上海電子政務(wù)應(yīng)用與公共服務(wù)體系建設(shè)-文庫(kù)吧資料
2024-09-24 20:28本頁(yè)面
【正文】 上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì) ? 至 2022年末 ， 累計(jì)發(fā)放 社?？?（ 含學(xué)籍卡 、 敬老服務(wù)卡 ） 1426萬(wàn)張 ，居住證 53萬(wàn)張 ， 臨時(shí)居住證 691萬(wàn)張 。 一門辦事： 社區(qū)事務(wù)受理中心 上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì) ? 第一次轉(zhuǎn)變：從 “ 各部門分散服務(wù) ” 到 “ 一門式 ” 集中受理 。 ? 社區(qū)事務(wù)受理中心成為民政 、社保 、 醫(yī)保 、 公安 、 房屋 、司法等政府部門直接面向百姓 ，集中開展政務(wù)管理 、 事務(wù)受理的綜合服務(wù)載體 。 城市建設(shè) （ 12319） 社區(qū)便民服務(wù) （ 962200） 應(yīng)急聯(lián)動(dòng) （ 110/119） …… ? 1996年 ， 上海市盧灣區(qū)五里橋街道建成第一家基于 “ 一門式 ” 服務(wù)渠道理念的社區(qū)事務(wù)受理中心 。 一號(hào)辦事：政府服務(wù)熱線 上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì) 市 級(jí) 層 面 將政務(wù)服務(wù)熱線 114 建設(shè)成為政府“電話門戶” 搭建政務(wù)服務(wù)熱線 114平臺(tái) ， 建立包含政政府機(jī)關(guān)職能 、 便民 、 辦事等信息的知識(shí)庫(kù) ， 通過(guò)購(gòu)買服務(wù) ， 提供機(jī)關(guān)號(hào)碼查詢 、 電話轉(zhuǎn)接 、 便民問(wèn)答 、 辦事流程和結(jié)果查詢等服務(wù) 。 移動(dòng)話費(fèi) 聯(lián)通話費(fèi) 煤氣費(fèi) 電費(fèi) 水費(fèi) 寬帶費(fèi)用 一網(wǎng)辦事：付費(fèi)通 上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì) ? 基本現(xiàn)實(shí)：上海作為特大型城市 ， 無(wú)法采用一個(gè)特服號(hào)碼承擔(dān)所有服務(wù)熱線功能 。 ? 繳費(fèi)方式：付費(fèi)通網(wǎng)站 、 自助繳付終端和手機(jī)支付等 。 ? 促進(jìn)四個(gè)轉(zhuǎn)變： ? 行政審批事項(xiàng)和流程的梳理從部門職能向辦事者需求轉(zhuǎn)變； ? 行政審批信息公開從單一審批事項(xiàng)的信息公開向以審批事件為主線的全程信息公開轉(zhuǎn)變； ? 網(wǎng)上審批服務(wù)從簡(jiǎn)單的 “ 信息查詢 、 業(yè)務(wù)受理 ” 向 “ 一口受理 、 統(tǒng)一平臺(tái) 、 協(xié)同辦理 、 雙向互動(dòng) ” 轉(zhuǎn)變； ? 對(duì)行政審批行為的監(jiān)察從部門內(nèi)部監(jiān)察向外部監(jiān)察 、 從事后監(jiān)察到全程監(jiān)察轉(zhuǎn)變 。 ? 網(wǎng)站內(nèi)容整合系統(tǒng)與全網(wǎng)檢索系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)完全覆蓋 69家市政府委辦局與區(qū)縣政府網(wǎng)站 ， 可檢索數(shù)據(jù)約 萬(wàn)條 。 提高辦事便捷度，建設(shè)效能政府 上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì) ? “中國(guó)上海 ” 門戶網(wǎng)站于 2022年元旦正式開通 。 ? 截至 2022年末 ， 上海各級(jí)政府機(jī)關(guān)累計(jì)主動(dòng)公開政府信息 31萬(wàn)條 ，受理政府信息公開申請(qǐng) ， 申請(qǐng)滿足或者部分滿足率近80%。 ? 在拓展政府主動(dòng)公開信息的基礎(chǔ)上 ， 重點(diǎn)推進(jìn)依申請(qǐng)公開信息的梳理和發(fā)布 ， 建立政府信息公開監(jiān)督檢查和評(píng)估的工作制度 。 信息化助推服務(wù)型政府建設(shè) 上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì) ? 維護(hù)公眾知情權(quán) ， 打造陽(yáng)光政府 ? 提高辦事便捷度 ， 建設(shè)效能政府 ? 保障公眾參與權(quán) ， 促進(jìn)科學(xué)決策 ? 推進(jìn)服務(wù)均等化 ， 實(shí)現(xiàn)普遍受惠 信息化助推服務(wù)型政府建設(shè) ? 發(fā)展思路 上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì) ? 以推進(jìn)政府信息公開為
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