【正文】 定相關規(guī)定如下：1．營運部必須監(jiān)督相關部門做好項目設施設備的定期保養(yǎng)、維修、清潔及消毒，保證設備設施安全正常運作。（3） 商戶物品入庫后，由營運部再次與商戶協(xié)調，盡量減少雙方損失；A． 如果與商戶達成一致，并且商戶在規(guī)定時間被補齊欠款的每則由運營部書面知會行政部、財務部退還扣押物品，并轉入無欠款情況下的撤場流程；B． 如果與商戶無法達成一致，商戶未在規(guī)定時間內補齊欠款的，將轉法務部進入法律程序，由法務部發(fā)《解除租賃合同的同志》給商戶并按法律程序追繳欠款，直至結清，同時由運營部填寫《商戶遺留物資處理審批表》進行上報審批，營運部、行政部、財務部按審批意見予以處理，財務部負責將折現(xiàn)部分沖抵欠款。3． 如運營部在商戶辦理撤場前追繳回欠款，則轉入以上無欠款情況下的撤場流程；如未追繳回欠款，則按以下流程進行：（1） 運營部、行政部、財務部共同對扣留物品進行清點，三方經(jīng)手人均要簽字確認。（在商戶無欠租且合同期滿情況下，若其中一方提出撤場，必須提前一個月書面知會對方）B、有欠款情況撤場1． 商戶提出撤場申請或我司因某些原因要求商戶撤場。7． 如商戶未按規(guī)定期限及標準交鋪，由運營部通知商戶我司將強制收回鋪位，并自行采取措施將該鋪位恢復原貌，扣押該鋪內所有物品，由財務部入庫保存，由此產(chǎn)生的費用及對我司造成的經(jīng)濟損失由商戶承擔，產(chǎn)生費用財務部在租賃保證金中抵扣此筆費用。5． 《撤場審批表》經(jīng)審批后，原件傳財務室作結算（其中租賃保證金部分暫不退還），財務部，運營部各留存一份備案。3． 在商戶收到《解除租賃合同的通知》后，由營運部與商戶協(xié)調，與之解除《租賃合同解除協(xié)議書》。三．撤場工作流程A、無欠款情況撤場1． 商戶提出撤場申請或我司因某些原因要求商戶撤場。4． 營運部負責清點、保管及處理商戶撤場后的遺留物品或扣留物品。2． 運營部負責整個撤場過程的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督。3．商戶進場后開業(yè)前需簽訂《商戶管理公約》及《消防責任書》。（四）商鋪進場撤場管理規(guī)定一．進場管理規(guī)定1．招商部簽定租賃合同及裝修審批完成之后需傳單至運營部，運營部接單后負責協(xié)助商戶進場工作。三．交接班服務規(guī)范1．晚班同事上班前應按公司規(guī)定著整潔制服、工鞋，女士化淡妝，正確佩戴工牌，準時簽到（打卡），精神飽滿地進入工作崗位，向早班同事致辛苦、道謝；2．早班同事在晚班同事交接工作未完成的情況下，不可急于下班，置工作或商戶顧客不顧；在已完成交接工作，但下班時間還未到的情況下也不可提前離開工作崗位；否則經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按獎懲條例予以處罰；3．對商戶顧客要做到“接一待二照顧三”，不可因交接工作而對顧客充耳不聞、視而不見、埋頭不顧。5．參會人員必須準時參加會議，不得無故遲到、早退，有特殊情況不能到會者，必須于會前向會議主持人請假；6．會議內容由運營部成員負責記錄，并整理匯成紀要上傳公司本部；7．運營部負責對會議做出的決定進行督辦。經(jīng)營人員和顧客要沉著冷靜，不要微觀，聽從商場管理人員的指揮和疏導，從最近的出口離開商場。3． 電器不用時應及時關掉電源或拔掉插頭；發(fā)現(xiàn)電源線破皮、接口脫線或電源板破裂等情況，應立即通知工程部檢修。7．重大事故預防及應急措施為保護商場經(jīng)營人員和顧客生命、財產(chǎn)安全，有效地制止事故的發(fā)生，特制定如下措施：1． 商場管理人員、經(jīng)營人員及顧客都應嚴格遵守商場的各項管理規(guī)定，增強安全消防意識，防患于未然。如有特殊情況需要從正大門裝卸貨時，如大宗大件物品，必須事先向商場管理部提出申請，原則上只能安排在非營業(yè)時間進行。擅自占用公共場地的，商場有權開具“公共場地占用罰款通知書”，按占用面積及天數(shù)處以租近三倍的處罰。2．商戶不得私自占用公共場地。如有違反，商場有權提出警告，要求限期整改，有權清理、沒收、封存違章擺放商品，由此所引致的一切損失和費用由商戶自行承擔。6． 違反有關裝修管理規(guī)定的，商場有權視情節(jié)輕重給予相應的罰款。4． 裝修完畢，必須經(jīng)商場管理部、工程部檢查驗收合格后方可使用。3． 裝修期間商戶須采取各種防范措施，如防污染、防火、防噪音等措施，保證不影響商場和其他商鋪的正常營業(yè)，必須及時自行清理因裝修引起的垃圾，不得損壞商場或其他商鋪的有關設施。未經(jīng)批準擅自裝修的，商場管理人員有權制止，并視情節(jié)輕重予以處罰。⑽、各商戶必須遵守各項消防安全規(guī)定，如有違反，商場有權要求商戶限期整改，并視情節(jié)輕重予以警告、停業(yè)整頓、解除合同等處分。⑻、各商戶及從業(yè)人員必須愛護商場內的消防設施，如煙感器、花灑頭、滅火器等，必須掌握消防知識及防護措施，學會正確使用消防器械，杜絕火災隱患。⑹、各通道嚴禁堆放貨物、紙箱、等，保證商場各通道暢通無阻。⑷、嚴禁將易燃易爆危險物品帶入商場。⑵、嚴禁在商鋪內亂拉、亂接電線及插座，電源插座旁禁止亂放紙盒、塑料、泡沫等易燃物品。 消防安全管理規(guī)定⑴、商鋪的防火責任人為商戶。如需報警的，應及時報告當?shù)毓膊块T，并保護好現(xiàn)場。⑼、在營業(yè)時間內，商戶個人的財物由商戶自行負責、妥善保管。如有丟失、損壞，車主自負其責。⑺、商場內不準停放任何車輛。非營業(yè)時間出貨的，無論出貨多少均須開具“出貨放行單”，值崗管理員憑單前往商戶鋪位確認后再予放行。商戶應事先填寫“出貨放行單”，貨物出門前，須由當值管理員憑單逐一核查，經(jīng)核查無誤后放行。值崗人員憑“臨時出入證”予以放行。⑵、非營業(yè)時間，因特殊情況，有商戶需進入商場的，必須詳細登記其姓名、鋪位號、原因、時間，并由管理人員陪同進場。 商場安全管理規(guī)定⑴、商場的正常營業(yè)時間為9:00~18:00，在保證營業(yè)時間為9小時的前提下，商場有權根據(jù)實際情況對具體營業(yè)時間進行相應的調整。違者，商場將視情節(jié)輕重，給予警告、沒收相關物品、罰款、停業(yè)整頓等處分。⑾、商戶之間或商戶與顧客間如遇問題或糾紛，應積極協(xié)商解決，如協(xié)商不成，應告知商場管理員協(xié)助解決，不可采取積怨報復等傷害手段。如確屬商品質量不良而出現(xiàn)顧客退貨的情況，商戶有責任退換或賠償，嚴禁因顧客退換而辱罵、毆打顧客，如有發(fā)生，本商場除責令當事人賠償?shù)狼?、賠償損失外，視情節(jié)輕重，影響大小，給予當事人警告、罰款、停業(yè)整頓、直至解除合同等處分。一旦出現(xiàn)互相競價的現(xiàn)象，本商場有權采取相應措施予以干預。⑻、為了保護廣大廠商的共同利益，對于相同或相近的商品，商戶之間應互相協(xié)商，定出共同遵守的底價。⑺、為維護商場的經(jīng)營秩序，切實維護廣大消費者及商戶的利益，商場銷售的商品一律實行明碼標價，各商戶必須服從商場統(tǒng)一協(xié)調管理。嚴禁在商場內經(jīng)營規(guī)定不能上市的商品，違者，本商場將給予相應處罰。凡發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商品者，除按有關規(guī)定處理外，本商場有權解除其合同。⑶、商戶須按合同規(guī)定按時足額繳納各項費用，逾期，本商場有權依照合同約定，采取相應的措施嚴肅處理，直至解除合同。如有違反，本商場有