2000版iso9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)教材(完整版)
【正文】 審核員：實(shí)施審核的一名或多名審核員。 計(jì)量職能：組織確立并實(shí)施測(cè)量控制體系的職責(zé)。 有關(guān)測(cè)量過(guò)程質(zhì)量保證的術(shù)語(yǔ) 測(cè)量控制體系 :為完成計(jì)量確認(rèn)并持續(xù)控制測(cè)量過(guò)程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互 作用的要素 . 測(cè)量過(guò)程：確定量值的一組操作。 審核發(fā)現(xiàn)：針對(duì)審核準(zhǔn)則對(duì)所收集審核證據(jù)的評(píng)估結(jié)果。 有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ) 審核：為獲得和客觀地評(píng)價(jià)審核證據(jù)，以確定滿足審核準(zhǔn)則程的系統(tǒng)、獨(dú)立和文 件化的過(guò)程。 記錄：表明已達(dá)到的結(jié)果或提供已實(shí)施活動(dòng)證據(jù)的文件。 讓步：對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。 不符合 (不合格 ):不滿足要求。 有關(guān)過(guò)程和產(chǎn)品的術(shù)語(yǔ) 項(xiàng)目 :為完成符合特定要求的目標(biāo) ,包括時(shí)間、費(fèi)用和資源的約束，由一系列有 起止日期的協(xié)調(diào)和受控的活動(dòng)組成的特定的過(guò)程。 效率：得到的結(jié)果與所用資源之間的關(guān)系。 金鑫公司培訓(xùn)委員會(huì) 2022版 ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)內(nèi)容 最高管理者：在最高層指導(dǎo)和控制一個(gè)組織的一個(gè)或一組人。 顧客滿意度：顧客要求得到滿足的感覺(jué)程度。兩者應(yīng)： 1）使組織能識(shí)別強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)； 2）包含對(duì)照通用模式進(jìn)行評(píng)價(jià)的規(guī)定； 3）提供持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)； 4）包含外部承認(rèn)的規(guī)定。 金鑫公司培訓(xùn)委員會(huì) 2022版 ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)內(nèi)容 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用有助力理解變異，從而協(xié)助組織解決問(wèn)題和提高有效性和效 率。 質(zhì)量管理體系審核 第一方審核由組織自身或以其名義為內(nèi)部目的而進(jìn)行，可形成組織符合性自我 聲明的基礎(chǔ)。在一個(gè)組織風(fēng)，系統(tǒng)地識(shí)別和管理所采用的過(guò)程以及這些過(guò)程的相互作用，都可稱為“過(guò)程方式”。 e) 建立測(cè)量每一過(guò)程的有效性和效率 。 持續(xù)改進(jìn) 組織總體業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)是組織永恒的目標(biāo)。 基于事實(shí)決策 有效的決策基于數(shù)據(jù)和信息的分析。 f) 應(yīng)用測(cè)量方法確定每一過(guò)程的有效性和效率 。 注：此外，稱之為“ PDCA”的方法可適用于所有過(guò)程。 第二方審核方案由組織的顧客或代表顧客的其他人員進(jìn)行。這些技術(shù)也有助于更好地利用可獲得的數(shù)據(jù)做出決策。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理體系和先進(jìn)模式的區(qū)別在于其應(yīng)用范圍。 能力：指某組織、體系、或過(guò)程實(shí)現(xiàn)滿足該產(chǎn)品要求的產(chǎn)品的能力。 質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指導(dǎo)和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 有關(guān)組織的術(shù)語(yǔ) 組織 :具備職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系安排的一組人和設(shè)施。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)：將要求轉(zhuǎn)化為規(guī)定的特性或產(chǎn)品、過(guò)程、體系的規(guī)范的一組過(guò)程。 缺陷：未滿足某一預(yù)期或規(guī)定用途的有關(guān)要求。 偏離許可：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前，對(duì)偏離原規(guī)定要求的許可。 有關(guān)檢查的術(shù)語(yǔ) 客觀證據(jù)：支持某一事物的存在或真實(shí)性的資料。 金鑫公司培訓(xùn)委員會(huì) 2022版 ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)內(nèi)容 （注） 內(nèi)部審核骨時(shí)稱為第一方審核，由組織或以組織的名義進(jìn)行的內(nèi)部過(guò)程，并且能為組織的自我符合聲明奠定基礎(chǔ)。 審核結(jié)論：在考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)后，審核組提供的最終審核結(jié)果。 計(jì)量確認(rèn)：確保測(cè)量設(shè)備處于滿足其預(yù)期使用要求所需要的一組操作。 計(jì)量特性：可能影響測(cè)量結(jié)果的區(qū)別特征。 受審核方：受審核的組織。 第二方審核由與組織利益相關(guān)的一方進(jìn)行，如顧客，或由其他人以他們的名義進(jìn)行。 試驗(yàn)：依據(jù)程序確定一個(gè)或多特性。 有關(guān)文件的術(shù)語(yǔ) 信息：有意義的資料。 糾正：消除已發(fā)現(xiàn)的不符合而采取的措施。 有關(guān)特性的術(shù)語(yǔ) 特性：區(qū)別的特性。
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