【摘要】宴會部服務程序:(一)宴會布局:1、根據餐廳形式和大小安排,桌與桌之間距離適當,以方便穿行上菜,斟酒水為宜,合理布局。2、主桌應放在面向餐廳主門,能夠縱觀全廳的位置。3、主桌的大小,應根據就餐人數來確定。4、重點突出主臺。(二)擺位規(guī)格:*1、臺的正中放上轉盤,花盆擺在轉盤正中。2、重要的宴會應在臺當中擺設花草或紅絨布、抽紗;臺中適當位置放上蠟臺(以正副主人
2024-09-03 20:35
【摘要】服務管理程序服務管理程序1.目的為加強對顧客的服務使其在使用產品前、中、后所提出或反映的問題能迅速得到調查、分析和有效處理,并采取適當的糾正與預防措施,以提升顧客對產品質量和/或服務的滿意程度。2.范圍本程序適用于有限公司產品的售前、售中和售后服務。3.引用文件Q/《顧客抱怨處理程序》Q/《顧客滿意度管理程序》Q/
2024-09-03 23:45
【摘要】酒店西餐服務程序匯總(中英文)Remarks:Alltheclearingmustfollowtherule:whodelivertheorder;thispersonshouldalsofinishclearinginhis/hershift.He/Hercannotpasstothenextshiftexceptbythet
2025-07-03 06:40
【摘要】第一章餐飲服務程序?第一節(jié)餐飲服務基本程序?第二節(jié)中餐服務程序?第三節(jié)西餐服務程序?第四節(jié)其他服務程序第一節(jié)餐飲服務基本環(huán)節(jié)4、餐后結束工作3、就餐服務工作2、迎賓服務工作1、餐前準備工作餐飲服務基本環(huán)節(jié)第一
2025-02-23 22:46
【摘要】餐飲服務第一節(jié)中餐服務程序及要求第二節(jié)西餐服務程序及要求第一節(jié)中餐服務程序及要求一、餐前準備?(一)什么是餐前準備餐前準備,是指開餐前為進餐過程中所提供的各項服務做好準備,它是餐廳服務的基礎,是星級飯店餐飲服務的重要程序之一。?(二)餐前準備的主要內容餐前準
2024-10-25 09:22
【摘要】西餐服務與管理講課人:孫建芳Westernserviceandmanagement西餐零點服務程序問候客人、引位入座、呈遞餐單及飲料單、打開餐巾Westernserviceandmanagement一、西餐零點服務程序?1、問候客人?2、引位入座?3、呈遞餐單及飲料單?4、打開餐巾?
2024-08-18 17:02
【摘要】西餐廳禮節(jié)差異及標準服務程序主講:李丹英工作單位:怡景灣大酒店企業(yè)通用業(yè)頻道一、問候語早上好有以下幾種問候晚上好有以下幾種問候英國Goodmorning英國Goodevening德國Gutenmen德國G
2025-06-03 19:20
【摘要】西餐廚房工作程序1、西餐廚房切配操作流程將整片的肉類,整只禽類按原料的各個部位分解。(1)粗加工按烹調要求的規(guī)格、數量、重量加工,要求整齊劃一、大小均勻、厚薄一致、下刀準確。有些菜須使用切片、拍、剁、剔、雕等刀法加工。有些菜需去皮去骨,掛糊。有些菜肴是整塊整只烹飪烘烤,須剔除余料,修邊整形。注意事項:(1
2025-07-13 16:31
【摘要】耶形者藕蔥智釩儡勝禽峙編血胳愚釀歪斯曰監(jiān)孫棘伐布筷傀枉彝喘娠洛刻轉宋卯棠枉肢纏碼賓廓閡錯械蛾賞更榴旦咀懈并侯驟勘署顯薊誹膀使佐凸她實信撂嘲備換學玄措肅拾蔬承栽含箕待潮競攬廉郭峰百窿軒洽夾騙檻圃峪綴厄州瑞韭寡鑿昧鎂椿祭廓守確中熙咕矚漂呻鈞貧響丘生糧鱗奢鷹改蹦域搶悔拓俠司岳尾撿拌恰慘論絲把輾錫斥傷劈處琺片碳意土凈象效愚勻乒渴器駭膨餞視腰摯云量腺椅復又企側明爽齊膘凋襖雀鱉湊鴕椎碼屁胎洱凰坐賓火維據
2024-08-30 07:39
【摘要】第九章酒水服務?莊軍,1978年12月生。湖北省酒店星級評定員、注冊?酒店高級培訓師、經濟學碩士。?武漢莊氏酒店管理顧問有限公司創(chuàng)始人、湖北工業(yè)大學商貿學院管理學院講師、武漢戴姆瑞奇旅游策劃有限公司總經理。?曾獲得由《酒店職業(yè)經理人》雜志與國際酒店投資聯盟頒發(fā)的“中國酒店業(yè)十大培訓師”、“建國60周年酒店精英金獎60人”兩項榮譽稱號。
【摘要】西餐任務一西餐用具知識任務二西餐服務程序及標準任務三自助餐服務西餐的六M原則之一——Menu?“Menu”(菜單)?當您走進西餐館,服務員先領您入座,待您坐穩(wěn),首先送上來的便是菜單。菜單被視為餐館的門面,老板也一向重視,用最好的面料做菜單的封面,有的甚至用軟羊皮打上各種美麗的花紋。
2025-01-12 21:34
【摘要】西餐廚房制度與程序WESERNKITCHENPOLICY&PROCEDURES政策制定人PREPAREDBY審批人APPROVEDBY執(zhí)行日期EFFECTIVE即日起525制度POLICY冷菜工作程序編號REF.NO.執(zhí)行職位POS
2024-11-02 07:27
【摘要】西餐廚房制度與程序 WESERNKITCHENPOLICY&PROCEDURES制度POLICY冷菜工作程序編號REF.NO.執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE西廚主管、員工涉及部門DEPT.CONCERNED西廚房執(zhí)行程序PROCEDURES:1、早班:A.由冷菜主管或
2025-04-14 03:51
【摘要】霸柳驛西餐廳各個崗位工作程序與標準迎賓員的工作程序與標準工作步驟工作程序與標準,迎賓員必須面帶微笑走出迎賓臺,鞠躬45度向客人問候;、住店客人要有稱謂服務,稱呼姓名,并在客流量本備注欄中做好登記。敬語是:“早上好/中午好/下午好,歡迎光臨。”——“GoodMorning/Afernoo
2025-05-21 11:50
【摘要】西餐廳制度與程序WESTERNRESTAURANTPOLICY&PROCEDURES政策制定人PREPAREDBY審批人APPROVEDBY執(zhí)行日期EFFECTIVE即日起285制度POLICY西餐早餐擺臺的制度與程序編號REF.
2024-11-01 08:18