設(shè)計(jì)師考核試題-文庫吧資料
2024-08-18 16:41本頁面
【正文】 是完美型性格 B、活潑型性格的人能給人好感但不太讓人信任C、完美型性格的人通常做決定是比較快的 D、設(shè)計(jì)師面對和平性格的人應(yīng)當(dāng)幫助他做出決定某客戶在我們公司咨詢后，留下電話，但設(shè)計(jì)師在跟進(jìn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電話總是打不通，你分析是哪種原因？2分 答：__________A、客戶電話丟了 B、客戶的電話有問題C、客戶對我們不感興趣，寫了個(gè)假號碼 D、客戶是競爭對手某客戶在我們公司洽談，說別的公司報(bào)價(jià)比我們低3000元，對此你的分析是？2分 答：__________A、某公司確實(shí)報(bào)價(jià)比我們低3000元 B、某公司報(bào)價(jià)比我們高3000元C、某公司報(bào)價(jià)中有漏項(xiàng) D、這是客戶想要我們降價(jià)的策略下列客戶分析中，正確的是？2分 答：__________A、客戶只愿意出低價(jià)錢，說明客戶不想把房子裝修好B、客戶是看好某設(shè)計(jì)師后才簽單的C、人的經(jīng)濟(jì)并不是決定簽單的最重要的因素，他的需求才是D、轉(zhuǎn)介紹的客戶是因?yàn)橄嘈潘慕榻B人才和我們簽單的下列關(guān)于人的需求，說明不正確的是？2分 答：_________A、客戶說想找施工隊(duì)裝修，說明客戶對設(shè)計(jì)的要求不高B、客戶把環(huán)保放在第一位，說明客戶不在乎價(jià)格C、客戶買著很大的房子，開著好車，說明客戶的支付意愿很高D、當(dāng)我們的方案真正打動客戶時(shí)，客戶就會改變他一些原始的想法，提高對裝修的需求下列哪些因素，可能會讓你錯(cuò)失一個(gè)單？2分 答：__________A、首次溝通后，對客戶隔很長時(shí)間才進(jìn)行跟進(jìn)B、量房后第五天才出預(yù)算和方案C、對客戶不進(jìn)行分析，被動回答客戶問題D、對公司競爭力不了解或者表達(dá)不清楚下列簽單關(guān)鍵點(diǎn)說明中，不正確的是？2分 答：__________A、當(dāng)方案或預(yù)算打動客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)趁熱打鐵讓客戶先交下訂金B(yǎng)、客戶和我們討價(jià)還價(jià)時(shí)，堅(jiān)決不讓價(jià)直到客戶同意我們的價(jià)格C、量房后客戶比較滿意和興奮，可以趁此機(jī)會讓客戶預(yù)交訂金D、量完房后，客戶主動和我們打電話，說明客戶比較著急或?qū)ξ覀儽容^有意向 二、論述題部分 16分 某先生年齡38歲，一家三口，先生在政府機(jī)關(guān)工作，女士在學(xué)校工作，有一女孩，10歲。D、門鎖、鉸鏈等小五金要保護(hù)起來，有需要調(diào)色的地方要用分色紙隔開。 1下面關(guān)于油漆施工說明正確的是？1分 答：__________A、油漆在施工時(shí)，現(xiàn)場可以與瓦工、木工共同作業(yè)！B、將工地衛(wèi)生打掃干凈撤去除油漆外所有的工具和材料（板凳、梯子除外），油漆必須在乳膠漆之后完成。C、臥室里帶有衛(wèi)生間，則要考慮到地毯和木質(zhì)地板怕潮濕的特性，因而
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