標(biāo)桿管理(班長級培訓(xùn))-文庫吧資料
2024-08-28 23:12本頁面
【正文】 任務(wù) 活動 標(biāo)桿管理系統(tǒng)圖分解（舉例） 六、標(biāo)桿管理的局限性 小心標(biāo)桿管理的“陷阱” ⑴標(biāo)桿管理導(dǎo)致企業(yè)競爭戰(zhàn)略趨同。根據(jù)標(biāo)桿管理報告，確認(rèn)正確的糾正性行動方案，制定詳細(xì)實(shí)施計劃，在組織內(nèi)部實(shí)施最佳實(shí)踐，并不斷對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評估，及時作出調(diào)整，以最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的目的。 六、標(biāo)桿管理的實(shí)施步驟 ? 概述 具體說來，一個完整的內(nèi)外部綜合標(biāo)桿管理的 程序 通常分五步： ? 計劃 ? 內(nèi)部數(shù)據(jù)收集與分析 ? 外部數(shù)據(jù)收集與分析 主要工作有： ⑴收集外部公開發(fā)表的信息； ⑵通過調(diào)查和實(shí)地訪問收集外部一手研究資料； ⑶分析收集的有關(guān)最佳實(shí)踐的 數(shù)據(jù) ，與自身績效計量相比較，提出最終標(biāo)桿管理報告。 標(biāo)桿管理實(shí)施五個步驟 計劃 外部數(shù)據(jù)收集與分析 實(shí)施與調(diào)整 持續(xù)改進(jìn) 100% 標(biāo)準(zhǔn) 90% 效果 六、標(biāo)桿管理的實(shí)施步驟 ? 概述 具體說來，一個完整的內(nèi)外部綜合標(biāo)桿管理的 程序 通常分五步： ? 計劃 主要工作有： ⑴組建項(xiàng)目小組，擔(dān)當(dāng)發(fā)起和管理整個標(biāo)桿管理流程的責(zé)任； ⑵明確標(biāo)桿管理的目標(biāo)； ⑶通過對組織的衡量評估，確定標(biāo)桿項(xiàng)目； ⑷選擇標(biāo)桿伙伴； ⑸制定數(shù)據(jù)收集計劃，如設(shè)置調(diào)查問卷，安排參觀訪問，充分了解標(biāo) 桿伙伴并及時溝通； ⑹開發(fā)測評方案，為標(biāo)桿管理項(xiàng)目賦值以便于衡量比較。 ? 企業(yè)最好的選擇就是 根據(jù)需要實(shí)施綜合標(biāo)桿管理 ，即將各種標(biāo)桿管理方式根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件和標(biāo)桿管理項(xiàng)目的要求相結(jié)合，取長補(bǔ)短，以取得高效的標(biāo)桿管理。從完全不同的組織學(xué)習(xí)和借鑒會最大程度地開闊視野，突破創(chuàng)新，從而使企業(yè)績效實(shí)現(xiàn)跳躍性的增長，大大提高企業(yè)的競爭力，這是最具創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。 ? 其理論基礎(chǔ)是：即使完全不同的行業(yè)、功能、流程也會存在相同或相似的核心思想和共通之處。 ? 缺點(diǎn)：投入較大，信息相關(guān)度較差，最佳實(shí)踐需要較為復(fù)雜的調(diào)整轉(zhuǎn)換過程，實(shí)施較為困難。 ? 其理論基礎(chǔ)是任何行業(yè)均存在一些相同或相似的功能或流程，如物流、人力資源管理、營銷手段等。非競爭性標(biāo)桿管理在一定程度上克服了競爭性標(biāo)桿管理資料收集和合作困難的弊端，繼承了競爭性標(biāo)桿管理信息相關(guān)性強(qiáng)和可比性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。 ? 缺點(diǎn)：因?yàn)闃?biāo)桿伙伴是直接競爭對手，信息具有高度商業(yè)敏感性，難以取得競爭對手的積極配合，獲得真正有用或是準(zhǔn)確的資料，從而極有可能使標(biāo)桿管理流于形式或者失敗。 競爭性標(biāo)桿管理 ? 標(biāo)桿伙伴是行業(yè)內(nèi)部直接競爭對手。） ? 通過展開內(nèi)部標(biāo)桿管理， 還可以促進(jìn)內(nèi)部溝通和培養(yǎng)學(xué)習(xí)氣氛。 一、內(nèi)部標(biāo)桿管理 二、競爭性標(biāo)桿管理 三、非競爭性標(biāo)桿管理 四、功能性標(biāo)桿管理 五、通用性標(biāo)桿管理 內(nèi)部標(biāo)桿管理
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