2000版iso9000族國際標準教材(完整版)
【正文】 審核員：實施審核的一名或多名審核員。 計量職能：組織確立并實施測量控制體系的職責。 有關測量過程質(zhì)量保證的術(shù)語 測量控制體系 :為完成計量確認并持續(xù)控制測量過程所必需的一組相互關聯(lián)或相互 作用的要素 . 測量過程：確定量值的一組操作。 審核發(fā)現(xiàn)：針對審核準則對所收集審核證據(jù)的評估結(jié)果。 有關審核的術(shù)語 審核：為獲得和客觀地評價審核證據(jù)，以確定滿足審核準則程的系統(tǒng)、獨立和文 件化的過程。 記錄：表明已達到的結(jié)果或提供已實施活動證據(jù)的文件。 讓步：對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。 不符合 (不合格 ):不滿足要求。 有關過程和產(chǎn)品的術(shù)語 項目 :為完成符合特定要求的目標 ,包括時間、費用和資源的約束，由一系列有 起止日期的協(xié)調(diào)和受控的活動組成的特定的過程。 效率：得到的結(jié)果與所用資源之間的關系。 金鑫公司培訓委員會 2022版 ISO9000族國際標準 培訓內(nèi)容 最高管理者：在最高層指導和控制一個組織的一個或一組人。 顧客滿意度：顧客要求得到滿足的感覺程度。兩者應： 1）使組織能識別強項和弱項； 2）包含對照通用模式進行評價的規(guī)定； 3）提供持續(xù)改進的基礎； 4）包含外部承認的規(guī)定。 金鑫公司培訓委員會 2022版 ISO9000族國際標準 培訓內(nèi)容 統(tǒng)計技術(shù)的作用 統(tǒng)計技術(shù)的使用有助力理解變異，從而協(xié)助組織解決問題和提高有效性和效 率。 質(zhì)量管理體系審核 第一方審核由組織自身或以其名義為內(nèi)部目的而進行，可形成組織符合性自我 聲明的基礎。在一個組織風，系統(tǒng)地識別和管理所采用的過程以及這些過程的相互作用，都可稱為“過程方式”。 e) 建立測量每一過程的有效性和效率 。 持續(xù)改進 組織總體業(yè)績的持續(xù)改進是組織永恒的目標。 基于事實決策 有效的決策基于數(shù)據(jù)和信息的分析。 f) 應用測量方法確定每一過程的有效性和效率 。 注：此外，稱之為“ PDCA”的方法可適用于所有過程。 第二方審核方案由組織的顧客或代表顧客的其他人員進行。這些技術(shù)也有助于更好地利用可獲得的數(shù)據(jù)做出決策。 ISO9000族標準中的質(zhì)量管理體系和先進模式的區(qū)別在于其應用范圍。 能力：指某組織、體系、或過程實現(xiàn)滿足該產(chǎn)品要求的產(chǎn)品的能力。 質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指導和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。 有關組織的術(shù)語 組織 :具備職責、權(quán)限和相互關系安排的一組人和設施。 設計和開發(fā)：將要求轉(zhuǎn)化為規(guī)定的特性或產(chǎn)品、過程、體系的規(guī)范的一組過程。 缺陷：未滿足某一預期或規(guī)定用途的有關要求。 偏離許可：產(chǎn)品實現(xiàn)前，對偏離原規(guī)定要求的許可。 有關檢查的術(shù)語 客觀證據(jù)：支持某一事物的存在或真實性的資料。 金鑫公司培訓委員會 2022版 ISO9000族國際標準 培訓內(nèi)容 （注） 內(nèi)部審核骨時稱為第一方審核，由組織或以組織的名義進行的內(nèi)部過程，并且能為組織的自我符合聲明奠定基礎。 審核結(jié)論：在考慮了審核目標和所有審核發(fā)現(xiàn)后，審核組提供的最終審核結(jié)果。 計量確認：確保測量設備處于滿足其預期使用要求所需要的一組操作。 計量特性：可能影響測量結(jié)果的區(qū)別特征。 受審核方：受審核的組織。 第二方審核由與組織利益相關的一方進行，如顧客，或由其他人以他們的名義進行。 試驗：依據(jù)程序確定一個或多特性。 有關文件的術(shù)語 信息：有意義的資料。 糾正：消除已發(fā)現(xiàn)的不符合而采取的措施。 有關特性的術(shù)語 特性：區(qū)別的特性。
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