專(zhuān)業(yè)形象與良好溝通技巧培訓(xùn)(ppt38)-溝通技巧-文庫(kù)吧資料
2024-08-25 09:23本頁(yè)面
【正文】 的禮儀形象 在人際交往的互動(dòng)過(guò)程中，人與人之間的距離影響人的行為模式，人的潛意識(shí)中渴望擁有安靜、寬敞的活動(dòng)窨。在公務(wù)和商務(wù)場(chǎng)合時(shí)使用。人的眼睛可以在瞬間反映中表現(xiàn)出 非常復(fù)雜而細(xì)膩的神情，表達(dá)豐富的情感。 ” 因?yàn)槭质巧眢w上動(dòng)作最頻繁的部位， 我們心中想什么，手姿會(huì)很自然地流露出來(lái) …… 手姿既有處于動(dòng)態(tài)之中的 ,也有處于靜態(tài)之中的。 讓我們開(kāi)始完美我們的職業(yè)形象 基本手姿 四指并攏，拇指和四指可并攏也可分開(kāi)，掌心自然展平，手腕伸 直，掌心和地面呈 45度，大臂和小臂呈 120度，大臂和上體呈 45度。 女士大腿要并攏 ,兩手搭在大腿上 . ,要坐椅子的前三分之二 ,使身體保持兩個(gè) 90度 . 。步履勻稱(chēng)自如，輕盈，端莊文雅，含蓄 恬靜，顯示出女士莊重優(yōu)雅的溫柔之美。步履穩(wěn)健大方，顯示男士剛強(qiáng) 雄健的陽(yáng)剛之美。具體來(lái)講， 在站立時(shí)，女士可以將雙手相握或疊放于腹前。具體來(lái)講， 在站立時(shí)，男士可以將雙手相握，疊放于腹前，或者相握 于身后。 ? 襯衫領(lǐng)子的大小，以塞進(jìn)一個(gè)手指的松量為宜 讓我們開(kāi)始完美我們的職業(yè)形象 男士?jī)x表 讓我們開(kāi)始完美我們的職業(yè)形象 ? 簡(jiǎn)潔得體、條理分明、通俗易懂； ? 語(yǔ)氣誠(chéng)懇、親切、有活力，時(shí)時(shí)表現(xiàn)出關(guān)懷之意； ? 把產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)客戶(hù)的體貼關(guān)懷結(jié)合起來(lái)，耐心解答； ? 始終注意禮貌用語(yǔ)；請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)稍等、對(duì)不起讓您久等了； ? 拿起話筒，自報(bào)家門(mén)： “ 你好中原，我姓王，有什么可以幫到你。 ? 不系領(lǐng)帶配穿西裝時(shí)，襯衫領(lǐng)口處的一粒鈕扣絕對(duì)不能扣上，而門(mén)襟上的鈕扣則必須全部扣上，否則就會(huì)顯得過(guò)于隨便和缺乏修養(yǎng)。 ? 暖色調(diào) 紅 、 橙 、 黃 溫和，華貴 ? 冷色調(diào) 紫 、 藍(lán) 、 綠 涼爽、恬靜、安寧、友好 ? 中和色 白、黑、灰 平和、穩(wěn)重，可靠 讓我們開(kāi)始完美我們的職業(yè)形象 色彩的搭配 不恰當(dāng)?shù)闹b ?過(guò)分的時(shí)髦 ?過(guò)分暴露型 ?過(guò)分瀟灑型 ?過(guò)分可愛(ài)型 讓我們開(kāi)始完美我們的職業(yè)形象 ? 襯衫款型要分清 ? 正規(guī)場(chǎng)合應(yīng)穿白襯衫或淺色襯衫，配之以深色西裝和領(lǐng)帶，以顯莊重。 ? 它與日常生活中人們所說(shuō)的 脾氣 、 性格 、 性情 等含義相近 。
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