怎樣做一名出色的客戶經(jīng)理-文庫(kù)吧資料
2024-09-04 23:05本頁(yè)面
【正文】 10. 為了新業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該嗅覺(jué)靈敏。9. 緊張工作l 堅(jiān)持準(zhǔn)確的基本標(biāo)準(zhǔn)，打掃辦公室、快速接聽(tīng)電話、工作按時(shí)完成、正確著裝等。 那就要求客戶服務(wù)人員去仔細(xì)聽(tīng)別人在說(shuō)些什麼。”l 好的建議，客戶服務(wù)人員要記在心里。如果客戶拖欠款或未能給我們以足夠的利潤(rùn)，那您應(yīng)該坐來(lái)好好的思考一下，收入如何能夠增長(zhǎng)。l 將您的時(shí)間及努力集中在業(yè)務(wù)的主要方面：策略、新運(yùn)動(dòng)、創(chuàng)意、潛在客戶接觸等等。l 養(yǎng)成將公司的觀點(diǎn)用文字表現(xiàn)的習(xí)慣。4. 只許前進(jìn)，不許后退。不斷的搜尋商業(yè)基礎(chǔ)上建立的創(chuàng)意。3. 改革創(chuàng)新我們是以創(chuàng)意為職業(yè)的，鼓勵(lì)任何想法，將促進(jìn)您的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)。l 一名客戶部經(jīng)理采取何種態(tài)度對(duì)待他的部下，將直接影響到他的團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)。（我要負(fù)責(zé)，不是我來(lái)負(fù)責(zé)。3. 你是否設(shè)定了目標(biāo)，并堅(jiān)定的執(zhí)行，4. 你是否比別人更努力的工作，并總是希望將工作做的更好？5. 你是否在接受贊美的同時(shí)，也同樣樂(lè)意接受批評(píng)？6. 你是否喜歡這項(xiàng)工作，并給予了充分的熱情？7. 你是否在遇到挫折的時(shí)候也能表現(xiàn)的勤奮并富有熱情？8. 當(dāng)你的方案面臨困境時(shí)，你是否心跳加速？如果是這樣，你就已經(jīng)顯示了領(lǐng)導(dǎo)才能，
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