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正文內(nèi)容

xx郵政局員工手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2024-11-20 08:24本頁(yè)面
  

【正文】 的人員,企業(yè)原 則上不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。通過(guò)上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)、自我評(píng)價(jià)等多方位的考評(píng),對(duì)員工的工作表現(xiàn)、能力進(jìn)行較全面的評(píng)估 , 考核結(jié)果將作為合同續(xù)簽的主要依據(jù),并與職務(wù)晉升等掛鉤。 考核標(biāo)準(zhǔn) 為保證企業(yè)的良性發(fā)展,按照文件精神,每年對(duì)合同期滿(mǎn)的 員工進(jìn)行綜合績(jī)效考評(píng)。 區(qū)局員工參加成人學(xué)歷教育,應(yīng)堅(jiān)持“工作需要,專(zhuān)業(yè)對(duì)口,業(yè)余為主,學(xué)以致用”的原則,攻讀國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷(學(xué)位)。包括研究生(博士、碩士)、本科、專(zhuān)科、中專(zhuān)成人學(xué)歷教育。今后凡在崗員工參加各類(lèi)教育培訓(xùn)的信息都須錄入人力資源信息管理系統(tǒng)進(jìn)行員工教育培訓(xùn)管理,作為員工考核、晉升等方面的重要依據(jù)之一。 (九)培訓(xùn)考核制度 培訓(xùn)組織管理 員工培訓(xùn)是提高在職人員技術(shù)業(yè)務(wù)和管理水平的重要途徑,主要類(lèi)別有:新員工入職培訓(xùn)、適應(yīng)性崗位培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、崗位資格培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、專(zhuān)題講座、繼續(xù)教育等?;閱始佟a(chǎn)假、看護(hù)假的假期原則上應(yīng)一次性 連續(xù)安排,休產(chǎn)假不能提前或推后,假期內(nèi)遇公休假日的,均不另加假期天數(shù)。凡請(qǐng)假無(wú)正當(dāng)理由超假或捏造請(qǐng)假理由騙取假期的,均按曠工論處,經(jīng)常曠工者視情節(jié)給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,連續(xù)曠工超過(guò) 15天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò) 30 天的,企 業(yè)予以除名。 ( 4)部室、專(zhuān)業(yè)局(公司)、分局一般管理人員和生產(chǎn)人員請(qǐng)病假、事假一個(gè)月及以上的,報(bào)區(qū)局辦公室審批。 ( 3)部室、專(zhuān)業(yè)局(公司)、分局負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)審批。 假期審批權(quán)限 ( 1)生產(chǎn)崗位的職工請(qǐng) 3 天以?xún)?nèi)的病、事假由支局(班組)長(zhǎng)審批,報(bào)專(zhuān)業(yè)局(公司)、分局備案; 3 天以上的病、事假由所在專(zhuān)業(yè)局(公司)、分局領(lǐng)導(dǎo)審批,并報(bào)區(qū)局辦公室備案。 二、請(qǐng)假手續(xù)及審批權(quán)限 職工請(qǐng)病假必須有本企業(yè)指定的醫(yī)院開(kāi)具的病假證明,按審批權(quán)限上報(bào)審批,請(qǐng)事假要事先書(shū)面請(qǐng)假,按級(jí)上報(bào)審批。 病休期不得從事有報(bào)酬的活動(dòng),如有違反者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),停發(fā)生活費(fèi),還要視其情節(jié)給予處罰。 6 個(gè)月后領(lǐng)取疾病救濟(jì)費(fèi)的女職工,按計(jì)劃生育規(guī)定可在生育之日起停發(fā)疾病救濟(jì)費(fèi),改發(fā)產(chǎn)假工資,產(chǎn)假期滿(mǎn)后仍需病休的,其病假時(shí)間與生育前的保胎休息時(shí)間合并計(jì)算。 一年內(nèi)累 計(jì)病假超過(guò) 6 個(gè)月的,按地方社會(huì)救濟(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給。 職工因打架斗毆負(fù)傷休假(未觸犯刑律)憑醫(yī)院診斷證明,按事假處理。 哺乳期:女職工小孩哺乳期間( 1 周歲以?xún)?nèi)),每天給哺乳時(shí) 間 1 小時(shí)(具體安排由生產(chǎn)部門(mén)與本人協(xié)商,原則上可采取每天分兩次或一次)。 ( 3)結(jié)扎:男輸精管結(jié)扎假期 7 天,女輸卵管結(jié)扎假期 21 天。 ( 2)人流:當(dāng)事人在已采取計(jì)劃生育措施后因失敗而懷孕的才享受。 女職工小產(chǎn)假,懷孕在 1 個(gè)月內(nèi)的給予 15 天產(chǎn)假,懷孕在 2個(gè)月至 3 個(gè)月期間的給予 20天產(chǎn)假,懷孕在 3 個(gè)月以上給予 30天產(chǎn)假,懷孕在 4 個(gè)月以上給予 42 天產(chǎn)假,懷孕在 7 個(gè)月以上給予 90 天產(chǎn)假。 晚育假(已婚婦女 23周歲后懷孕生育第一個(gè)子女為晚育)增加 15 天。 職工辦理喪事,省外的給路程假 3 天,省內(nèi)給路程假 2 天(費(fèi)用自理)。本局責(zé)任指標(biāo)晚婚晚育率達(dá) 100%。 (五)婚假 職工結(jié)婚假期為 3 天。 (四)單身職工搬家可給假 1 天,有家屬的職工搬家可給假 3 天,工資照發(fā)。公休日工資照發(fā)。 一、假期種類(lèi)及待遇 (一)國(guó)家法定節(jié)假日:元旦一天,春節(jié)三天,國(guó)際勞動(dòng)節(jié)三天,國(guó)慶節(jié)三天,工資照發(fā)。進(jìn)一步規(guī)范區(qū)局的各項(xiàng)管理工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)、安全等方面的工作穩(wěn)步提高,使區(qū)局的工作邁向標(biāo)準(zhǔn)化管理。 凡自動(dòng)離職 ,因故被辭退、除名等 ,當(dāng)月獎(jiǎng)金及其余獎(jiǎng)勵(lì)一律不予發(fā)給。 通過(guò)各種“評(píng)先”活動(dòng),表彰成績(jī)顯著的先進(jìn)集體和個(gè)人,并給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。 有關(guān)假期待遇按《 XX郵政局職工考勤管理暫行 辦法》執(zhí)行。 經(jīng)批準(zhǔn)調(diào)入本局的員工、轉(zhuǎn)業(yè)、復(fù)退軍人 ,上崗當(dāng)月按日計(jì)算獎(jiǎng)金。 (六)獎(jiǎng)懲制度 各級(jí)部門(mén)員工努力工作 ,為社會(huì)和企業(yè)創(chuàng)造了效益 ,其勞動(dòng)可通過(guò)月度工資、輔助工資、生產(chǎn)獎(jiǎng)金、考核獎(jiǎng)金等多種形式進(jìn)行補(bǔ)償。 (六)、出色地完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù),取得較好的工作實(shí)績(jī)或崗位練功比賽成績(jī)突出獲市(區(qū))局獎(jiǎng)勵(lì)。 (四)、取得職業(yè)技能鑒定考試初級(jí)以上資格證書(shū)。 (二)、中專(zhuān)以上文化程度(有特殊技能者,條件適當(dāng)放寬)。勞務(wù)工定期按一定比例轉(zhuǎn)為聘用工。 (五)激勵(lì)制度 用工身份轉(zhuǎn)變制度 本企業(yè)在崗位管理上分為管理崗位和生產(chǎn)崗位兩大類(lèi),在從業(yè)人員的管理上分為在冊(cè)職工、聘用工、勞務(wù)工。 (四)保險(xiǎn)制度 社會(huì)保險(xiǎn):在冊(cè)職工參加行業(yè)統(tǒng)籌和地方社保(包括醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等);聘用工和勞務(wù)工在地方辦理社保(包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等)。每年 7 月為新 會(huì)員入會(huì)及會(huì)員交納會(huì)費(fèi)時(shí)間,每年會(huì)費(fèi) 30 元,多繳不限。 工會(huì)組織:凡 簽訂了一年及 以上的勞動(dòng)用工合同、在本企業(yè)工作滿(mǎn)半年以上的員工 (含在冊(cè)職工、聘用工 )和勞務(wù)工,承認(rèn)《中國(guó)工會(huì)章程》,自愿申請(qǐng)的員工,均可加入工會(huì)組織。 (三)福利制度 年度體檢:為保障員工身體健康,本企業(yè)原則上每?jī)赡隇閱T工組織一次體檢 ,女工每年婦檢一次,員工體檢由區(qū)局工會(huì)統(tǒng)一組織。試用期滿(mǎn)后,除發(fā)放基 本工資外,月度獎(jiǎng)金按所在單位的考核辦法發(fā)放,發(fā)放 基數(shù) 參考區(qū)局所定標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)金系數(shù)為 。 獎(jiǎng)金按照各部 門(mén)具體考核分配辦法執(zhí)行。 聘用工工資 基本工資:參照在崗在冊(cè)職工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,已考取對(duì)口崗位上崗證的聘用工參照在冊(cè)職工的 輔助工資 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,考核不合格者原則上不再續(xù)簽合同。 考核獎(jiǎng)金:根據(jù)區(qū)局完成市局計(jì)劃任務(wù)情況,實(shí)行季(月)度考核,按所在部門(mén)完成計(jì)劃任務(wù)進(jìn)度情況和個(gè)人考評(píng)結(jié)果,獲取相應(yīng)級(jí)別的績(jī)效考核獎(jiǎng)金。 ( 1)基本工資:崗位工資為郵政企業(yè)的基本工資,如有崗位變動(dòng)的,從變動(dòng)的次月起調(diào)整崗位工資。 (二)薪酬制度 在冊(cè)職工工資 執(zhí)行《廣東省郵政企業(yè)崗位工資制實(shí)施細(xì)則 (試行 )》及本企業(yè)所制定的績(jī)效考核工資制度。試用期滿(mǎn)前一周,員工向所在單位提交工作總結(jié)一份,區(qū)局人事部門(mén)及用人單位對(duì)其試用期表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),合格者正式錄用,并簽訂勞動(dòng)合同;凡不合格者不錄用。合同期限一般為 1~ 3 年不等,由雙方簽署后,由地方勞動(dòng)部門(mén)見(jiàn)證方可生效,雙方必須共同遵守 《勞動(dòng)法》及企業(yè)制訂的規(guī)章制度?!被蛘f(shuō):“我這里要下班了,請(qǐng)您到 X 號(hào)窗口去辦。” ( 8)用戶(hù)寫(xiě)錯(cuò)單式需要更換時(shí):“對(duì)不起,您寫(xiě)錯(cuò)了,單式不能涂改,請(qǐng)您更換一張?!薄霸僖?jiàn)!”“歡迎您再來(lái)。 ( 2)當(dāng)用戶(hù)走近柜臺(tái)時(shí):“您好!有什么需要幫忙嗎?”“請(qǐng)問(wèn)您想辦理什么 業(yè)務(wù)?” ( 3)顧客人多排隊(duì)時(shí),邊受理業(yè)務(wù)邊說(shuō):“請(qǐng)稍候”。 距離:與用戶(hù)保持 120150 厘米的距離,不要對(duì)用戶(hù)造成壓 迫、疏遠(yuǎn)感,不要與用戶(hù)有不必要的身體接觸。 走姿:輕捷、平穩(wěn)。 (二)、服務(wù)姿態(tài): 坐姿:端正自然,不搖晃。 男職員容貌 ( 1)頭發(fā):頭發(fā)不要蓋住面容;鬢角不得使頭發(fā)蓋住耳朵;頭的后部以頭發(fā)不接觸衣領(lǐng)為好;清潔無(wú)頭屑;勤梳頭,保持端正的發(fā)型。 ( 3)指甲:保持短而干凈的指甲;指甲油要淺或透明。 女職員容貌 ( 1)頭發(fā):劉海不得超過(guò)眉毛;勤洗頭,保持光澤清潔;不梳華麗、怪異的發(fā)型;不 戴華麗頭飾;頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)要扎束好,配帶統(tǒng)一頭飾,以便工作。穿著方便的皮鞋最為合適;保持干凈油亮;不穿拖鞋和全高跟鞋。 服務(wù)規(guī)范: (一)、服務(wù)形象 衣著 ( 1)工作服:上崗時(shí)必須著工裝并保持干凈整潔;不要挽袖、不要開(kāi)扣子;工號(hào)卡要端正地佩戴在左胸上方或掛在臺(tái)席前;孕婦要穿與工作服相似的衣服。 服務(wù)方針:迅速、準(zhǔn)確、安全、方便。 道德規(guī)范:愛(ài)國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉
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