【正文】 ，鑰匙由當(dāng)值班電工保管，值班電工不得私自配鑰匙。 主要職責(zé)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌實(shí)施供配電設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理。記錄歸檔向乘客了解情況并道歉通知電梯公司維修 嚴(yán)格按機(jī)房盤車手冊(cè)執(zhí)行；服務(wù)中心工程維修工作規(guī)范——供配電系統(tǒng)管理工作規(guī)范編號(hào)：CZWIWY05021版號(hào)：0/A生效日期：2015年9月15日 目的規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施的管理，確保供配電設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行。4運(yùn)行管理，通過(guò)閉路電視觀察轎廂內(nèi)狀況，制止乘客的不文明行為，嚴(yán)禁易燃、易爆等物品和超長(zhǎng)超重等物品進(jìn)入電梯； ，每月至少一次對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行巡檢，并在相關(guān)記錄上簽名，同時(shí)對(duì)電梯公司維修保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)及檢查；，應(yīng)按電梯困人應(yīng)急處理流程處理（詳見(jiàn)附件）。3電梯日常維修保養(yǎng)電梯日常維修保養(yǎng)電梯維修工或電梯公司專業(yè)人員負(fù)責(zé)電梯的日常維修保養(yǎng)工作（清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整、測(cè)試和安全裝置效能檢查）；、清潔、潤(rùn)滑，著重對(duì)各安全裝置效能檢查； 、減速箱有無(wú)異常響聲，如有則應(yīng)對(duì)曳引電動(dòng)機(jī)軸承加注潤(rùn)滑油，對(duì)減速箱加入蝸輪蝸桿潤(rùn)滑油；，如有則應(yīng)更換彈性圈，檢查曳引電動(dòng)機(jī)、減速箱地腳螺栓有無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象，如有則應(yīng)擰緊；、動(dòng)作是否靈活無(wú)阻礙，否則應(yīng)加潤(rùn)滑劑，檢查各固定螺栓、彈簧調(diào)節(jié)螺母是否堅(jiān)固無(wú)松動(dòng)，松則應(yīng)擰緊；，則應(yīng)更換；，限速器輪、張緊輪輪槽應(yīng)無(wú)異常磨損，如磨損嚴(yán)重則應(yīng)更換并作必要調(diào)整；鋼絲繩應(yīng)完好無(wú)油污；限速器夾繩鉗口處應(yīng)無(wú)油污或異物，發(fā)腳螺栓應(yīng)堅(jiān)固；，否則應(yīng)作機(jī)械調(diào)整；檢查限位開(kāi)關(guān)是否處于正常位置，如未在正常位置則應(yīng)扳回；，如果有阻滯現(xiàn)象則應(yīng)對(duì)各傳動(dòng)處加潤(rùn)滑油，安全鉗楔塊與導(dǎo)軌的間隙應(yīng)為24mm；安全鉗鉗口應(yīng)清潔無(wú)油污；，檢查接觸器、繼電器動(dòng)作是否正常，有無(wú)異常聲響，觸點(diǎn)有無(wú)打火、熔焊、積碳現(xiàn)象如有則應(yīng)進(jìn)行整修，整修達(dá)不到要求的則應(yīng)更換同型號(hào)規(guī)格的接觸器、繼電器；檢查熔斷器有無(wú)松動(dòng)、發(fā)熱現(xiàn)象，如有則應(yīng)處理并擰緊；檢查各儀表、信號(hào)燈是否正常，如損壞則應(yīng)予以更換；、開(kāi)裂和扭曲現(xiàn)象，如有則應(yīng)更換；檢查各傳動(dòng)機(jī)構(gòu)動(dòng)作是否靈活無(wú)阻滯，如阻滯則應(yīng)對(duì)各傳動(dòng)部位加潤(rùn)滑油；檢查電氣觸頭或開(kāi)關(guān)接觸是否良好，否則應(yīng)擦拭或修理；、各廳門導(dǎo)軌的灰塵、油污；，否則應(yīng)修理，門鎖轉(zhuǎn)動(dòng)部位應(yīng)注入潤(rùn)滑油；檢查操縱箱按鈕、開(kāi)關(guān)操作是否靈活可靠，失效的應(yīng)及時(shí)更換；，安全觸板傳動(dòng)機(jī)構(gòu)是否正常，各部位螺釘、定位裝置是否堅(jiān)固，門機(jī)皮帶有無(wú)損傷，開(kāi)關(guān)門動(dòng)作是否靈活可靠，轎廂門限位開(kāi)關(guān)、減速開(kāi)關(guān)、門鎖接點(diǎn)、電阻器等有無(wú)損壞；（正常應(yīng)為2/3油盒），缺油應(yīng)及時(shí)加好，檢查滾輪導(dǎo)靴膠皮有無(wú)開(kāi)裂、膨脹，如有則應(yīng)更換；、超速保護(hù)、機(jī)械聯(lián)鎖、廳門和轎門機(jī)電聯(lián)鎖油壓緩沖器復(fù)位開(kāi)關(guān)、急停開(kāi)關(guān)、安全鉗開(kāi)關(guān)、檢修開(kāi)關(guān)、終端限位安全裝置是否動(dòng)作可靠，對(duì)不符合要求的要調(diào)整或更換，對(duì)傳動(dòng)部位應(yīng)加潤(rùn)滑油；、對(duì)重塊、緩沖器上的雜物，清掃底坑、清潔接油盒；，清除各部位塵土、污物；，繩有無(wú)伸長(zhǎng)，如伸長(zhǎng)則應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，曳引輪繩槽應(yīng)清潔無(wú)油污。：、清洗或觀察鋼絲繩的磨損情況時(shí)必須停閉電梯；，站立之處應(yīng)有選擇，腳下不得有油污，否則應(yīng)打掃干凈，以防滑倒；，必須牢牢握住防護(hù)欄，并應(yīng)注意整個(gè)身體置于轎廂外框尺寸之內(nèi)，防止被其他部件碰傷；需由轎內(nèi)檢修人員開(kāi)電梯時(shí)，要交代和配合好，未經(jīng)許可不準(zhǔn)開(kāi)動(dòng)電梯；；，應(yīng)盡可能避免帶電作業(yè)，必須帶電操作或難以在完全切斷電源的情況下操作時(shí)，應(yīng)預(yù)防觸電，并應(yīng)有監(jiān)護(hù)人、必備的工具和材料，特別應(yīng)注意電梯突然啟動(dòng)運(yùn)行；、電壓為36V以下的安全燈，最好使用手電筒；，嚴(yán)禁維修人員兩只腳分別站在轎廂頂與廳門上坎之間進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的檢修操作；，應(yīng)使用梯子上下，禁止攀附隨線和轎底其他部位上下；進(jìn)入底坑后，應(yīng)將底坑檢視燈箱上的急停開(kāi)關(guān)或限速器張緊裝置的斷繩開(kāi)關(guān)斷開(kāi)；，必須同時(shí)作業(yè)時(shí)，下方作業(yè)人員應(yīng)戴上安全帽；，檢修人員需暫離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)做到：關(guān)閉所有廳門，暫時(shí)關(guān)不上的必須設(shè)置明顯標(biāo)示物，進(jìn)行安全圍檔，并在該廳門口懸掛“危險(xiǎn)、切勿靠近”警告牌，并派人看守；切斷電梯總電源開(kāi)關(guān)；排除熱源，如烙鐵、電焊、噴燈等。 程序及要求序號(hào)程序/內(nèi)容要求1電梯機(jī)房管理、轎箱、井道內(nèi)吸煙；、電梯公司專業(yè)人員操作，非工作人員禁止操作；，由工程維修工陪同，方可進(jìn)入；，鑰匙由專人管理，領(lǐng)用登記；，機(jī)房?jī)?nèi)懸掛濕度計(jì)，溫濕度保持在設(shè)備規(guī)定范圍內(nèi)，門窗開(kāi)啟靈活無(wú)破損；，不準(zhǔn)堆放雜物，做好防鼠防蟲害工作；，以備使用；，常備手電筒或應(yīng)急燈；，應(yīng)在一樓/負(fù)一樓掛告示牌；。負(fù)責(zé)電梯的日常巡查，監(jiān)督電梯工作日常維修及保養(yǎng)工作。 適用范圍適用于公司物業(yè)項(xiàng)目電梯運(yùn)行的管理。更換相關(guān)管線等；、各絕緣電阻符合要求后，開(kāi)機(jī)試運(yùn)行；如無(wú)異常情況出現(xiàn)則可以投入正常運(yùn)行。；；，應(yīng)立即通知工程維修主管，同時(shí)盡力阻滯進(jìn)水；，應(yīng)立即排水；，應(yīng)立即對(duì)濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理。排除故障后，試機(jī)運(yùn)行，一切正常后方可正式使用。；，進(jìn)行維修保養(yǎng)，并每周打掃機(jī)房一次，每半月清潔機(jī)組一次，無(wú)積塵、水漬、油漬；保證發(fā)電機(jī)油箱內(nèi)儲(chǔ)備24小時(shí)滿負(fù)荷用油量。（試空載運(yùn)行停機(jī)）將按鈕置于“STOP”位置，機(jī)組即該停機(jī)； 自動(dòng)停機(jī)，當(dāng)“市電”恢復(fù)供電后，電源輸出到發(fā)電房應(yīng)急電源，聯(lián)鎖應(yīng)急電源“斷路器”分閘，機(jī)器自動(dòng)停機(jī)。（試空載運(yùn)行）；⑴將控制面板的按鈕置于“RUN”位置，即激發(fā)控制系統(tǒng)及啟動(dòng)系統(tǒng)，并經(jīng)數(shù)秒后啟動(dòng)引擎，當(dāng)引擎器轉(zhuǎn)達(dá)到450~570RPM時(shí)，啟動(dòng)馬達(dá)將自動(dòng)脫離，發(fā)電機(jī)組進(jìn)入工作狀態(tài)；⑵若引擎無(wú)法順利啟動(dòng)，啟動(dòng)馬達(dá)將于75秒后脫離引擎機(jī)構(gòu)，并發(fā)出“逾時(shí)盤車失敗”的擎板，再次啟動(dòng)步驟是等候3分鐘讓啟動(dòng)馬達(dá)冷卻后，再重新啟動(dòng)，若仍不能啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，則需對(duì)應(yīng)顯示排除故障。 程序及要求序號(hào)程序/內(nèi)容管理要求1機(jī)房管理，須經(jīng)工程維修部主管或服務(wù)中心主任批準(zhǔn)，由值班人員陪同方可進(jìn)入；，鑰匙由專人管理，領(lǐng)用登記；，其他人員不得擅自操作；，不準(zhǔn)堆放雜物；，常備手電筒或應(yīng)急燈；，以備使用；，溫濕度保證在設(shè)備規(guī)定范圍內(nèi)；，設(shè)備無(wú)積水、油漬；，做好防鼠、防蟲害工作。 主要職責(zé)負(fù)責(zé)制定發(fā)電機(jī)維保計(jì)劃，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌實(shí)施（柴油）發(fā)電機(jī)的運(yùn)行管理。 相關(guān)記錄《物業(yè)服務(wù)日常巡查記錄表》《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表》服務(wù)中心工程維修工作規(guī)范——發(fā)電機(jī)（柴油）管理工作規(guī)范編號(hào)：CZWIWY05019版號(hào)：0/A生效日期：2015年9月15日 目的規(guī)范發(fā)電機(jī)（柴油）運(yùn)行管理，確保柴油發(fā)電機(jī)良好運(yùn)行。7水體景觀：定期撈除殘花、落葉和廢棄物，以及生長(zhǎng)過(guò)多的漂浮植物；按情況定期清除一次沉積水底的污泥(過(guò)厚會(huì)影響水質(zhì))； ：經(jīng)常檢查自然水體/人工水體的給水與溢水管道、噴泉的噴頭、動(dòng)力等設(shè)施；發(fā)現(xiàn)淤 、塞或漏裂而影響水位、水質(zhì)和水景造型的，做到及時(shí)修復(fù)；：每年夏季要割除、清理二次野生水草，保持庭園水池中野生水草的少量存在；對(duì)水下種植床中的水生花卉，應(yīng)進(jìn)行殘花敗葉的剪除工作。5休閑、娛樂(lè)設(shè)施，每季保養(yǎng)一次，對(duì)鐵構(gòu)件、木制品每年維護(hù)保養(yǎng)一次，保證使用安全可靠；：、接頭等情況，當(dāng)磨損程度達(dá)到1/5時(shí)，更換連接環(huán)；，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)及時(shí)緊固；滑梯表面是否光滑，如有腐爛及時(shí)更換；、搖擺玩具旋轉(zhuǎn)是否靈活，有無(wú)卡軸現(xiàn)象，在保養(yǎng)時(shí)加注黃油；；，應(yīng)每天檢查其安全性能。3路燈、梯燈、走廊燈設(shè)施，燈罩每季清潔一次；、梯燈、走廊燈點(diǎn)亮情況每月巡查一次，發(fā)現(xiàn)燈泡不亮?xí)r，及時(shí)更換，保證點(diǎn)亮率達(dá)到99%。2消防設(shè)施：每2年油漆一次，每月在排放口排水三分鐘，達(dá)到以下目的：，延長(zhǎng)管網(wǎng)使用壽命；；；，管網(wǎng)有無(wú)滲漏。 程序及要求序號(hào)位置/類別管理要求1給水、排水、排污設(shè)施，并送檢化驗(yàn)，保證供水水質(zhì)符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； ，每半年上一次黃油，每年保養(yǎng)一次，確保開(kāi)啟靈活無(wú)銹蝕； 、排污管道每年疏通一次，化糞池每年清理一次。 主要職責(zé)；。 相關(guān)記錄《工程服務(wù)單》《物業(yè)服務(wù)日常巡查記錄表》《房屋/道路巡查記錄表》服務(wù)中心工程維修工作規(guī)范——公共設(shè)備設(shè)施管理工作規(guī)范編號(hào)：CZWIWY05018版號(hào)：0/A生效日期：2015年9月15日 目的規(guī)范公共設(shè)施維修保養(yǎng)，使公共設(shè)施處于良好狀態(tài)和發(fā)揮正常的使用功能，延長(zhǎng)使用壽命。13擋雨蓬，對(duì)螺絲部位進(jìn)行加固，對(duì)脫膠部位進(jìn)行補(bǔ)膠；，應(yīng)視情況增加保養(yǎng)次數(shù)或加固工作。11管道原則上管道每3年應(yīng)全部除銹、防銹或保溫一次，但對(duì)重點(diǎn)部位，必要時(shí)可以增加次數(shù)（如室外一樓地面的管道可以每年除銹、防銹或保溫一次，對(duì)室內(nèi)管道，嚴(yán)重污染的應(yīng)隨時(shí)維護(hù)保養(yǎng)）。9吊頂，發(fā)現(xiàn)有破損的應(yīng)及時(shí)更換；，有生銹嚴(yán)重的應(yīng)取下更換。7窗，對(duì)門窗框松動(dòng)、翹曲，應(yīng)將錨固鐵腳的墻體鑿開(kāi)，將鐵腳取出扭正，損壞的應(yīng)焊接好，并將門窗框矯正后，用木楔固定，墻清理干凈灑水潤(rùn)濕后，用高強(qiáng)度水泥砂漿把腳重新錨固，并填實(shí)墻洞，等砂漿強(qiáng)度達(dá)到要求后，撤去木楔，把門窗框與墻壁間的縫隙修補(bǔ)好；；，應(yīng)卸下進(jìn)行矯正，焊接后重新安裝；。5門，應(yīng)及時(shí)修理；，對(duì)生銹、掉漆或起皮部位應(yīng)重新刷漆,防火門軸承上油。3內(nèi)墻飾面；；對(duì)磁磚面裂縫較大的應(yīng)予以更換，對(duì)認(rèn)為可疑部位用小鐵錘輕輕敲擊，發(fā)現(xiàn)有空鼓的地方，進(jìn)行更換或在以后日常巡查中注意，發(fā)現(xiàn)有脫落及時(shí)修補(bǔ)。 程序及要求序號(hào)類別/位置管理要求1屋頂每２年對(duì)隔熱層保養(yǎng)一次，對(duì)面磚破碎或裂縫較大的應(yīng)及時(shí)更換，并對(duì)面磚表面用白水泥勾縫。 主要職責(zé)負(fù)責(zé)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，統(tǒng)籌實(shí)施房屋、道路的維護(hù)管理。無(wú)《設(shè)備臺(tái)帳》《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃》《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表》服務(wù)中心工程維修工作規(guī)范——房屋道路管理工作規(guī)范編號(hào)：CZWIWY05017版號(hào)：0/A生效日期：2015年9月15日 目的為保證房屋、道路的正常使用功能，延長(zhǎng)物業(yè)使用壽命，達(dá)到物業(yè)保值、增值。無(wú)6工程維修部主管每年對(duì)設(shè)備設(shè)施維保情況進(jìn)行總結(jié)，測(cè)評(píng)效果是否達(dá)到預(yù)期管理目標(biāo)，在下一年度維保計(jì)劃中加以改進(jìn)。無(wú)實(shí)施維保階段4，制定下一年度《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃》，報(bào)服務(wù)中心主任審批后，報(bào)物業(yè)服務(wù)部備案；：、依據(jù)；；、內(nèi)容、完成時(shí)間、負(fù)責(zé)實(shí)施人；；?！对O(shè)備臺(tái)帳》《設(shè)備卡》2，并在設(shè)備房?jī)?nèi)將相關(guān)制度、規(guī)范上墻公示，明確設(shè)備責(zé)任人；，開(kāi)展操作管理制度、規(guī)范的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。、工作時(shí)，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)助工程維修部擬定各類維保通知，向客戶做好解釋工作；，安全管理部負(fù)責(zé)協(xié)助工程維修部做好現(xiàn)場(chǎng)必要圍閉、警示及秩序維護(hù)。 主要職責(zé)；。無(wú) 相關(guān)記錄《公共區(qū)域巡查計(jì)劃》《物業(yè)服務(wù)日常巡查記錄表》服務(wù)中心工程維修工作規(guī)范——工程設(shè)備設(shè)施維保工作規(guī)范編號(hào)：CZWIWY05016版號(hào)：0/A生效日期：2015年9月15日 目的規(guī)范工程設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)，使各類設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，并延長(zhǎng)其使用壽命。未能按規(guī)定完成整改的應(yīng)及時(shí)上報(bào)服務(wù)中心主任。：，除特別緊迫情況外，嚴(yán)禁進(jìn)入客戶家中，更嚴(yán)禁擅自打開(kāi)客戶門鎖進(jìn)入客戶家中，及時(shí)報(bào)告客戶服務(wù)部主管解決；：⑴屬公共設(shè)施、設(shè)備破損丟失的，按《客戶報(bào)修規(guī)程》處理；⑵屬物業(yè)服務(wù)中心員工失職或工作不力造成的，應(yīng)通知相關(guān)部門前往處理；⑶屬客戶違章造成的問(wèn)題，應(yīng)按《裝修/施工管理規(guī)程》處理。、停車場(chǎng)：⑴檢查設(shè)施是否完好；⑵檢查停放的車輛是否有損傷等現(xiàn)象；⑶檢查各類標(biāo)識(shí)是否完好；⑷檢查衛(wèi)生狀況是否良好。、設(shè)備巡查⑴巡查水、電、通訊設(shè)施有無(wú)損壞及滲、漏、滴、冒等現(xiàn)象；檢查室外設(shè)施有無(wú)生銹、脫漆現(xiàn)象，標(biāo)識(shí)是否完好；檢查室內(nèi)外消防設(shè)施是否配件齊全、標(biāo)識(shí)完好；⑵巡查娛樂(lè)文體設(shè)施是否完好，有無(wú)安全隱患。《公共區(qū)域巡查計(jì)劃》2客戶服務(wù)主管應(yīng)對(duì)客服人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，使客服人員掌握巡查方法，熟悉巡查標(biāo)準(zhǔn)，確保巡查效果。負(fù)責(zé)落實(shí)各類問(wèn)題的整改。負(fù)責(zé)審批公共區(qū)域巡查標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃。