【正文】 了初步的感性認(rèn)識，并在老師的指導(dǎo)下，對自己已有的教學(xué)理念進(jìn)行反思。現(xiàn)總結(jié)如下：1充分準(zhǔn)備，科學(xué)規(guī)劃大三的時(shí)候，我們就在韓剛老師的指導(dǎo)下，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了英語教學(xué)的各種理論方法和策略。我和其他12名同學(xué)一起被分配到?？谑械谄咧袑W(xué)從事實(shí)習(xí)工作。第八篇:中學(xué)教育實(shí)習(xí)總結(jié)根據(jù)省教育廳的要求，我們03級師范班本科生將在海南省少數(shù)民族地區(qū)和貧困地區(qū)進(jìn)行頂崗支教的工作。教案對這些初二的學(xué)生，我又是一番心情。實(shí)習(xí)工作讓我在社會時(shí)間中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的工作，增強(qiáng)了感知知識，培養(yǎng)和鍛煉了我綜合運(yùn)用所學(xué)的基本理論、基本技能和專業(yè)知識，通過這段時(shí)間增強(qiáng)了學(xué)生對美術(shù)學(xué)科的興趣。經(jīng)過指導(dǎo)老師的教授和我自己的反思，接下來的一周課程我基本可以把預(yù)期的授課目的達(dá)到，讓學(xué)生學(xué)會更多的美術(shù)知識。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師對我進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的輔導(dǎo)，傳授了我很多的授課經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)我漫步校園，那來自學(xué)生的一聲聲“老師好”的感覺真好！聽了一周課后，我開始走上了講臺，開始了自己的第一堂正式課。每個(gè)學(xué)生的積極性都很濃烈......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。辯論中雙方各執(zhí)異詞，辯論深刻到位。班會的節(jié)目花樣繁多，唱歌、跳舞等應(yīng)有盡有，而且還組織一次辯論會。為了辦好這個(gè)班會，我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會，提供展現(xiàn)自我的平臺，使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅，感覺到自我的價(jià)值，品嘗到其中的樂趣。學(xué)生沒有了自尊，也就很難再有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣了。可是，經(jīng)過我的再四考慮，我還是把他否定了。通過和學(xué)生的接觸也使得我對班上的一些學(xué)生有了一定的了解。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。誠然，這種方法可以勉強(qiáng)維持班級秩序。當(dāng)時(shí)，實(shí)習(xí)報(bào)告有人建議我使用強(qiáng)制方法。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?在班主任實(shí)習(xí)工作中，實(shí)習(xí)報(bào)告我在班上開展了“迎奧運(yùn)”主題班會活動(dòng)。”興趣對于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個(gè)至關(guān)重要的條件。學(xué)生何以如此呢?在我看來主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。在我第一次深入課堂時(shí)，我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、沒想過的難題。另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。教育報(bào)告。基本情況如下：課堂教學(xué)：完成教案數(shù)為五份，試講次數(shù)為五次，上課節(jié)數(shù)為五節(jié)。第六篇:農(nóng)村教育實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)我實(shí)習(xí)所在的學(xué)校是京郊的一所鄉(xiāng)村學(xué)校。而現(xiàn)在，班主任又做了一個(gè)令我想不到的決定，她把所有調(diào)皮，愛講課打鬧的學(xué)生全都放到后面去了，把比較聽話的一部分放在前面。所以我真的是很有壓力，怕我去上課的時(shí)候也是這種我無法接受的情景。坐在前面的同學(xué)還能學(xué)到一些東西，可是做在后面的就完全學(xué)不到老師所講授的知識。不要說自覺性不強(qiáng)的同學(xué)，即使是自覺性稍微強(qiáng)一點(diǎn)的也絕對沒有那么強(qiáng)的定力來好好聽一堂課。雖然有了一定的效果，但是班里的紀(jì)律還是不盡如人意。在擔(dān)任班主任的這一個(gè)多月星期里，我做得最多最強(qiáng)調(diào)的就是課堂紀(jì)律這一問題。當(dāng)然，這只是個(gè)別學(xué)生，還有自習(xí)課學(xué)生完全沒有自習(xí)概念，好像學(xué)校安排了仔細(xì)課就是讓他們玩，讓他們輕松的，只不過是把玩的地方放在了教室而已。少數(shù)學(xué)生還會成天跟在我后面問題，回想起這樣的情景，心里真的是很開心的。而正是這些滋味見證了自己一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。(2)積極與學(xué)生們友好相處，參加班級活動(dòng)，了解學(xué)生情況，在原班主任......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。完成五個(gè)一，根據(jù)教育要求認(rèn)真學(xué)習(xí)教育實(shí)習(xí)相關(guān)文件，學(xué)習(xí)教學(xué)論和班主任工作在理論知識，進(jìn)行試講微格教學(xué)，練好三筆字等。在本次教育實(shí)習(xí)中，更好的學(xué)會與人相處，協(xié)調(diào)自己的各項(xiàng)組織能力，更有團(tuán)隊(duì)精神。通過實(shí)習(xí)，也可以檢查自己在面對真正走上教學(xué)崗位的時(shí)候還存在哪些方面的不足，從而及時(shí)調(diào)整與改進(jìn)，爭取以最佳狀態(tài)走上日后的教學(xué)崗位。一、實(shí)習(xí)目的使自己在大學(xué)三年學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識、基礎(chǔ)理論和教師技能得到一個(gè)檢驗(yàn)和鞏固的機(jī)會，并作為自己踏上真正的教學(xué)崗位之前的一次演練。作為一名有著教師夢的人來說，教育實(shí)習(xí)可提高我們各項(xiàng)教師技能。二：班主任工作我本次班主任實(shí)習(xí)方面，我在原班主任某某的指導(dǎo)下，完成了很多班主任日常工作，班級工作，與原班主任溝通工作，比如早讀，晚自習(xí)，課間操，清潔衛(wèi)生班會，課外活動(dòng)及自習(xí)課堂紀(jì)律等，在此期間我對班主任工作做了詳細(xì)的記載，使自己在實(shí)習(xí)過程中能夠全面的了解教學(xué)工作的真理，在班主任實(shí)習(xí)中我積極主動(dòng)的和學(xué)生交流......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。4評課上完課之后對所上的課進(jìn)行評價(jià)，記下課堂上出現(xiàn)的問題和指導(dǎo)老師提出的意見并再完善和調(diào)整教案，課后反思，爭取每一次出現(xiàn)的問題下次不再出現(xiàn)5課外輔導(dǎo)課后結(jié)合課堂效果針對不同的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)幫助他們解決課堂上不懂的問題6，批改作業(yè)收課外作業(yè)進(jìn)行批改，對每一本作業(yè)本都細(xì)心批改，找出學(xué)生出錯(cuò)的地方并改正，讓學(xué)生可以知道自己錯(cuò)在哪，在批改作業(yè)的同時(shí)在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題了解學(xué)生的情況，在接下的課堂上做相應(yīng)的改變進(jìn)。2備課參考之前的聽課記錄，認(rèn)真?zhèn)浣滩膫鋵W(xué)生，根據(jù)各班學(xué)生的特點(diǎn)，預(yù)測教學(xué)課堂中肯能出現(xiàn)的各種情況，參考配套練習(xí)冊，結(jié)合指導(dǎo)教師的教學(xué)方法和教學(xué)模式流程及教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校的具體情況設(shè)計(jì)不同的教學(xué)方法，教學(xué)環(huán)節(jié)，寫出教案后給指導(dǎo)老師評價(jià)，在指導(dǎo)老師指出需要注意的地方后進(jìn)行修改，最后充分熟悉教案。第三篇:師范專業(yè)中學(xué)教育實(shí)習(xí)總結(jié)作為師范生地我懷著希望與期盼的心情來到騰沖縣第一中學(xué)，開始了我的教育實(shí)習(xí)工作，轉(zhuǎn)眼就到了月30日，我的實(shí)習(xí)生活也劃上了圓滿的記號，在這段時(shí)間里我緊張過努力過深思過，自信過，指導(dǎo)老師們，學(xué)生們見證著我的成長，在這段時(shí)間里，我既是學(xué)生又是老師，作為學(xué)生我虛心求教，不恥下問，作為人師，我兢兢業(yè)業(yè)，倍感驕傲，這段時(shí)間我付出很多，收獲的更多，也是在這段時(shí)間了使我完成了由學(xué)生到老師的心理準(zhǔn)備和轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在我將我學(xué)習(xí)的情況做如下報(bào)告：實(shí)習(xí)的內(nèi)容包括兩部分課堂教學(xué)和班主任工作，基本情況如下；一課堂教學(xué)內(nèi)容：本次教學(xué)課堂實(shí)習(xí)主要是實(shí)習(xí)高一（班級）的地理課教學(xué)，課堂實(shí)習(xí)工作主要是對地理課進(jìn)行聽課，備課，講課，課后評課課外知道批改作業(yè)等。由于是在普通班上的課，考慮到學(xué)生對相對抽象的知識學(xué)習(xí)比較困難，所以采用類比和直觀教學(xué)，將直觀教學(xué)法充分貫穿在本節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)當(dāng)中。在把握好本節(jié)課的教學(xué)重難點(diǎn)后，就是對教授班級的學(xué)生進(jìn)行學(xué)情的分析，不同的學(xué)生知識水平是不同的。來到均中的第2周，科任老師開始叫我備課，內(nèi)容是蛋白質(zhì)一節(jié)。同時(shí)簡單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。在聽課前，我會認(rèn)真閱讀教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認(rèn)真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自己講的話會怎樣講。我的指導(dǎo)老師鼓勵(lì)我進(jìn)行跨年級聽課，推薦各個(gè)年級的優(yōu)秀教師。以下主要對學(xué)科教學(xué)和班主任工作進(jìn)行總結(jié)。在均中近2個(gè)月的教育實(shí)習(xí)，時(shí)間過得很快，在這期間，我受益匪淺。當(dāng)然，在監(jiān)督他們的同時(shí)不忘結(jié)合他們的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育，以培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。三、班主任工作方面在班主任日常管理工作中，積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真到位，事事留心。11日至18日這一個(gè)星期，我到高二聽課，聽了體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學(xué)相長的內(nèi)涵，使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變成真正的面對面的教學(xué)。9日，我們幾個(gè)語文實(shí)習(xí)生幫高二語文科組改月考試卷。9月28日至30日，高一進(jìn)行摸底考試。聽完課后，找老師交流、吸取經(jīng)驗(yàn)。聽課時(shí)，認(rèn)真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時(shí)注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。9月17日至9月27日的一個(gè)多星期的任務(wù)是聽課，在這期間我聽了高一級12位語文老師14節(jié)課，還聽了2節(jié)歷史課和1節(jié)地理課。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我主要進(jìn)行了教學(xué)工作實(shí)習(xí)、班主任工作實(shí)習(xí)和調(diào)研工作。誠然，屈臣氏也并不是十全十美、無懈可擊的，屈臣氏也正在不停的探索求 變，尋找更適合顧客、更完美的管理之道。結(jié)束語：其實(shí)，很多企業(yè)都具備有各自的管理制度與標(biāo)準(zhǔn)流程，然執(zhí)行結(jié)果也許卻無法達(dá)到這種效果，甚至各自為政。如出現(xiàn)店鋪突然停電，除立即通知公司領(lǐng)導(dǎo)外，店鋪上班的員工需要立即在商場門口指定位置集合，店鋪的管理人員安排員工引領(lǐng)顧客疏散，協(xié)助收銀員執(zhí)行手工收銀 程序，保安自覺做好安全保衛(wèi)工作，關(guān)閉其他通道，留主通道工顧客疏散，維護(hù)商品以及客人安全，管理人員在第一時(shí)間會與供電部門聯(lián)系，跟蹤停電原因與供電恢 復(fù)時(shí)間，以便部署下一步工作。(6)如有需要，交給有關(guān)公關(guān)人員處理，及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果。(4)了解顧客的要求，尋找妥善的處理方法。并指導(dǎo)員工注意處理投訴的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟：(1)保持禮貌，態(tài)度愉快，以友善的態(tài)度幫助平息顧客怒氣。第四顧客投訴能 幫助我們知道公司在那些方面仍然需要改善，使我們能給顧客提供更完善的服務(wù)，第五如果無法把握機(jī)會挽回顧客對公司的信心，將可能失去這個(gè)或者更多的顧客。第二投訴是顧客給予公司提供多一次為他服務(wù)的機(jī)會。(7)顧客不是我們爭執(zhí)的對象，因我們永遠(yuǎn)無法取得全面的勝利。(5)顧客是我們工作的目的和對象，他們并非是騷擾我們，而是給我們提供服務(wù)機(jī)會，我們應(yīng)該感激他們。(3)顧客不是以來我們，而是我們需要依賴的對象。顧客投訴處理跟所有零售企業(yè)一樣，屈臣氏也非常重視顧客投訴的處理，由于屈臣氏各分店的最高指揮官是店鋪經(jīng)理，所以屈臣氏在培養(yǎng)管理人員處理顧客投訴方面更具有重要意義，屈臣氏認(rèn)為，要提供卓越的顧客服務(wù)，首先必須了解服務(wù)對象顧客是什么?(1)顧客不是我們的業(yè)務(wù)局外人，他們是我們業(yè)務(wù)的一部分。處理速度之快，效率之高，令人贊嘆。標(biāo)準(zhǔn)四：異常處理的標(biāo)準(zhǔn)化屈臣氏認(rèn)為，異常事故更需要有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，任何公司在長期發(fā)展中都不是一帆風(fēng)順的，屈臣氏也同樣會遇到各種各樣的困難，面對困難，屈臣氏總是利用豐富的經(jīng)驗(yàn)處理各種問題，屈臣氏居安思危，制定出更加行只有效的管理方法。每個(gè)辦公室的墻上還設(shè)有7個(gè)掛釘，這些掛釘都必須按要求掛7種日常管理中最常用的7種文件資料，方便所有的員工查找、使用。在規(guī)定中還清楚的說明了文件的保存期限及過期文件的最后處理方式。人事部的資料為1114號，分別有店鋪員工考勤紀(jì) 錄、員工手冊、顧客服務(wù)評分表、銷售考核表等4個(gè)文件夾。所有經(jīng)上級批示的文件存檔，其他部門往來文件存檔，每一類文件都有固定的編號并按編號存放固定位置。屈臣氏規(guī)定，辦公室內(nèi)除了可以擺放 煙、洋酒于上鎖的柜子中，不可存放其他任何商品，而對于辦公室文件的管理更是有一套完善的標(biāo)準(zhǔn)。在屈臣氏的辦公室你會發(fā)現(xiàn)，幾乎所有店 鋪的辦公室都非常一致，非常整潔。區(qū)域經(jīng)理為折價(jià)授權(quán)人。(6) 壞貨、過期商品處理程序，對于分店過期或者損壞不能銷售，也無法退還給供應(yīng)商的，由店鋪每周進(jìn)行一次壞貨處理，總金額控制在店鋪銷售業(yè)績的千分之四以內(nèi)，區(qū)域經(jīng)理為確認(rèn)授權(quán)人，處理后的商品在保安部的監(jiān)督下銷毀。(4) 退貨程序，主要用于商品退回供應(yīng)商以及倉庫，所有的退貨必須是在店鋪收到總部采購部門的通知后才可以執(zhí)行，在各種退貨方式中，為了方便分辨，退貨規(guī)定紙箱 外應(yīng)貼有箱頭紙，并清楚的填寫箱頭紙、箱數(shù)，并貼上辨別色紙，如綠色表示退倉(供應(yīng)商)，黑色表示轉(zhuǎn)貨，紅色表示退倉(陳列)，紫色表示退物料和文件，橙 色表示壞貨和寄存。(2) 收貨程序，屈臣氏的每次收貨都必須安排三個(gè)人以上同時(shí)進(jìn)行操作，有紀(jì)錄商品編號的，有開箱檢查商品的，有復(fù)核數(shù)量的，對貴重物品必須第一時(shí)間開箱檢查數(shù)量是否準(zhǔn)確、是否完整、是否在保質(zhì)期內(nèi)，貴重物品在配送的時(shí)候會用紅色的封條做記號，叫“紅箱”。 物流管理標(biāo)準(zhǔn)化(1) 訂貨程序，屈臣氏每個(gè)店鋪的商品采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，一般在周一、三、五三天為規(guī)定配送時(shí)間，但旺季也會更頻繁一些，而商店的訂貨均由店鋪的指定的管 理人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)下訂單，并采用先進(jìn)的HHT訂貨，屈臣氏的訂貨方式分為：貨架訂貨、促銷訂貨、供應(yīng)商訂貨以及貨號訂貨，這主要是根據(jù)屈臣氏特有的商 品性質(zhì)來確定選擇的訂貨方式。在未得公司總經(jīng)理的授權(quán)，任何人不得將店鋪每日現(xiàn)金收入作其他任何用途。在現(xiàn)金管理規(guī)定中規(guī)定了完善的保險(xiǎn)箱管理、罰款處理、備用金管理、零錢管理、現(xiàn)金送行及憑證管理、保險(xiǎn)柜長短款處理等等細(xì)節(jié)。(11) 發(fā)票的填寫程序。(9) 清機(jī)流程。(7) 顧客退換商品流程管理。(5) 禮券交易流程。(3) 信用卡交易程序。標(biāo)準(zhǔn)三：管理的標(biāo)準(zhǔn)化在屈臣氏個(gè)人護(hù)理用品商店，為了保障所有流程的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，日常管理起著非常重要的作用，屈臣氏規(guī)定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)化制度：收銀程序標(biāo)準(zhǔn)化(1) 營業(yè)前開機(jī)程序。給顧客遞購物籃的動(dòng)作要領(lǐng)是一只手執(zhí)籃耳，另一只手托籃底，將購物籃抵給顧客。女同事只可佩帶手表1只，手鏈或手鐲1個(gè)，耳環(huán)、項(xiàng)鏈需簡潔、小巧。在屈臣氏的儀容儀表、迎客、回答顧客、解答顧客、賣場服務(wù)、收銀服務(wù)、送客服務(wù)等方面的口語、身體語言及避免出現(xiàn)的問題都有非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，譬如：胸牌的“魚眼扣”高低位置要求處于襯衣第三個(gè)紐扣位，胸牌繩帶必須放于衣領(lǐng)下。懲處：給神秘顧客點(diǎn)名認(rèn)為服務(wù)欠佳的，經(jīng)核實(shí)后將給予罰款并全公司通報(bào)處理，多次被點(diǎn)名者更將受到人事部門的警告處分，甚至辭退。每年考核分?jǐn)?shù)最高的店鋪更可獲得1200的集體獎(jiǎng)金。h) 團(tuán)隊(duì)精神。f) 收銀服務(wù)部分。d) 店員態(tài)度部分。b) 店鋪環(huán)境。神秘 顧客不但監(jiān)督員工服務(wù)，還監(jiān)督商品陳列、管理人員工作等等。但卻非常有效。歡迎再次光臨!在顧客離開店鋪時(shí)，無論是那個(gè)員工，都會打聲招呼：歡迎再次光臨。 還有項(xiàng)特別的要求就是當(dāng)顧客咨詢藥劑師，藥劑師一定要以“我是屈臣氏專業(yè)藥劑師，有什么可以幫到您”表明自己專業(yè)身份。遞購物籃!當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客手中的物品超過2件時(shí)，第一時(shí)間問顧客是否需要購物籃，當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客提滿一籃商品，幫忙拿到收銀臺，這一切在日常服務(wù)要求中不停的強(qiáng)調(diào)，不停的執(zhí)行，讓顧客時(shí)時(shí)感受到被關(guān)心，被重視。屈臣氏提出了簡單而又有效的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：歡迎光臨!有什么可以幫到您!所有員工必須對來店的顧客打招呼。以上的店鋪布局、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)都是屈臣氏市場研究人員在日常