溝通與壓?jiǎn)渭记?文庫(kù)吧資料
2024-08-28 22:44本頁(yè)面
【正文】 關(guān)加盟店的顧客檔案，近期的進(jìn)貨回款情況，歷史的銷售數(shù)據(jù)。 從今天起，我要建立起溝通行為的主動(dòng)性，我看到人在動(dòng)就像看到錢在動(dòng)，所有的人都是我的顧客，顧客兜里的錢是我的，我的產(chǎn)品，我的服務(wù)是她的。 思考： 一是逃離痛苦，二是追求快樂(lè)。 ? 建立顧客重復(fù)消費(fèi)的次數(shù) 。 實(shí)現(xiàn)美容院利潤(rùn)最大化： ? 開發(fā)客戶數(shù)目 ? 增加每一次交易的成功率 。有愛(ài)才有未來(lái)。贊美客人，才能讓她消費(fèi)對(duì)吧。這個(gè)主要是我們導(dǎo)師下店在工作中經(jīng)常遇到的，比如贊美店家有魄力，等等。那就可以化解店家對(duì)公司的不滿，就不會(huì)影響到后面的工作了。對(duì)吧，大家都會(huì)有這樣的經(jīng)歷對(duì)吧，那這個(gè)時(shí)候，我們就要用到溝通這幾個(gè)心態(tài)了，其中一是什么要有喜悅心對(duì)吧。 這個(gè)我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)遇到。 同理心 ? 慎用，少用， 我覺(jué)得 ，我認(rèn)為，多使用您， 你們 ，我們的字眼。 改變不良的行為方式建立起正
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