【正文】 經(jīng)產(chǎn)生的拖延；不采取特別的措施，在目前進(jìn)度狀態(tài)的基礎(chǔ)上，仍按照原計劃安排后期工作。 在有的情況下，資源的限制不是常值，而是變質(zhì)，如不同時期，企業(yè)勞動力富余程度不一樣，現(xiàn)在施工企業(yè)農(nóng)民工用的較多，到農(nóng)忙機械，農(nóng)民工必須回鄉(xiāng)村務(wù)農(nóng)。資源經(jīng)常不是一個項目的問題，而必須再多項目中協(xié)調(diào)平衡。由于資源對成本的影響大，要求在資源供應(yīng)和使用中加強成本控制，進(jìn)行資源優(yōu)化。設(shè)計和計劃與資源的交互作用。按照工程量和工作計劃確定的盡是資源的使用計劃，而資源的供應(yīng)是一個非常復(fù)雜的過程。這大大難于一般工業(yè)生產(chǎn)過程的資源管理。通常一個建設(shè)工程材料有幾百幾千種，幾千幾萬噸。資源問題的復(fù)雜性：資源管理是極其復(fù)雜的，主要原因有：資源的種類多，供應(yīng)量大。而如果資源不能保證，任何考慮得在周密的工作計劃也不能實行。在現(xiàn)代各種計劃方法中，如各種網(wǎng)絡(luò)、速度圖、線形圖等都可以與橫道圖互換論述工程項目資源的重要性及復(fù)雜性。作為網(wǎng)絡(luò)分析的輸出結(jié)果。項目初期由于尚沒有作詳細(xì)的項目結(jié)構(gòu)分解，工程活動之間復(fù)雜的邏輯關(guān)系尚未分析出來，一般人們都用橫道圖作總體計劃。應(yīng)用范圍：它可直接用于一些簡單的小項目。橫道圖上所表達(dá)的信息量較少。如果因一個活動提前或推遲，或延長持續(xù)時間會影響那些活動同樣也表達(dá)不出。107答：優(yōu)點：它能夠清楚地表達(dá)活動的開始時間，結(jié)束時間和持續(xù)時間，一目了然，易于理解，并能夠為各層次的人員（上至戰(zhàn)略決策者，下至基層的操作人員）所掌握和運用；使用方便、制作簡單；不僅能夠安排工期，而卻可以與勞動力計劃、資源計劃、資金計劃相結(jié)合。業(yè)主和項目的其他方面（如投資者）需要利用計劃的信息，以及計劃和實際比較的信息了解和控制工程，做項目階段決策，安排資金及做后期生產(chǎn)準(zhǔn)備。計劃描述了項目實施過程和前景狀況。計劃結(jié)果是許多更細(xì)、更具體的目標(biāo)的組合，他們將被作為各級組織的責(zé)任落實，以保證工程的順利實施和目標(biāo)的實現(xiàn)。所以計劃又是對構(gòu)思、項目目標(biāo)、技術(shù)設(shè)計更為詳細(xì)的論證。107答：作用：在工程項目的總目標(biāo)確定后，通過計劃可以分析研究總目標(biāo)能否實現(xiàn)，總目標(biāo)確定的費用、工期、功能要求是否能得到保證、是否平衡。更進(jìn)一步，會對企業(yè)的管理習(xí)慣、組織文化產(chǎn)生沖擊；需要很強的計劃性與控制系統(tǒng)，由于項目上對資源數(shù)量與質(zhì)量的需要高度頻繁地變化，難以準(zhǔn)且估計，可能會造成混亂、低效率，使項目的目標(biāo)受到損害；矩陣式結(jié)構(gòu)的成功的關(guān)鍵是準(zhǔn)確的項目工作結(jié)構(gòu)分解和定義，而且它適應(yīng)于項目的組織結(jié)構(gòu)。矩陣式項目組織的優(yōu)點：能夠形成以項目任務(wù)為中的管理，集中全部的資源為各項目服務(wù)，項目目標(biāo)能夠得到保證，能夠迅速反映和滿足顧客要求，對環(huán)境變化有較好的適應(yīng)能力；由于各種資源統(tǒng)一管理，能達(dá)到最有效地、均衡地、節(jié)約地、靈活地使用資源，特別是能最有效地利用企業(yè)的職能部門人員和專門人才；能夠形成企業(yè)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)管理，進(jìn)而能保證項目和部門工作的穩(wěn)定性和效率；在矩陣式組織中，項目組織成員仍歸屬于一個職能部門，則不僅保證組織的穩(wěn)定性和項目工作的穩(wěn)定性，而且使得人們有機會在職能部門中通過參加各種項目，獲得專業(yè)上發(fā)展、豐富的經(jīng)驗和閱歷；矩陣式組織結(jié)構(gòu)富有彈性，有自我調(diào)節(jié)的功能，能更好地適合于動態(tài)管理和優(yōu)化組合，適合于時間和費用壓力大的多項目和大型項目的管理；矩陣組織的結(jié)構(gòu)、權(quán)力與責(zé)任關(guān)系趨向于靈活；組織上打破了傳統(tǒng)的以權(quán)力為中心的思想，樹立了以任務(wù)為中心的思想；在這種組織形式中促進(jìn)人們互相學(xué)習(xí)，交流知識和信息，促進(jìn)良好的溝通；組織層次少，具有大跨度組織的優(yōu)點。85答：直線式項目組織的優(yōu)點：保證單頭領(lǐng)導(dǎo)，每個組織單元僅向一個上級負(fù)責(zé)，一個上級對下級直接行使管理和監(jiān)督的權(quán)力即直線職權(quán)，一般不能越級下達(dá)指令；它具有獨立的項目組織的優(yōu)點；信息流通快，決策迅速，項目容易控制；組織結(jié)構(gòu)形式與項目結(jié)構(gòu)分解圖式基本一致；項目任務(wù)分配明確，責(zé)任利關(guān)系清楚。答：在項目組織策劃前應(yīng)進(jìn)行項目的總目標(biāo)分析，完成相應(yīng)階段項目的技術(shù)和結(jié)構(gòu)分解工作；確定項目的實施組織策略，即確定項目實施組織和項目管理模式總的指導(dǎo)思想；涉及項目實施者的任務(wù)的委托及相關(guān)的的組織工作；涉及項目管理任務(wù)的組織工作；組織策劃的結(jié)果通常由招標(biāo)文件和合同文件、項目組織結(jié)構(gòu)圖、項目管理規(guī)范和組織責(zé)任矩陣圖、項目手冊等定義?？梢圆扇〉内s工措施：增加資源投入，重新分配資源，減少工作范圍，改善工具器具以提高勞動效率；提高勞動生產(chǎn)率，主要通過輔助措施和合理的工作過程，將部分任務(wù)轉(zhuǎn)移，改變網(wǎng)絡(luò)計劃中工程活動的邏輯關(guān)系，將一些工作包合并，特別是在關(guān)鍵線路上按先后順序?qū)嵤┑墓ぷ骱喜?，與實施者一道研究，通過局部地調(diào)整實施過程和人力、物力的分配，修改實施方案。1工程項目中導(dǎo)致工期拖延的原因有哪些？答：工期及相關(guān)計劃的失誤；邊界條件的變化；管理過程中的失誤；其他原因。1全面風(fēng)險管理有哪些內(nèi)容？答：確定項目的風(fēng)險的種類，即可能有哪些風(fēng)險發(fā)生；風(fēng)險評價，即評估風(fēng)險發(fā)生的概率及風(fēng)險事件對項目的影響；制定風(fēng)險對策措施；在實施中的風(fēng)險控制。P218簡述投標(biāo)文件分析的內(nèi)容。答：原成本計劃數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，估價錯誤，預(yù)算太低，不適當(dāng)?shù)夭捎玫蛢r策略，承包商報價超出預(yù)期的最高價；外部原因：上級、業(yè)主的干擾，陰雨天氣，物價上漲，不可抗力事件等；實施管理中的問題；工程范圍的增加，設(shè)計的修改，功能和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提高，工作量大幅度增加。知識：要接受過大學(xué)以上的專業(yè)教育，他必須具有專業(yè)知識，一般來自工程的主要專業(yè)，需要廣博的知識，能夠?qū)λ鶑氖碌捻椖垦杆僭O(shè)計解決問題的方法、程序，能抓住問題的關(guān)鍵、主要矛盾，識別技術(shù)和實施過程邏輯上的聯(lián)系。答：素質(zhì)：他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力完成自己的職責(zé)；要有創(chuàng)新精神、發(fā)展精神，有強烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險，并努力追求工作的完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀；為人誠實可靠，講究信用，敢于承認(rèn)錯誤，言行一致，正直，辦事公正，公平；任勞任怨，忠于職守；有合作精神；具有很高的社會責(zé)任感和道德觀念，高瞻遠(yuǎn)矚，具有全局的觀念。矩陣式項目組織有哪些優(yōu)缺點？有哪些適用條件？答：優(yōu)點：能夠形成以項目任務(wù)為中心的管理，集中全部的資源為各項目服務(wù)，項目目標(biāo)能夠得到保證，能夠迅速反映和滿足顧客要求，對環(huán)境變化有比較好的適應(yīng)能力；由于各種資源統(tǒng)一管理，能達(dá)到最有效地、均衡地、節(jié)約地、靈活地使用資源，特別是能最有最有效地利用企業(yè)的職能部門人員和專門人才；能夠形成全企業(yè)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)管理，進(jìn)而能保證項目和部門工作的穩(wěn)定性和效率；不僅保證組織的穩(wěn)定性和項目工作的穩(wěn)定性，而且使得人們有機會在職能部門中通過參加各種項目，獲得專業(yè)上的發(fā)展、豐富的經(jīng)驗和閱歷；有自我調(diào)節(jié)的功能，能更好地適合于動態(tài)管理和優(yōu)化組合，適合于時間和費用壓力大的多項目和大型項目的管理；矩陣式組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力與責(zé)任關(guān)系趨向于靈活，能在保證項目經(jīng)理對項目最有控制力的前提下，充分發(fā)揮各專業(yè)職能部門的作用，保證有較短的協(xié)調(diào)；樹立了以任務(wù)為中心的思想；促進(jìn)良好的溝通；組織層次少，具有大跨度組織的優(yōu)點。2 全面風(fēng)險管理包括（項目全過程）（對全部風(fēng)險）（全方位）（全面的組織措施）。2 現(xiàn)代工程中最典型的合同類型有（單價合同）（固定總價合同）（成本加酬金合同）（目標(biāo)合同）。2 涉及工程質(zhì)量方面的設(shè)計質(zhì)量包括（工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）（設(shè)計工作質(zhì)量）兩方面。2 工程項目中所采用的采購方式主要有（直接購買）（供求雙方直接洽商，簽訂合同，并按合同供應(yīng)）（采用招標(biāo)的方式）。1 工程活動常見的搭接關(guān)系有（FTS）（STS）（FTF）（STF）。1 工程項目結(jié)構(gòu)分解的結(jié)果有（）和（）。1工程項目具有（結(jié)合性）（相關(guān)性）（目的性）（開放性）（動態(tài)性）（新穎性）（復(fù)雜性）（不確定性）等系統(tǒng)特征。工程項目目標(biāo)系統(tǒng)具有（項目目標(biāo)系統(tǒng)有自身的結(jié)構(gòu)）（完整性）（目標(biāo)的均衡性）（動態(tài)性）四個特點。三、填空題：工程項目管理的目標(biāo)體系由（功能）（進(jìn)度）和（費用）構(gòu)成。1 工程項目風(fēng)險具有哪些特點？答：風(fēng)險的多樣性；風(fēng)險在整個項目生命期中都存在，而不僅在實施階段；風(fēng)險影響常常不是局部的，而是全局的；風(fēng)險有一定的規(guī)律性。1 成本超支的原因主要有哪些？答：原成本計劃數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，估價錯誤，預(yù)算太低，不適當(dāng)?shù)夭捎玫蛢r策略，承包商報價超出預(yù)期的最高價；外部原因：上級、業(yè)主的干擾，陰雨天氣，物價上漲，不可抗力事件等；實施管理中的問題；工程范圍的增加，設(shè)計的修改，功能和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提高，工作量大幅度增加。1 在實際工作中經(jīng)常采用哪些趕工措施？答：增加資源投入，重新分配資源，減少工作范圍，改善工具器具以提高勞動效率；提高勞動生產(chǎn)率，主要通過輔助措施和合理的工作過程；將部分任務(wù)轉(zhuǎn)移；改變網(wǎng)絡(luò)計劃中工程活動的邏輯關(guān)系；將一些工作包合并，特別是在關(guān)鍵線路上按先后順序?qū)嵤┑墓ぷ靼喜?，與實施者一道研究，通過局部地調(diào)整實施過程和人力、物力的分配，達(dá)到縮短工期；修改實施方案。 工程項目的資金來源渠道主要有哪些？答：自有資金；世行貸款、亞行貸款；國內(nèi)外商業(yè)銀行貸款；外國政府各種形式的信貸；發(fā)行股票；發(fā)行債券；合資經(jīng)營；各種形式的合作開發(fā)；國內(nèi)的各種形式的基金；國際租賃。 工程項目組織的設(shè)置和運行必須符合什么原則？答：目標(biāo)統(tǒng)一原則；責(zé)權(quán)利平衡；適用性和靈活性原則；組織制衡原則；保證組織人員和責(zé)任的連續(xù)性和統(tǒng)一性；管理跨度與管理層次；合理授權(quán)。 工程項目環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些？答：社會的政治環(huán)境、社會的經(jīng)濟環(huán)境；社會的法律環(huán)境；自然條件；項目基礎(chǔ)設(shè)施、場地周圍交通運輸、通訊；項目各參加者的情況；其他方面；同類工程的資料。 工程項目目標(biāo)系統(tǒng)具有哪些特點？答：項目目標(biāo)系統(tǒng)有自身的結(jié)構(gòu)；完整性；目標(biāo)的均衡性；動態(tài)性。二、 簡答題工程項目具有哪些特點？答：具有特定的對象；有時間限制；有資金限制和經(jīng)濟性要求；一次性；特殊的組織和法律條件；復(fù)雜性和系統(tǒng)性。因素差異分析法：對一些分項工程的費用，用因素差異分析的方法不僅可以確定實際和計劃的差異，而且可確定差異影響因素以及它們各自的影響份額。1成本模型：是指人們在網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ)上將計劃成本分解落實到各個項目單元上，直到網(wǎng)絡(luò)上的工程活動，將計劃成本在相應(yīng)的工程活動的持續(xù)時間上平均分配，這樣可以獲得“工期累計計成本”曲線。1管理層次：是指一個組織總的結(jié)構(gòu)層次。項目結(jié)構(gòu)分解：是將項目行為系統(tǒng)分解成互相獨立、互相影響、互相聯(lián)系的工程活動，在國外的項目管理中人們將這項工作分解結(jié)構(gòu)。到工程現(xiàn)場后，由于工地人員很有限，小李與項目部人員相處時不僅要接受現(xiàn)場項目負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)指令，還要與其它的部門溝通、并接受不同部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的指令，這使得他感覺很累，有時候當(dāng)接受到不同的指令相互沖突時，他不知道該選擇哪一項去執(zhí)行，這時候，他就特別懷念在公司技術(shù)科上班的日子。由于是專業(yè)技術(shù)人員，小李從事公司最新承包一大型工程項目的技術(shù)資料整理工作，基本上是和科長呆在一起，由于他直接接受科長的業(yè)務(wù)指令，所做的事情也很具體。小李剛工作當(dāng)天參加了工程技術(shù)科舉辦的迎新大會，并跟科長進(jìn)行了職業(yè)規(guī)劃方面的交談。工程量和對應(yīng)的不完全單價如下表：類別數(shù)量不完全單價人工（工日）800085元/工日材料（噸）4500400元/噸機械（臺班）1001500元/臺班計算該項目的稅前報價。解：220018（）=1980元六、論述題 1．你認(rèn)為應(yīng)樹立起哪些工程質(zhì)量管理理念？七、案例分析題 1．某土方工程，交由兩家承包商A和B完成，工程量清單的工程量為1100m3和2000 m3，合同約定的綜合單價為16元／m3，且實際工程量減少量超過或等于10%時可調(diào)整單價，單價調(diào)整為18元／m3，而如果超過清單工程量10%時，超過部分單價調(diào)整為10元/m3。4．有一模板工程，原計劃安裝2000m2模板，單價15元/工時，而實際工程量為2200m2，實際單價18元/工時。試用掙值法分析。 （2）計算各活動的時間參數(shù)和工期，確定關(guān)鍵線路。工作名稱ABCDEFGH○422678611緊后工作CEGDFFH—H—（1）繪制雙代號和單代號網(wǎng)絡(luò)。工程移交工作的原因：全部工程完成以后，業(yè)主組織力量或委托某些專業(yè)工程師對整個工程的實體和全部的施工記錄資料進(jìn)行交接檢查，找出存在的問題，并為下一步的質(zhì)量評定工作做好準(zhǔn)備；在竣工階段，竣工圖紙和文件的移交是一項十分重要的工作，竣工圖不僅作為工程實施狀況和最終工程技術(shù)系統(tǒng)狀況的證明文件，而且是一份重要的歷史文件，對工程以后的使用、修理、改建以及加固都有重要作用；最終由項目經(jīng)理簽發(fā)證書，則工程正式移交，至此，承包商的工程施工任務(wù)才算結(jié)束，工程也就進(jìn)入了保修階段，工程的照管責(zé)任由承包商轉(zhuǎn)移給業(yè)主，此后，承包商才能進(jìn)行竣工決算。答：勞動力使用計劃是確定各活動工作量和勞動效率；勞動力的需求量；確定各活動勞動力投入量；確定整個項目勞動力投入曲線；制定于現(xiàn)場其他人員的使用計劃。 項目審查需要分析研究的具體內(nèi)容 :項目的詳細(xì)計劃；項目績效的控制程序和方法；項目進(jìn)行過程中，面臨的風(fēng)險和不確定性的判別和控制；項目小組的人員的安排；項目小組內(nèi)部交流和溝通界面的形成；項目進(jìn)行過程中，報告制度安排；客戶關(guān)系；分包和承包者關(guān)系；與其他機構(gòu)的關(guān)系；會計與核算的方式`內(nèi)容和結(jié)果；項目進(jìn)行過程中，其他沒有言明但重要的事項。 4．什么是項目的審查？對一般工程項目必須審查哪些內(nèi)容？答：從本質(zhì)上看，項目的審查是一種評估。3．工期壓縮一般在哪些情況下發(fā)生？工期壓縮是否會引起索賠？答：三種情況：；；，但是由于市場變化，或業(yè)主和上層組織目標(biāo)的變化，在項目實施過程中要求項目提前竣工，則必須采取措施壓縮工期。同時要明確地劃分各單元和各項目參加者之間的界限，能方便地進(jìn)行責(zé)任的分解、分配和落實，并能夠進(jìn)行各部門、各專業(yè)的協(xié)調(diào)。其次一個項目單元只能從屬某一上層單元，不能同時交叉從屬于兩個以上上層單元。三者的均衡性和合理性不僅體現(xiàn)在項目總體上，而且體現(xiàn)在項目的各個單元上，構(gòu)成項目管理的基本邏輯關(guān)系。所以工程建設(shè)項目管理又是工程建設(shè)項目目標(biāo)管理。（2）這三