2000版iso9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)教材-文庫(kù)吧資料
2024-08-17 07:11本頁(yè)面
【正文】 00族標(biāo)準(zhǔn)中所給出的質(zhì)量管理體系和組織先進(jìn)模式基于共同的原則。這有利于組織的策、 資源的配置、互補(bǔ)目標(biāo)的明確和總體效果的評(píng)價(jià)。質(zhì)量目標(biāo)補(bǔ)充組織的其它目標(biāo)，如與成 長(zhǎng)、資金、盈利、環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生與安全相關(guān)的目標(biāo)。這些技術(shù)也有助于更好地利用可獲得的數(shù)據(jù)做出決策。由此看來(lái)，改進(jìn)是持續(xù)的活 動(dòng)，顧客和其它受益者的反饋，審核的質(zhì)量管理體系評(píng)審也可以用以識(shí)別改進(jìn)機(jī) 會(huì)。 金鑫公司培訓(xùn)委員會(huì) 2022版 ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)內(nèi)容 持續(xù)改進(jìn) 改進(jìn)的措施包括以下方面： a)分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)有狀況以確定改進(jìn)的區(qū)域； b)建立改進(jìn)目標(biāo)； c)錄求可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法； d)評(píng)價(jià)這些方法并做出選擇； e)實(shí)施所選擇的方法； f)測(cè)量、驗(yàn)證分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果以確認(rèn)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)； g)使變更規(guī)范化。 質(zhì)量管理體系評(píng)審 最高管理者的作用之一，是根據(jù)質(zhì)量方針和目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充 分性和有效性規(guī)律系統(tǒng)地評(píng)價(jià)。 第二方審核方案由組織的顧客或代表顧客的其他人員進(jìn)行。 金鑫公司培訓(xùn)委員會(huì) 2022版 ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)內(nèi)容 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià) 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)過(guò)程 評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)對(duì)每一被評(píng)價(jià)的過(guò)程，提出四個(gè)基本問(wèn)題： 1）過(guò)程是否已識(shí)別并適當(dāng)定義； 2）職責(zé)是否明確指定； 3）程序是否已實(shí)施并保持； 4）在提供所要求結(jié)果方面是否有效。 金鑫公司培訓(xùn)委員會(huì) 2022版 ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)內(nèi)容 金鑫公司培訓(xùn)委員會(huì) 顧客 （和其他 受益者） 顧客 （和其他 受益者） 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 測(cè)量、分 析和改進(jìn) 資源管理 管理職責(zé) 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品 要求 滿意 輸入 輸出 增值活動(dòng) 信息流 2022版 ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)內(nèi)容 最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 a)建立和維持組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)； b)在組織內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以增強(qiáng)員工的意識(shí)，積極性和參與程度； c)確保全組織關(guān)注顧客要求； d)確保實(shí)施適宜的過(guò)程使顧客和其他受益者的要求得以滿足，質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)； e)確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系以達(dá)成這些目標(biāo)； f)確保具備必要的資源； g)定期評(píng)審質(zhì)量管理體系； h)決定有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的措施； i)決定改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施； 金鑫公司培訓(xùn)委員會(huì) 2022版 ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)內(nèi)容 文件 文件的價(jià)值 （文件本身制作并非目的，而應(yīng)是一項(xiàng)增值的活動(dòng)） 文件使意圖得以溝通 ,行動(dòng)能夠一致。質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，質(zhì)量目標(biāo)需與質(zhì)量方鍺持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致。 注：此外，稱之為“ PDCA”的方法可適用于所有過(guò)程。 為了組織的有效運(yùn)行，必須識(shí)別和管理許多相互關(guān)聯(lián)的進(jìn)程，通常一個(gè)過(guò)程的輸出直接成為下一個(gè)過(guò)程的輸入。 采用以上方法的組織為其過(guò)程能力和產(chǎn)品質(zhì)量提供了信任，為行續(xù)改進(jìn)提供了基礎(chǔ)，也能 導(dǎo)致顧客滿意的增長(zhǎng)以及組織的成功。 h) 確定并應(yīng)用質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程 。 f) 應(yīng)用測(cè)量方法確定每一過(guò)程的有效性和效率 。 d) 確定并提供達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所需的資源 。 b) 制定組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 。 八項(xiàng)原則形成了 ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ) 金鑫公司培訓(xùn)委員會(huì) 2022版 ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)內(nèi)容
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