績效考核指標(biāo)定義表及考核統(tǒng)計(jì)表-文庫吧資料
2024-08-31 19:43本頁面
【正文】 守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性。 附錄一：考核指標(biāo)定義表附表11 管理績效指標(biāo)定義表要 素超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)部門員工管理情況ABCD工作安排很合理，任務(wù)完成很出色，無違紀(jì)違規(guī)行為《超出＞10%以上（含10%）》工作安排合理，能按時(shí)、按質(zhì)完成，無違紀(jì)違規(guī)行為《剛好或超出10%（不含10%）》工作安排不夠合理，工作沒有完全完成，雖有違紀(jì)違規(guī)行為，但情節(jié)較輕?！聪嗖?0%以內(nèi)（不含）工作安排很不合理，任務(wù)完成很差，有重大違紀(jì)行為〈相差10%以上（含10%）部門管理費(fèi)用預(yù)算和成本控制ABCD在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際成本費(fèi)用與預(yù)算相比節(jié)省10%以上（含10%）在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際成本費(fèi)用與預(yù)算相比剛好或節(jié)省10%（不含在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際成本費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以下（不含）在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以上（含10%）附表12 周邊績效指標(biāo)定義表要 素超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)低于目標(biāo)協(xié)助及時(shí)性ABCD其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng),解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問題在預(yù)期時(shí)間內(nèi), 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問題超出預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，偶爾能將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng),對(duì)于需協(xié)助解決的問題根本不處理,協(xié)助工作完成后，從來沒有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員服務(wù)質(zhì)量ABCD其他部門對(duì)服務(wù)工作結(jié)果非常滿意其他部門對(duì)服務(wù)工作結(jié)果比較滿意其他部門對(duì)服務(wù)工作結(jié)果不太滿意其他部門對(duì)服務(wù)工作結(jié)果很不滿意 附表13 一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)積極性ABCD長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。但很少幫助他人基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，也能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)，時(shí)而有違規(guī)情況出現(xiàn)不遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性差很差 附表14 員工十大工作能力指標(biāo)定義表此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)注意區(qū)別每個(gè)指標(biāo)的定義。不能與他人很好合作，遇到矛盾不知道如何解決，獨(dú)斷專行，團(tuán)隊(duì)精神很差影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展：ABCD易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開展尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作無法與人協(xié)調(diào)應(yīng)變能力：ABCD待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開展有困難待人處世刻板，適應(yīng)性差影響能力：ABCD能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作有時(shí)能影響他人對(duì)他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人領(lǐng)導(dǎo)能力 員工輔導(dǎo)、溝通和滿意度ABCD善于了解下屬需要和分配工作，能夠充分與下屬溝通，能夠借助培訓(xùn)技巧引導(dǎo)下屬完成任務(wù)和幫助他人成長與發(fā)展。工作計(jì)劃能力欠缺、任務(wù)進(jìn)行偶有困難，雖也能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助，不能很好的利用培訓(xùn)提高員工工作能力。抓要點(diǎn)表達(dá)意圖，陳述意見，不太需要重復(fù)說明和幾乎不需修改補(bǔ)充就能比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見語言欠清晰，文章也不夠通順，雖然能表達(dá)意圖，但有時(shí)需要反復(fù)解釋文理不通，意圖不清，說話含糊其詞，意圖不明，溝通能力欠佳判斷和決策能力創(chuàng)新能力：ABCD工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)安步就班，
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