ktv各崗位職責(zé)大全-文庫(kù)吧資料
2025-08-11 00:03本頁(yè)面
【正文】 報(bào)營(yíng)業(yè)過(guò)程中的違規(guī)行為。9．正確使用公司的會(huì)員卡和優(yōu)惠券，及時(shí)做好單據(jù)、券和報(bào)表等的簽審工作。7．熟悉現(xiàn)場(chǎng)包廂情況和各種活動(dòng)，流利地為客人介紹包廂及活動(dòng)情況，認(rèn)真回答客人的問(wèn)詢。5．嚴(yán)格按規(guī)范操作，熱情、耐心地接待每一位顧客。3．上下班時(shí)認(rèn)真交接客情及各類財(cái)物。KTV工作崗位職責(zé)之：總臺(tái)收銀員崗位職責(zé)直屬上級(jí)：收銀領(lǐng)班1．負(fù)責(zé)包間費(fèi)的結(jié)算、物品寄存、發(fā)票開(kāi)具等工作。9．客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安撫好客人，做好候位工作，遞上候位茶，并提供相關(guān)娛樂(lè)項(xiàng)目，減少候位客人的流失率。7．做好與總臺(tái)的銜接工作，掌握包廂的占用情況，迅速向客人提供可供選擇的包廂信息，8．熟悉包廂的具體方位，了解各種包廂的風(fēng)格和特色，有針對(duì)性地向客人介紹和推銷包廂。5．禮貌、熱情接受客人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的問(wèn)訊。3．時(shí)刻保持客梯的清潔、美觀、愛(ài)護(hù)設(shè)備。【初級(jí)版】KTV各崗位職責(zé)大全【初級(jí)版】KTV各崗位職責(zé)大全 20150323 環(huán)球?qū)W院 環(huán)球娛樂(lè) 環(huán)球娛樂(lè) 環(huán)球娛樂(lè) 微信號(hào) hqcx1_00 功能介紹 環(huán)球娛樂(lè)專注量販?zhǔn)終TV的籌建拓展、營(yíng)銷策劃、企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)等服務(wù)；公司精英團(tuán)隊(duì)均來(lái)自臺(tái)北純K、錢(qián)柜、溫莎等企業(yè)；新店籌備、老店整頓、復(fù)制連鎖模式、成立總部基地，均可聯(lián)系我們；環(huán)球娛樂(lè)人脈及影響力，遍及全中國(guó)各大娛樂(lè)品牌！ KTV工作崗位職責(zé)之：迎賓員崗位職責(zé)直屬上級(jí)：領(lǐng)班1．精神飽滿站立于指定入口處，保持整潔的儀容儀表，熱情規(guī)范的迎送每一位賓客。2．客流量高峰期，合理有秩序安排客梯裝載人數(shù)，提高運(yùn)載效率。4．使用服務(wù)敬語(yǔ)，笑臉迎客，主動(dòng)詢問(wèn)客人位數(shù)，客人離開(kāi)時(shí)也應(yīng)微笑道謝。6．熟知當(dāng)日包廂預(yù)訂情況，了解預(yù)訂客人的姓名、人數(shù)、抵達(dá)時(shí)間及包廂安排，注意有無(wú)特殊情況。并向各崗傳遞入場(chǎng)客人相關(guān)信息。10．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)，服從上級(jí)的工作指示及其它安排。2．熟悉財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格遵守公司的保密制度。4．準(zhǔn)備充足的備用金及零錢(qián)。6．熟悉當(dāng)班包廂使用情況，快速、準(zhǔn)確地做好預(yù)定、排房或候位工作。8．正確操作收銀系統(tǒng)，熟悉公司的優(yōu)惠和折扣政策，避免操作失誤，提高業(yè)務(wù)能力。，按公司規(guī)定填寫(xiě)和管理發(fā)票。，詳細(xì)記錄客人的投訴原因，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。，及時(shí)上繳營(yíng)業(yè)款。，核對(duì)帳款，帳表。，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感?？偱_(tái)收銀員每日工作流程總述直屬上級(jí)：收銀領(lǐng)班1. 準(zhǔn)備開(kāi)班前例會(huì)。3. 開(kāi)啟設(shè)備，了解包廂有無(wú)待修及原因。5. 根據(jù)交接班本，檢查各種禮品、券、發(fā)票、會(huì)員卡等是否交接無(wú)誤，是否足夠備量。7. 與現(xiàn)場(chǎng)各崗保持良好的協(xié)作關(guān)系。，并
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