以上，合格的可以全額拿工資。 （六） 全天不間斷地清掃廁所，保證隨臟隨掃，全日保潔，禁止在廁所內(nèi)堆放其它物品和臟物。 （五） 檢查廁所內(nèi)所有設施，如發(fā)現(xiàn)設施出現(xiàn)故障，及時向主管領導反映，確保當天整修完 畢，保證游客使用。 （三） 廁所內(nèi)所有墻壁及地面地板，全天保持無浮塵、污物、污水、污跡無蜘蛛網(wǎng)。 二十 二 、景 區(qū) 廁 所 操 作 規(guī) 范 （一）景區(qū)廁所管理人員要有責任感、事業(yè)心，隨時 查看廁所衛(wèi)生狀況 。無亂堆放、無就地焚燒或掩埋現(xiàn)象。當日工作結(jié)束后，環(huán)衛(wèi)工應將責任段內(nèi)產(chǎn)生的垃圾清運到指定的位置，在清運中要防止垃圾拋灑于地面，對于可回收的垃圾應及時回收，避免資源浪費。 （六）對責任段內(nèi)所有設施每天進行巡查，如有損壞現(xiàn)象及時上報部門負責人，部門負責人每周要對所管地段進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 （四）對已發(fā)現(xiàn)的亂刻亂畫痕跡，可以清除的，要及時采取措施進行清除，暫時不能消除的，要及時上報部門負責人，采取相應措施在較短時間內(nèi)進行清除。 （二）按時到達各自的責任段，對可視范圍內(nèi)的路面、水面等進行不間斷巡視跟蹤清掃，做好休息設施的衛(wèi)生保潔工作，及時清除公共場所、水面、道路的垃圾。 （ 八 ）凡違犯上述規(guī)定的，視其情節(jié)輕重處以 30 元 —300 元的罰 款。 （ 七 ）凡進入景區(qū)內(nèi)的車 等交通運輸工具要保持整潔，無漏油、 拋棄垃圾等現(xiàn)象。 （五）不準亂摔玻璃酒瓶，不準亂扔果皮、紙屑、食品袋、飲料瓶等廢棄物，嚴禁隨地大小便。 （四）景區(qū)內(nèi)的道路和公共場地上，不準違章堆物、私搭亂建。嚴禁在景區(qū)內(nèi)抽煙，景區(qū)工作人員見到抽煙等不文明行為時應予以制止，并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內(nèi)。 二十 、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 （一）凡在景區(qū)內(nèi)的住戶、單位和個人都應遵守本規(guī)定，自覺維護景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾。 （八）凡違犯上 述規(guī)定者，視情節(jié)輕重處以 50 元 —300 元的罰款。 （七）景區(qū)內(nèi)各項建設在施工過程必須采取有效措施，保護景物及周圍林木、植被、水體、土貌。 （五）不得在自然和人文景觀上亂畫、亂寫、亂貼、亂刻和任意釘鑿。 （四）維護景區(qū)內(nèi)野生動物的棲息生存環(huán)境。嚴禁破壞植被、砍伐林木，毀壞古樹名木，禁止濫挖野生植物。嚴禁在景區(qū)內(nèi)的 湖、等水域內(nèi)游泳，嚴禁在景區(qū)內(nèi)吸煙、野炊、玩火、放牧、燒 荒。 15 十 九 、資 源 保 護 管 理 規(guī) 定 （一） 凡在景區(qū)內(nèi)的住戶、單位和個人都要服從 景區(qū) 的管理，愛護景區(qū)內(nèi)的各種旅游資源、旅游基礎設施和服務設施。 （七）凡經(jīng)批準報損、報廢的財物殘品，廢舊物品要如數(shù)上交 綜合科 核對驗收，或加以利用或變價處理。 （五）節(jié)約用電，堅決杜絕電爐、電暖器、電飯鍋等高耗電器具的使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款 50 元。 （三）部門領用固定資產(chǎn)，應由部門主管人員填寫《財產(chǎn)物資領用單》，向 綜合科 申請領用，經(jīng) 景區(qū) 主管領導批準后，由 綜合科 發(fā)放所需財產(chǎn)物資。 （二） 綜合科 要對 景區(qū) 的固定資產(chǎn)進行編號，并造冊登記。 十 八 、財 產(chǎn) 管 理 制 度 （一） 古淮河文化生態(tài) 景區(qū)的所有資產(chǎn)和物品由 景區(qū) 統(tǒng)一管理。 （五）其他場合穿著時，要按規(guī)定進行著裝，樹立 古淮河文化生態(tài) 景區(qū)良好形象。 （三）著工裝時要整體統(tǒng)一，不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。 十七、工 裝 管 理 制 度 （一）工作人員上班時，必須按規(guī)定穿著工作服裝，必須保持衣著干凈、整潔、大方。 （八） 違反上述規(guī)定，造成數(shù)據(jù)丟失者，視情節(jié)輕重罰款 100—1000 元，因上網(wǎng)不慎或操作不當造成系統(tǒng)癱瘓的，視情節(jié)輕重罰款 200—1000 元 。 （六） 景區(qū) 電 腦 主要用于業(yè)務數(shù)據(jù)的處理及信息傳輸，提高工作效率，不得在工作時間用 電腦 玩游戲和運行一切與工作無關(guān)的軟件程序。 （五） 電腦 發(fā)生故障時，應及時通知系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員進行故障診斷和排查，并聯(lián)系維修人員進行維修。 （四）新購的 電腦 、初次使用的軟件、數(shù)據(jù)載體，應經(jīng)系統(tǒng)管理員進行檢測，確認無病毒和無有害數(shù)據(jù)后，方可在 電腦 上運行和使用。連接 景區(qū) 內(nèi)部網(wǎng)絡的 電腦 和存 儲有涉密信息的 電腦 不得與外部網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)。 十 六 、 電 腦 管 理 規(guī) 定 （一）嚴禁在 景區(qū) 電腦 上運行或傳播一切法律法規(guī)所不容許的、有損景區(qū)形象以及涉及商業(yè)秘密、危害景區(qū)利益的軟件或圖文信息。 不得為掩蓋食品腐爛或以摻雜、摻假、偽造為目的而使用食品添加劑 ； 燒烤用的畜產(chǎn)品、生肉應索取獸醫(yī)部門的檢疫合格證。 燒烤區(qū)需 設置 燒烤工具配備用房。 （六）愛護車輛，節(jié)約用油，下班時按指定區(qū)域有序停放。 （四）確保車輛安全運輸，未經(jīng)領導批準，駕駛員不準私自將車輛轉(zhuǎn)借他人駕駛，若發(fā)現(xiàn)駕駛員把車輛私自轉(zhuǎn)借他人使用，發(fā)現(xiàn)一次對駕駛員處于 30—50 元罰款。 （二）駕駛員 必 須在規(guī)定的時間內(nèi)將垃圾清運到垃圾場。 （七）違規(guī)駕駛造成的一切不良后果均由駕駛員個人承擔。 （六）嚴格按照操作規(guī)程駕駛，確保游客 、車輛安全。 （四）電瓶車由 綜合科 統(tǒng)一管理調(diào)度，嚴禁亂停亂放，無游客時嚴禁拉人玩耍。 13 （二）售票員要待人熱情，禮貌待客，文明收費，禮貌應答游客咨詢。因責任心不強，管理不善造成船只損壞， 責令 當事人 賠償實際損失 。 （ 十 ）維持好場地秩序，認真檢查、保養(yǎng)船只，保障游客安全游玩。對虛報多報維護、維修及零部件費用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。修后由 綜合科 統(tǒng)一結(jié)算。加油時須開具正式發(fā)票，回來后及時到 綜合科 登記報銷，否則費用自付。由此造成事故或車輛損失的追究駕駛?cè)藛T責任。 （ 五 ） 開船 駕駛員對 游船 要加強保養(yǎng)維護，保持 游船 整潔美觀，車況良好，保證領導用 船 及時、安全。 （ 四 ）未經(jīng)領導批準， 開船 駕駛員私自出 船 ，所發(fā)生事故的一切經(jīng)濟損失，由 開船人 個人承擔，并按 違紀給予 開船人 罰款 ，直至解除聘用。 （ 二 ） 開船 駕駛員堅持崗位， 用船 回來 后 應到 綜合科 匯 報 用船情況 。 十 二 、 游 船 管 理 制 度 （一） 景區(qū)游船 均由 綜合科 統(tǒng)一管理。 （十 三）巡邏車要準時、準點巡邏，及時處理突發(fā)事件，確保景區(qū)游客、居民的人身、財產(chǎn)安全并保障景區(qū)道路暢通。對虛報多報維護、維修及零部件費用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。如在外地行車中遇突發(fā)事故，須在當?shù)鼐S修的報經(jīng)分管領導批準后方可實施維修，回來后及時到 綜合科 登記，并由乘車人出具證明方可報銷。 12 （十）車輛維修須提前報請分管領導批準，到 綜合科 登記后再到指定維修部門維修。 （九）車輛用油，由 綜合科 統(tǒng)一發(fā)放油票或持卡加油。切忌以修代養(yǎng)，只用不養(yǎng)。 （七）駕駛員沒行車任務時，必須按時到 綜合科 報道，認真研究駕駛技術(shù)和交通法規(guī)。 （五）未經(jīng)領導批準，駕駛員私自出車，所發(fā)生事故的一切經(jīng)濟損失，由駕駛員個人承擔，并按違規(guī)違紀給予駕駛員行政處分，直至解除聘用。出車回來未到下班時間，應到綜合科 報到。 （二）駕駛員接到出 差 任務后，既往 綜合科 報到填寫行車登記表，按時準點出車。 十 一 、車 輛 管 理 制 度 （一） 景區(qū) 車輛均由 綜合 科 統(tǒng)一管理。 （六）綜合 科 經(jīng)常對各 科室 的衛(wèi)生狀況進行抽查，發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生標準的，給予通報批評，并限期整改。 （ 四 ）清潔衛(wèi)生用具由 綜合科 定期發(fā)放，各部門要妥善保管，損壞或丟失要照價賠償。 （二）劃分衛(wèi)生責任區(qū)，分片包干，責任到人，對所包區(qū)域要堅持每天打掃一次，并及時清除垃圾，確保景區(qū)良好的工作和生活環(huán)境。 十 、機 關(guān) 衛(wèi) 生 制 度 （一）保證辦公場所和工作區(qū)域干凈整潔。書寫紙張不夠要另續(xù)整張。 11 （三）歸檔要求 各職能部門依其業(yè)務范圍，均需指派一名兼職檔案員負責本部門檔案資料的形成、積累、整理及移交。 開會或從上級部門帶回的文件資料待返回后一周內(nèi)交檔案室歸檔。 各層面管理工作中形成的文件資料均在次年四月底以前，將應歸檔的資料經(jīng)各職能部門領導審定后，移交檔案室歸檔。 九 、檔 案 管 理 制 度 （一）歸檔范圍 凡在 工作中形成的具有利用價值，有待查閱整改的文件資料及圖表、聲像、器材等均須立卷歸檔。 （五）部門印鑒由各部門相關(guān)人員負責保管，部門印鑒（ 綜合科 除外）不對外，特殊情況必須經(jīng)分管領導批準，方可使用。 （三）對外協(xié)議，合同等非行政性文件需加蓋公章時，則由職能部門經(jīng)辦人填寫《用印申請單》經(jīng) 景區(qū) 主管領導批準后，再由 綜合科 印章保管 人 員予以加蓋。 八 、印 章 管 理 制 度 （一） 景區(qū) 印章，合同章均由 綜合科 設專人保管。 綜合科 對落實情況進行督辦。 （四） 綜合科 收文后，負責文件登記，送 景區(qū) 主任 ，并根據(jù)需要和可能 寫出擬辦意見，再依此分送有關(guān)領導和職能部門傳閱實施。 （三）所有 上送或下發(fā)的文件，均由 景區(qū) 綜合科 統(tǒng)一編排文號。 七 、行 文 管 理 制 度 （一） 景區(qū) 上送或下發(fā)的文件，（含《通知》《決定》等）均由 綜合科 起草，主管領導簽發(fā)。 （八）外商來訪及洽談項目的。 （六）影響社會穩(wěn)定及人民生命財產(chǎn)安全的事件。 （四）各部門的非生產(chǎn)性開支。 （二）上級有關(guān)部門和 區(qū) 四大班子通知的會議或事情。 開會與學習時凡遲到、早退在 10 分鐘以內(nèi)的，罰款 5 元，超過 10 分鐘的罰款 10 元，超過 30 分鐘以上的罰款 20 元，無故不參加者，按曠工 半 天論處。 利用旅游淡季， 業(yè)務科 負責組織全 景區(qū) 的業(yè)務學習。 業(yè)務學習為景區(qū)知識、旅游知識、專業(yè)技術(shù)知識、工作技能等。 （二）學習制度 各部門每周必須舉辦一次學習活動，具體時間根據(jù)實際情況自定。 嚴格控制開 會時間和數(shù)量，無明確議題無實質(zhì)性內(nèi)容的會堅決不開，能在平時工作中解決的問題盡可能不拿到會議上研究。 職工大會：原則上每年召開一次。參加人員為本部門全體人員。會議內(nèi)容為傳達上級的批示和會議精神，研究討論 主任 辦公會議已決定的有關(guān)事項，研究決定全 景區(qū) 工 作思路、指導思想、工作計劃、規(guī)章制度等事項，聽取各部門的工作匯報，研究解決日常工作中存在的問題。會議內(nèi)容為決定 景區(qū) 大政方針，財務收支，人事任免及調(diào)配、獎罰等由 景區(qū) 高層領導研究解決的事務。 9 五、會 議 與 學 習 制 度 （一）會議制度 主任 辦公會議將根據(jù)情況不定期召開。 （ 五 ） 凡值班期間工作出現(xiàn)失誤的，每次罰款 20 元，情節(jié)嚴重者，另行處 理。 （ 四 ） 注意安全，搞好防范。 （ 三 ） 堅守崗位，盡職盡責。 其中白天的重點是人的安全，晚上重點是物的安全。 （六） 本 景區(qū) 的工作人員都要參加崗位培訓，培訓結(jié)束成績合格者，發(fā)給培訓合格證書。 取得培訓證書人員的考核成績應與工資晉升、提拔任用相結(jié)合，對于取得優(yōu)異成績者 景區(qū) 可以給予相應的獎勵。 業(yè)余培訓，鼓勵員工積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓，并承認 其取得的學歷 ，證書 。 （三）培訓形式 長期脫產(chǎn)培訓，主要培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干，使之成為合格管理人員。 景區(qū) 內(nèi)部業(yè)務骨干介紹工作經(jīng)驗。 基層工作人員須學習 景區(qū) 及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位職責和要求，提高業(yè)務水平和操作技能。 專業(yè)技術(shù)人員如財務人員、工程技術(shù)人員、廚 師 等，應接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓，努力掌 握本專業(yè)的理論知識和業(yè)務操作方法，從而提高專業(yè)技能。 8 三、 員工培訓管理制度 （一）培訓內(nèi)容 員工培訓應根據(jù)其所從事的工作，以專業(yè)培訓和崗位培訓為主。 員工在未辦理離職手續(xù)前，必須堅守崗位，照常上班，否則按 景區(qū) 相關(guān)條款處理。 經(jīng)審批后，辭職者或被辭退者必須到 綜合科 領取離職表格，由本人填寫后在三天內(nèi)到所在 部門和相關(guān)部門辦完一切離職手續(xù)（工裝、配置物品的交回等），方可離崗。 （六）離職 員工在合同期內(nèi)要求辭職必須提前 7 天向所在部門遞交書面申請， 景區(qū) 部門主管及有專業(yè)技術(shù)的人員要求辭職必須提前 15 天向分管的 領導 遞交書面申請