【正文】 期保養(yǎng)計(jì)劃并分季予以落實(shí)。廣泛接受業(yè)戶、其他部門對(duì)保潔、綠化工作的意見、建議，提高作業(yè)水準(zhǔn)。檢查各崗位工作情況、員工態(tài)度、精神面貌、遵守操作規(guī)程及公司制度情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)保潔、綠化人員工作進(jìn)行指引、督導(dǎo)、對(duì)不合格的予以糾正或做出獎(jiǎng)懲。協(xié)助小區(qū)施行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責(zé)任明確，劃分清楚，考核標(biāo)準(zhǔn)公平，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。 負(fù)責(zé)對(duì)管理處保潔員、綠化員進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄。職業(yè)通道： 副總經(jīng)理編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 楊帆品質(zhì) 源于細(xì)節(jié)保潔綠化部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱保潔綠化部經(jīng)理崗位編號(hào)BL001所在部門保潔綠化部崗位定員1直接上級(jí)分管副總經(jīng)理職等職系管理職系直接下級(jí) 保潔助理、綠化助理、外派保潔員輪崗崗位概要：在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司各轄小區(qū)日常保潔綠化工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督工作。熟悉物業(yè)管理知識(shí)、水、電工程知識(shí)，熟悉各類機(jī)電系統(tǒng)的原理。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門/小區(qū)、集團(tuán)工程部外部協(xié)調(diào)關(guān)系施工方、業(yè)主、水、電、煤氣、電信部門，智能、電梯維保單位。對(duì)住戶裝修的監(jiān)督權(quán)。有要求工程部員工緊急處理工程搶修，取消公休的權(quán)力。住戶對(duì)維修保養(yǎng)工作的滿意度。 設(shè)備大、中、小修計(jì)劃及時(shí)完成情況。工作績(jī)效要點(diǎn)： 定期對(duì)小區(qū)巡查，檢查各技工工作情況，并予以指導(dǎo)、監(jiān)督； 工程資料建檔齊全及時(shí)。1與消防、電梯、智能外判維修保養(yǎng)單位建立良好的工作關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的環(huán)境，及監(jiān)督工作質(zhì)量、進(jìn)度、記錄現(xiàn)場(chǎng)工作情況及檢查結(jié)果。1會(huì)同管理處定期對(duì)轄區(qū)的消防、安全進(jìn)行檢查，并提出整改意見，并在限期時(shí)間予以回訪檢查，直至合格。安排有關(guān)維修人員，對(duì)轄區(qū)內(nèi)裝修的單元，進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違章裝修行為予以制止，并及時(shí)向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)維修工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤(rùn)滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）。當(dāng)班期間深入到各小區(qū)對(duì)所有的系統(tǒng)經(jīng)常性巡查，檢查，確保高低壓變配電房、發(fā)電機(jī)、照明、消防、閉路監(jiān)控、水泵房、給排水系統(tǒng)、智能系統(tǒng)、可視對(duì)講、電梯、停車場(chǎng)系統(tǒng)等系統(tǒng)運(yùn)行操作正常。建立設(shè)備清單，設(shè)備檔案。了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并教育引導(dǎo)，對(duì)各崗位人員進(jìn)行技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。草擬對(duì)房屋、設(shè)備、公用設(shè)施、公用管線的維修計(jì)劃，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。職責(zé)：建立健全運(yùn)行規(guī)程、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程等，并貫徹落實(shí)。任職條件：中專以上，財(cái)會(huì)相關(guān)專業(yè)，1年以上出納經(jīng)驗(yàn)；熟悉財(cái)務(wù)出納專業(yè)知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)；具有良好職業(yè)操守、工作責(zé)任心；具備良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力。 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的合理化建議權(quán)。 有權(quán)對(duì)非緊急情況下，審批手續(xù)不完備，或不符合財(cái)務(wù)制度的支付款項(xiàng)拒付。各項(xiàng)收付款辦理的及時(shí)性。按工作進(jìn)度整理各類資料裝訂、歸檔、登記表冊(cè)、收據(jù)發(fā)票及付款通知書?，F(xiàn)金管理的準(zhǔn)確性。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1負(fù)責(zé)最終的全部收款工作，清點(diǎn)匯總小區(qū)交來的款項(xiàng)。負(fù)責(zé)業(yè)主裝修保證金、出入證的收取、退換工作。正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。負(fù)責(zé)公司及管理處日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所發(fā)生的成本、費(fèi)用報(bào)銷及工資、津貼的發(fā)放工作。熟悉銀行日常操作程序，與銀行建立良好的協(xié)作關(guān)系。職責(zé)：嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度，做好資金的日常管理。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門/小區(qū)、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系稅務(wù)局、工商局、財(cái)政局，銀行，會(huì)計(jì)師事務(wù)所任職條件：大專以上，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)或者金融類專業(yè)，持有會(huì)計(jì)上崗證，3年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理財(cái)務(wù)知識(shí)稅法、會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)；能夠熟練使用各種辦公室軟件和各種財(cái)務(wù)軟件；具有較強(qiáng)的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。權(quán)限范圍內(nèi)本部門人員請(qǐng)假審核、審批權(quán)。對(duì)所采購物品價(jià)格進(jìn)行比較，分析，對(duì)有成本節(jié)約空間的提請(qǐng)相關(guān)部門改進(jìn)。對(duì)報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核。權(quán)限：對(duì)各種分析表、預(yù)算報(bào)表有建議權(quán)。記賬憑證歸檔及時(shí)情況。月度各種費(fèi)稅計(jì)提、結(jié)轉(zhuǎn)工作完成情況。負(fù)責(zé)聯(lián)系財(cái)、稅、金融等部門，1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1要求收款員、出納員、開票員核對(duì)收款明細(xì)賬，對(duì)應(yīng)收、已收、欠款的報(bào)表進(jìn)行核對(duì)、分析。1牽頭負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)、低值易耗品的盤點(diǎn)、清查工作。負(fù)責(zé)每月員工工資發(fā)放核算、制表工作。認(rèn)真審核、復(fù)核出納交來的“付款單據(jù)”及各種費(fèi)用、物業(yè)支出原始憑證，編制記賬憑證及收入記賬憑證的審核。全面負(fù)責(zé)本部門財(cái)務(wù)資料保密工作。按照會(huì)計(jì)檔案管理辦法規(guī)定，建立建全會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬簿，會(huì)計(jì)報(bào)表和其他資料的建檔保管工作。編制會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)告、編制年度財(cái)務(wù)報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)和財(cái)經(jīng)制度，堅(jiān)持原則，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)制度和紀(jì)律執(zhí)行情況。根據(jù)《企業(yè)財(cái)務(wù)通則及會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制訂適應(yīng)物業(yè)公司的內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。職業(yè)通道： 可晉升部門/小區(qū)經(jīng)理助理編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 楊帆品質(zhì) 源于細(xì)節(jié)財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位編號(hào)CW001所在部門財(cái)務(wù)部崗位定員1直接上級(jí)總經(jīng)理職等職系管理職系直接下級(jí) 出納輪崗崗位概要：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)方面的各項(xiàng)事宜，全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常工作。合理化建議權(quán)。有償服務(wù)項(xiàng)目拓展情況。工作績(jī)效要點(diǎn)： 物資采購的及時(shí)性。 負(fù)責(zé)公司辦公用品、勞保用品及其他物資采購工作。 定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和商戶回訪工作，以改進(jìn)、提升服務(wù)質(zhì)量。 負(fù)責(zé)所轄小區(qū)電梯廣告的推廣商談工作。 積極拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，創(chuàng)造新的服務(wù)項(xiàng)目，為經(jīng)營(yíng)效益的增加提供增長(zhǎng)點(diǎn)。職責(zé)： 做好市場(chǎng)調(diào)研，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃地拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門、集團(tuán)公司車隊(duì)外部協(xié)調(diào)關(guān)系車管所、保險(xiǎn)公司、維修單位任職條件：高中以上文化程度，持有C1駕照，2年以上車輛駕駛經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的責(zé)任心、安全意識(shí)，熟悉交通法規(guī)。對(duì)公車私用的行為予以制止、拒絕的權(quán)力。權(quán)限：非經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意拒絕出車的權(quán)利?！缎熊囉涗洷怼返怯浲暾闆r。文明行車，無違章。出車及時(shí)及時(shí)情況。工作績(jī)效要點(diǎn)：車輛保潔情況。堅(jiān)持安全教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高駕駛和維修保養(yǎng)技能。及時(shí)辦理車輛保險(xiǎn)和年審、辦證、換證工作。出車回來后，把車輛停在指定的位置。愛護(hù)車輛，保持車容整潔，性能完好，堅(jiān)持每天保持車輛的清潔，及時(shí)清洗，定期檢修，確保車輛具有良好的運(yùn)行狀態(tài)。開車時(shí)集中精力，確保人身和車輛安全。保證行車安全和車輛安全。職責(zé)：自覺遵守國家的交通法規(guī)、方法和公司的車輛管理規(guī)定。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門、小區(qū) 外部協(xié)調(diào)關(guān)系業(yè)主、客戶、裝修人員任職條件：中專以上文化程度，熟悉禮貌禮儀接待知識(shí)、物業(yè)基本知識(shí)，較強(qiáng)的溝通能力。工作人員上門服務(wù)態(tài)度、技能等調(diào)查權(quán)?！肚芭_(tái)服務(wù)操作規(guī)程》的執(zhí)行情況。裝修手續(xù)辦理的及時(shí)性及資料的完整性。工作績(jī)效要點(diǎn)：工作記錄（投訴、有償服務(wù)等）完整性及信息傳遞的及時(shí)性。負(fù)責(zé)會(huì)議室的使用登記、管理工作。負(fù)責(zé)裝修手續(xù)辦理指引、裝修人員出入證的辦理工作。負(fù)責(zé)住戶報(bào)修的協(xié)調(diào)調(diào)度工作，并對(duì)住戶維修服務(wù)質(zhì)量和及時(shí)率進(jìn)行回訪。熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋。職業(yè)通道： 可晉升為部門/小區(qū)經(jīng)理助理編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 楊帆品質(zhì) 源于細(xì)節(jié)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)崗位說明書崗位名稱前臺(tái)崗位編號(hào)ZB005所在部門綜合辦公室崗位定員2直接上級(jí)綜合辦主任職等職系支持職系直接下級(jí)無輪崗崗位概要：按照《前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)程》做好前臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)工作。合理化建議權(quán)。固定資產(chǎn)盤查跟蹤情況。常用易耗物資的庫存控制情況。工作績(jī)效要點(diǎn)：物資臺(tái)賬的準(zhǔn)確性。 每月按時(shí)上報(bào)物料出入倉存報(bào)表， 每年協(xié)助財(cái)務(wù)部做好盤庫工作。 經(jīng)常對(duì)倉存材料進(jìn)行整理，及時(shí)了解各種材料的倉存數(shù)量。 負(fù)責(zé)員工工作服的定制聯(lián)系、保管、發(fā)放工作。 負(fù)責(zé)公司辦公用品的發(fā)放、管理工作。職責(zé)： 每次收發(fā)物資手續(xù)必須清楚無誤，并及時(shí)做好帳物登記工作。掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，良好溝通協(xié)調(diào)技能。外部協(xié)調(diào)關(guān)系主管部門、街道、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)等。對(duì)員工申訴有聽取、調(diào)查、核實(shí)的權(quán)力。對(duì)各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度、運(yùn)行規(guī)程、禮儀禮貌等情況予以檢查，對(duì)違規(guī)予以處理。 員工食堂、宿舍的監(jiān)管情況。 各小區(qū)宣傳櫥窗資料的跟進(jìn)情況。 員工福利勞保發(fā)放的及時(shí)性。1領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。1負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系的推進(jìn)及各種文件、流程編制工作。負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍內(nèi)務(wù)的管理。與業(yè)戶保持密切聯(lián)系，收集反饋用戶對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的意見、建議；協(xié)助各小區(qū)做好社區(qū)文化活動(dòng)建設(shè)工作，建立、完善社區(qū)文化工作檔案。在公司領(lǐng)導(dǎo)及綜合辦主任安排下，具體做好各類會(huì)議及活動(dòng)的籌措和組織工作，做好會(huì)議記錄，按要求編寫會(huì)議紀(jì)要或決議，并跟蹤監(jiān)督會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)工作。負(fù)責(zé)小區(qū)檢查工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題的整改、跟蹤、落實(shí)工作。負(fù)責(zé)各類公文的起草、校稿、傳遞、落實(shí)、跟進(jìn)、工作進(jìn)度、檔案管理。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 楊帆品質(zhì) 源于細(xì)節(jié)行政專員崗位說明書崗位名稱行政專員崗位編號(hào)ZB003所在部門綜合辦公室崗位定員1直接上級(jí)綜合辦主任職等職系管理職系直接下級(jí)無輪崗崗位概要： 在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司日常的行政后勤事務(wù)。掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、溝通技能。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門、小區(qū)，集團(tuán)相關(guān)部門 外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事社保局任職條件：大專以上，人力資源、文秘相關(guān)專業(yè)，1年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)。公司相關(guān)制度執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)。員工檔案完整性。工作績(jī)效要點(diǎn)：?jiǎn)T工考勤監(jiān)管及統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性及時(shí)性。協(xié)助做好培訓(xùn)組織工作。協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定本部年、季、月度人力資源工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)告。依照公司制度，負(fù)責(zé)處理員工入離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、晉升、調(diào)動(dòng)等手續(xù)。負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)勞動(dòng)合同的簽訂及勞動(dòng)關(guān)系的處理。負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、公積金、員工工傷等相關(guān)手續(xù)的的辦理。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 楊帆品質(zhì) 源于細(xì)節(jié)人事專員崗位說明書崗位名稱人事專員崗位編號(hào)ZB002所在部門綜合辦公室崗位定員1直接上級(jí)綜合辦主任職等職系管理職系直接下級(jí)無輪崗崗位概要： 在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司日常人事具體事務(wù)工作。通曉人力資源管理、行政管理知識(shí)具備房地產(chǎn)、物業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)。具有決策能力及領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮、控制、組織、激勵(lì)、數(shù)據(jù)分析等能力。大專以上學(xué)歷，接受企業(yè)管理系統(tǒng)教育或培訓(xùn)。外部協(xié)調(diào)關(guān)系主管部門、人勞局、社保管理中心、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、媒體等。公司印鑒按規(guī)定管理權(quán)。權(quán)限范圍內(nèi)的員工請(qǐng)假審核審批權(quán)。有代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。對(duì)各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度、運(yùn)行規(guī)程、禮儀禮貌等情況予以檢查，對(duì)違規(guī)予以處理。工作績(jī)效要點(diǎn)： 工作計(jì)劃的合理性與完整性； 制度建設(shè)的完善性； 員工培訓(xùn)效果； 關(guān)鍵崗位人員招聘到崗及時(shí)率； 關(guān)鍵人員的流失率控制； 制度執(zhí)行監(jiān)督檢查力度情況； 車輛管理情況； 宣傳工作情況。與相關(guān)單位、部門建立良好的工作關(guān)系，樹立公司形象。1收集與公司相關(guān)的法規(guī)、信息，組織各部門學(xué)習(xí)。主導(dǎo)公司組織、人事相關(guān)制度的制訂工作；協(xié)助各部門建立規(guī)范的規(guī)章管理制度、方法、流程、操作手冊(cè)等文件； 1負(fù)責(zé)公司重大集體活動(dòng)及會(huì)議的策劃、組織、實(shí)施工作，協(xié)助做好小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)。組織擬訂公司機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、編制、部門職責(zé)及職位說明書。負(fù)責(zé)公司各類文件、請(qǐng)示、通知等的起草、送批（核）工作。協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)工作決