【正文】 工作程序 B、建立早期預(yù)警系統(tǒng)c、運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方法 D、建立后期反饋系統(tǒng)29．屬于使用服務(wù)過(guò)程質(zhì)量管理的主要內(nèi)容的有(BCD)。A、全面性 B、全過(guò)程性 C、全員參與 D、系統(tǒng)性27．認(rèn)證的基本要素有(BCD)。A、大環(huán)套小環(huán)和相互促進(jìn)，不斷運(yùn)動(dòng)B、不斷循環(huán)，不斷提高質(zhì)量C、實(shí)事求是，講求實(shí)效D、追求零缺陷25．產(chǎn)品質(zhì)量的特性包括(BCD)。A、德爾菲法 B、統(tǒng)計(jì)分析表 c、排列圖 D、數(shù)據(jù)分層法23．質(zhì)量認(rèn)證制度的分類包括(ABD)。A、管理對(duì)象的全面性 B、管理方法的全面性c、經(jīng)濟(jì)效益的全面性 D、管理范圍的全面性21．質(zhì)量管理的發(fā)展階段包括(ABC)。A、物資供應(yīng)的質(zhì)量管理 B、工作人員的管理c、工裝量具儀表的質(zhì)量管理D、設(shè)備的質(zhì)量管理19．廣義的質(zhì)量是指(AB)。A、核心標(biāo)準(zhǔn) B、其他標(biāo)準(zhǔn) C、技術(shù)報(bào)告 D、審核指南17．IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)包括(ACD)。A、放置場(chǎng)所 B、放置方法 C、空間布局 D、標(biāo)識(shí)方法15．起源于日本的生產(chǎn)管理方法有(ABD)。A、時(shí)間 B、管理 c、人力資源 D、生產(chǎn)技術(shù)“三個(gè)需要”，即(ABC)。A、定時(shí) B、定點(diǎn) C、定量 D、定容10．JIT的目標(biāo)有(ABC)A、彈性配置作業(yè)人數(shù) B、適時(shí)適量生產(chǎn)c、質(zhì)量保證 D、協(xié)力工作11．精益生產(chǎn)的理念有(ACD)。A、產(chǎn)品改革策略 B、逐步放棄策略C、市場(chǎng)改革策略 D、降價(jià)策略8．產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買行為具有以下特點(diǎn)(ABD)。A、多變性 B、多層次性 C、多樣性 D、發(fā)展性6．影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素伺(ABD)。D、一定的產(chǎn)權(quán)制度決定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)制度4．企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分有許多依據(jù)與方法，然而并非所有的細(xì)分都是有效的，形成有效細(xì)分市場(chǎng)的條件包括(ACD)。A、企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以營(yíng)利為目的的組織B、企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本單位 C、企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體 D、西方國(guó)家的企業(yè)和社會(huì)主義國(guó)家的企業(yè)概念不同3．有關(guān)產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度三者之間關(guān)系的正確描述有(BCD)。三、多選題1．屬于企業(yè)制度的有(ABD)。(市場(chǎng)創(chuàng)新)。114．引起企業(yè)創(chuàng)新擴(kuò)散效應(yīng)的原因是(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿)。112．從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，只有(創(chuàng)新)才是打破舊的均衡并達(dá)成新的均衡的力量。110．財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中的(價(jià)值運(yùn)動(dòng))所進(jìn)行的管理。108．優(yōu)先股股東的權(quán)利主要有(優(yōu)先求償權(quán))。106，(服紙)招聘渠道能夠迅速將信息傳達(dá)給讀者，但信息保留的時(shí)間較短，比較適合于在某個(gè)特定地區(qū)候選人數(shù)量較大的職位。104．下列屬于非強(qiáng)制性福利的是(帶薪休假)。102．傭金制是最適合(銷售人員)的一種工資計(jì)算方式。這種留人方法屬于(感情留人)。99．工傷保險(xiǎn)屬于(強(qiáng)制性福利)。96．對(duì)作業(yè)時(shí)間內(nèi)人體做功的多少和能量消耗的大小所做的崗位分析屬于(勞動(dòng)強(qiáng)度分析)97．平衡計(jì)分卡(BSC)主要是由(羅伯特卡普蘭)提出來(lái)的。94.(有利于吸收優(yōu)秀人才)是內(nèi)部晉升所缺乏的。92．(工作豐富化)是指授予職工更多的權(quán)力和責(zé)任，更多的參與管理和決策的機(jī)會(huì)。90．民族自治地方的企事業(yè)單位在招收人員的時(shí)候，要優(yōu)先招收(少數(shù)民族人員)。、需要招聘大量人員、并想引起求職者廣泛關(guān)注時(shí)，可采用(電視)招聘渠道。這屬于物流(自然流向)流向。(成本與服務(wù))，要努力提升物流增值性服務(wù)。83．借助于全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)和虛擬制造技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)物流運(yùn)輸系統(tǒng)可積極發(fā)展(虛擬物流)。這屬于(物流戰(zhàn)略管理)。80．現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關(guān)鍵是(物流信息)。，利用第三方物流可以使物流成本(降低)。(信息化)。74．第三方物流相對(duì)于一般物流而言，具備的特征是(難以控制質(zhì)量)。72．供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)以(產(chǎn)品)為中心。70．以下堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是(綠色物流)。68．在物流服務(wù)過(guò)程質(zhì)量中，最基本的是(物品保護(hù)質(zhì)量 )。66．質(zhì)量管理的內(nèi)容包括(A和C )。64．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理和抽樣技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行的(事前)控制。62．全面質(zhì)量管理是以(產(chǎn)品質(zhì)量)為中心。60．現(xiàn)代質(zhì)量管理階段的代表理論是(全面質(zhì)量管理理論)。58．SHITSUKE是SS管理中(素養(yǎng))。56．報(bào)廢的機(jī)器、設(shè)備、不能維修的模具、各種材料的空桶、罐、瓶、過(guò)期的電子元件等，我們可以采用(出售)處理方法。54．操作者同時(shí)分揀多個(gè)訂單，這種分揀屬于(批量分揀)。52．JIT是指(準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制)。(日本)。47. MRPII是 (制造資源計(jì)劃)o48．整理( SEIRI)的買施嬰點(diǎn)就是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放的物品進(jìn)行（分類)。45．JIT生產(chǎn)方式的最終目標(biāo)是(獲取利潤(rùn))。這屬于流水線管理的(沒(méi)有點(diǎn))問(wèn)題。42．當(dāng)某一生產(chǎn)設(shè)備在13個(gè)月使用一次，在整理活動(dòng)中，我們可以將其(存放于存儲(chǔ)室)。40．，在整理活動(dòng)中，我們可以將其歸類為(很少用)。38．當(dāng)企業(yè)對(duì)某一產(chǎn)品的定價(jià)不是1000元，而是998元，這屬于（尾數(shù)定價(jià)）策略。36．當(dāng)企業(yè)采用如“2/10，信用凈期為30”價(jià)格策略時(shí)，這屬于(現(xiàn)金折扣)策略。這屬于(集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略)。33．消費(fèi)者對(duì)某一品牌評(píng)價(jià)較差，就會(huì)對(duì)使用該品牌的所有產(chǎn)品都形成不好的評(píng)價(jià)，這一特性反映的是態(tài)度的(傾向性)。31．企業(yè)只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行密集性營(yíng)銷，這屬于(市場(chǎng)集中化)目標(biāo)市場(chǎng)模式。30．企業(yè)選擇適合自身營(yíng)銷條件的若干細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都能為企業(yè)提供市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但各細(xì)分市場(chǎng)之間在產(chǎn)品、消費(fèi)者等方面很少甚至沒(méi)有任何內(nèi)在聯(lián)系。28．企業(yè)的目的就是增加產(chǎn)量、降低成本，生產(chǎn)出何種產(chǎn)品，就銷售何種產(chǎn)品，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的(生產(chǎn))觀念。27．企業(yè)把活動(dòng)的中心由內(nèi)部轉(zhuǎn)向了企業(yè)外部，把消費(fèi)者的利益放到了企業(yè)思考和處理問(wèn)題過(guò)程中第一重要的位置上。25．企業(yè)將生產(chǎn)的各種不同產(chǎn)品，在包裝上采用共同或相似的圖案、形狀或其他共同的特征，使消費(fèi)者容易發(fā)現(xiàn)是同一家企業(yè)的產(chǎn)品，這是(類似包裝策略)。23，生產(chǎn)觀念是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的表現(xiàn)形式之一，這種觀念的基本出發(fā)點(diǎn)就是(生產(chǎn)何種產(chǎn)品就銷售何種產(chǎn)品)。21．企業(yè)運(yùn)用雙向信息交流，促進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)、理解和支持，以達(dá)到建立組織與公眾的和諧關(guān)系，樹立組織良好形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一系列活動(dòng)，屬于(公共關(guān)系策略)。19．體育明星和電影明星是其崇拜者的(向往群體)。17．董事會(huì)與公司經(jīng)理人員之間是一種(委托代理)關(guān)系。15．按照(生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì))劃分，可以將企業(yè)劃分為公有制企業(yè)和非公有制企業(yè)。13．企業(yè)就其本質(zhì)而言，它始終是(從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng))的組織。11．將企業(yè)分為工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等，這是按照(企業(yè)所屬行業(yè))劃分的。9．當(dāng)今世界各國(guó)大型企業(yè)通常采用(股份有限公司)組織形式。7．有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)決定取消企業(yè)法人資格的行為屬于(依法被撤消)。5．注冊(cè)資本為等額股份構(gòu)成，通過(guò)發(fā)行股票籌集資本，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人是(股份有限公司)。3．現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，最適合大中型企業(yè)的組織形式是(公司制)。(√)二、單選題1．企業(yè)制度中的根本性制度是(產(chǎn)權(quán)制度)。(√)，很大程度上取決于它投入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，投入市場(chǎng)應(yīng)越早越好。(X)106．世界上產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新的主要趨勢(shì)是將過(guò)去單一型的產(chǎn)權(quán)主體轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒍嘣钠髽I(yè)產(chǎn)權(quán)主體。它包括員工參與制和員工股權(quán)計(jì)劃兩種方式。(√)104，經(jīng)營(yíng)制度的創(chuàng)新方向應(yīng)是不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效利用的方式。(X)102．技術(shù)創(chuàng)新是指與新產(chǎn)品的制造、新工藝實(shí)施或設(shè)備的首次商業(yè)應(yīng)用有關(guān)的技術(shù)、設(shè)計(jì)、制造及商業(yè)的活動(dòng)。(√)100．創(chuàng)新就是尋求新技術(shù)，生產(chǎn)新產(chǎn)品。(√)98．租賃籌資可以避開借款或債券籌資對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的限制，但租金比借款購(gòu)入資產(chǎn)的本利和更高。(√)96．一個(gè)企業(yè)只能有一種資本金。(X)94．任何企業(yè)都必須在利潤(rùn)分配中按一定比例提取法定盈余公積金。(X)，也可以吸收實(shí)物投資，還可以吸收無(wú)形資產(chǎn)投資。(X)90．流動(dòng)資產(chǎn)控制的目的是為了提高流動(dòng)資金的利用效果，使流動(dòng)資金的占用成本降低，達(dá)到效益一成本最優(yōu)化。(√)87．發(fā)行公司債券所籌集的資金可以用于彌補(bǔ)虧損和非生產(chǎn)性支出。(√)85．不論是經(jīng)營(yíng)租賃還是融資租賃，承租人都要負(fù)擔(dān)日常維修費(fèi)用。(√)83．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。(√)81．我國(guó)不允許內(nèi)地用人單位招收臺(tái)、港、澳居民來(lái)大陸就業(yè)。(X)79．薪酬就是指發(fā)給員工的工資。（√）77．人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容上面。(X)75．獵頭公司主要是用來(lái)尋找企業(yè)高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員。(X)73．計(jì)件工資制適用于以提高產(chǎn)量為生產(chǎn)目的、市場(chǎng)有持續(xù)性和穩(wěn)定性、員工或部門的工作產(chǎn)量可以計(jì)量、有科學(xué)的定額等特征的企業(yè)。(√)71．福利的本質(zhì)是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，其顯著特點(diǎn)是往往不以貨幣形式直接支付，多以實(shí)物或服務(wù)的形式支付。(√)69．作為綜合性物流管理的配送不僅僅是送貨。(√)67．一般來(lái)說(shuō)，物流系統(tǒng)是由物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和物流信息系統(tǒng)共同構(gòu)成的，其中物流信息系統(tǒng)為物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)提供作業(yè)支持。(√)65．物流信息的管理能夠有效改善客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商流、信息流、資金流和物流的高度統(tǒng)一。(√)63．物流包括許多具體活動(dòng)，但都具備流體、載體和流向三個(gè)基本的要素。(X)61．人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符的信息。（√）59．供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于尋求降低總