家具商場管理制度-文庫吧資料
2024-08-31 04:24本頁面
【正文】 長另扣10元。⒊不服從安排的員工一次警告扣50元，第二次嚴重警告扣100元，第三次開除。⒋凡是一個月處罰⒈因服務(wù)態(tài)度不好、與顧客爭吵或有其他影響品牌聲譽行為的，顧客投訴一次扣50元。⒉凡是檢舉違反規(guī)章制度的員工，一經(jīng)核實，一次獎勵10元。xxxx 工資及獎懲制度（試用版）一、工資制度導(dǎo)購員月工資＝基本工資＋獎金＋服裝返款－罰款員工服裝費用由員工先墊付，再由商場分12個月返清。發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員在介紹產(chǎn)品時或坐在沙發(fā)扶手上或雙手抱在胸前等姿勢不端正每次交快樂基金5元； 開單收款過程中要認真細致，不得涂改（如有寫錯原聯(lián)作廢，重新開單），在訂貨合同上寫清顧客姓名、產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、色號、價格、數(shù)量、詳細家庭住址、聯(lián)系電話等，個人開單原則上由本人根據(jù)情況按期催交余款，誰收齊余款誰負責(zé)立即到會計（經(jīng)理）處交帳簽字；如開單錯誤或涂改嚴重每次交快樂基金5元； 嚴格執(zhí)行商場“六不準”即不準在商場嘻笑打鬧；不準工作時間吃零食；不準公用電話私人使用；不準在工作時間化妝；不準在工作時間做與工作無關(guān)的事；不準損害公物或浪費能源；如果發(fā)現(xiàn)每次交快樂基金10元； 掌握所售商品的進銷存情況，對各種暢銷和滯銷商品要及時向店長/經(jīng)理反映；經(jīng)常檢查物價和賣場樣品完好情況，發(fā)現(xiàn)樣品質(zhì)量問題或損壞要及時向售后主管反映，由售后主管及時進行維修，保證不出差錯； 注意聽取顧客對其他商家所售物品的信息并及時報告店長/經(jīng)理；嚴格執(zhí)行店鋪統(tǒng)一價格，未經(jīng)經(jīng)理/店長同意不得擅自降價；不允許因與其他人搶單而擅自降價；未經(jīng)總經(jīng)理允許不準擅自贈送產(chǎn)品，未經(jīng)經(jīng)理同意不準向顧客贈送禮品；如果發(fā)現(xiàn)，每次交快樂基金10元，并承擔(dān)相應(yīng)損失；1按要求建立顧客檔案，記清地址、電話等以便今后加強聯(lián)系/回訪；如未建立每次扣導(dǎo)購員工資5元；1顧客從賣場提現(xiàn)貨（樣品）時，導(dǎo)購員必須先開單讓顧客簽字后，方可將實物交給顧客并監(jiān)督貨物完整的提離賣場；如少裝漏裝每次當(dāng)
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