旅游法規(guī)常識考試大綱-文庫吧資料
2025-08-10 17:22本頁面
【正文】 游保險法律制度考試目的： 通過本章考試，檢查考生對旅游安全管理、旅游突發(fā)公共事件的應急預案、旅游保險與旅游意外保險、旅行社責任保險的了解、熟悉和掌握程度。 二、導游人員的管理制度 了解導游人員資格考試制度；熟悉導游人員執(zhí)業(yè)證書制度；熟悉導游人員計分管理制度；熟悉導游人員年審管理制度；了解導游人員等級考試制度等。第八章 導游人員管理法規(guī)制度考試目的： 通過本章考試，檢查考生對導游人員概念、導游人員的管理制度、導游人員的權利與義務的了解、熟悉和掌握程度。 三、旅行社的經(jīng)營 了解旅行社的經(jīng)營原則；熟悉旅行社的經(jīng)營規(guī)則；熟悉旅行社經(jīng)營活動的禁止性規(guī)定。 一、旅行社概述 熟悉旅行社的概念與特征；掌握旅行社經(jīng)營范圍及審批；熟悉旅行社的設立與變更；熟悉旅行社的分支機構規(guī)定等。 三、消費者權益保護了解國家對消費者權益的保護；了解消費者組織對消費者權益的保護；熟悉消費者權益爭議的解決；熟悉侵犯消費者權益應承擔的法律責任。第六章消費者權益保護法律制度考試目的： 通過本章考試，檢查考生對消費者權益保護制度概述、消費者的權利與經(jīng)營者的義務、消費者權益保護、侵犯消費者權益應承擔的法律責任了解、熟悉和掌握程度。 五、合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止 熟悉合同的變更、轉(zhuǎn)讓、終止的含義；掌握三者的區(qū)別及其后的處理。 三、合同的效力 了解合同的生效；熟悉無效合同的含義；熟悉可變更和可撤消的合同。 一、合同的概述 熟悉合同的概念與特征、掌握合同法的基本原則；了解合同法與旅游合同。 三、建設社會主義法治國家了解法制與法治詞義及關系；了解社會主義法制建設；掌握社會主義法的淵源。 一、法的本質(zhì)和特征 了解法與法律的詞義；熟悉法的本質(zhì)和特征。 三、導游職業(yè)素養(yǎng)與規(guī)范熟悉導游職業(yè)素養(yǎng)；掌握導游禮儀常識。 一、社會主義的榮辱觀 熟悉社會主義榮辱觀的含義、主要內(nèi)容；了解天津市民的文明規(guī)范。三、提升服務質(zhì)量的保障措施熟悉提升服務質(zhì)量的五項措施。 一、指導思想和工
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