【正文】 譚量基銷售員：方松波、林勇、鄒華忠、方奕洪手機(jī)有限公司商業(yè)計(jì)劃書售后管理員：何偉聰、潘偉航第十章 基金需求及運(yùn)用 資金來(lái)源公司注冊(cè)資本為 150 萬(wàn)元，以及開業(yè)后的流動(dòng)資金 25 萬(wàn)元。這樣我們就能成為手機(jī)服務(wù)的排頭兵，也就使我們立于不敗之地。：隨著市場(chǎng)大環(huán)境的激活，和商業(yè)區(qū)手機(jī)銷售商的增加和擴(kuò)容，會(huì)遇到更多競(jìng)爭(zhēng)壓力的風(fēng)險(xiǎn)。如果一家連鎖店鋪出現(xiàn)信譽(yù)缺失，可能會(huì)影響到全部的手機(jī)店，當(dāng)然這種可能也許不會(huì)出現(xiàn)，但是我們也要把這種風(fēng)險(xiǎn)放在風(fēng)險(xiǎn)管理范圍之內(nèi)進(jìn)行評(píng)估。 財(cái)務(wù)支持制度；，給員工建立一個(gè)員工備用資金庫(kù)，可以把這些資金在年底給員工分紅，以增加參與熱情。在開店初期和店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)資金流通不暢，或者是資金缺失的風(fēng)險(xiǎn)。以上經(jīng)費(fèi)預(yù)算總計(jì)：47760 元。內(nèi)購(gòu)會(huì)補(bǔ)貼：對(duì)于內(nèi)購(gòu)會(huì)的特供機(jī)，實(shí)際售價(jià)與售價(jià)相比直降 20%，對(duì)于這個(gè)降幅，由供應(yīng)商和賣場(chǎng)共同讓利，賣場(chǎng)補(bǔ)貼降幅的 7%。紀(jì)念獎(jiǎng)，價(jià)值 12 元印有工貿(mào)家電標(biāo)志的水杯一個(gè)，30 名，共 360 元，由賣場(chǎng)支付。合計(jì) 1700 元。（2）活動(dòng)贈(zèng)品及獎(jiǎng)品費(fèi)用：充值卡：50 元贈(zèng)送 10 張，100 元贈(zèng)送 2 張。（1）活動(dòng)的宣傳費(fèi)用：海報(bào)：900 元，POP 廣告：800 元，宣傳單：3000 元，印獎(jiǎng)券：500 元。在操作短信促銷時(shí)要注意短信不要對(duì)手機(jī)用戶造成騷擾，否則會(huì)引起消費(fèi)者的反感，進(jìn)而影響經(jīng)營(yíng)者的品牌形象?，F(xiàn)金抵扣是只要消費(fèi)者購(gòu)買了規(guī)定的產(chǎn)品，可立即在購(gòu)買處獲得現(xiàn)金返還。（6）現(xiàn)金抵扣：面對(duì)種類繁多的打折手段，消費(fèi)者的興趣和熱情漸漸消退，一度盛行的代金券由于人為設(shè)限也造成了消費(fèi)者一定的抵制心理。（5）捆綁促銷：捆綁促銷一般是利用熱銷產(chǎn)品帶動(dòng)滯銷產(chǎn)品，比如購(gòu)買熱銷的手機(jī)加一定價(jià)送滯銷手機(jī)。（4）增值服務(wù)：增值服務(wù)就是指在產(chǎn)品本身價(jià)值的基礎(chǔ)上提供額外的優(yōu)良服務(wù)給消費(fèi)者。的心理，通過(guò)抽獎(jiǎng)來(lái)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買欲望。（3）抽獎(jiǎng)促銷：抽獎(jiǎng)促銷就是利用人的僥幸、追求刺激和39。（2）特價(jià)促銷：特價(jià)促銷是指在短期內(nèi)通過(guò)直接降價(jià)的方法，以低于正常價(jià)位的價(jià)格來(lái)優(yōu)惠顧客，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。（1）折扣促銷：在門店的銷售中，折扣促銷往往用于尾貨機(jī)、滯銷機(jī)的處理。客戶所關(guān)注：價(jià)格、成本、產(chǎn)品的安全性能、能得到的利益。手機(jī)有限公司商業(yè)計(jì)劃書市場(chǎng)占有率最大化智能手機(jī)市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高度敏感，低價(jià)能刺激需求迅速增長(zhǎng)生產(chǎn)與分銷的單位成本會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。差異化戰(zhàn)略通過(guò)別具一格的營(yíng)銷活動(dòng)，使其產(chǎn)品，服務(wù)或形象等方面具有獨(dú)特性，從而使顧客產(chǎn)生興趣而獲得溢價(jià)的報(bào)酬，以獲取優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略。對(duì)新事物有較為開放的心態(tài)。手機(jī)的目標(biāo)顧客群特點(diǎn)：習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群，社會(huì)上易接受新事物的人群較大。 （4）產(chǎn)品市場(chǎng)選擇型。 （2）產(chǎn)品專業(yè)化。 （3）細(xì)分市場(chǎng)特征和企業(yè)優(yōu)勢(shì)的吻合程度。目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估：（1）細(xì)分市場(chǎng)的潛量?！　“l(fā)展　　生存期：追求利潤(rùn)　　成長(zhǎng)期：追求完善　　成熟期：追求份額第七章 營(yíng)銷策略分析中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)是追求物美價(jià)廉，但目前智能手機(jī)市場(chǎng)動(dòng)輒幾千元的高端國(guó)際品牌如iphone，千余元的智能手機(jī)功能卻勉強(qiáng)智能，所以一款高端配置，價(jià)格千余元性價(jià)比極高的手機(jī)將會(huì)占有中國(guó)普通智能手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)大部分份額?！　〉诙盒匠昕己梭w系，適合你團(tuán)隊(duì)的薪酬考核體系是保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，工作積極性的基礎(chǔ)保障，包含公平、公開、公證的薪資體系，包含能夠體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶，能夠按銷售能力決定薪資多少的考核機(jī)制。所以，目標(biāo)的制定是團(tuán)隊(duì)管理首要任務(wù)?！　〉谝唬耗繕?biāo)，作為店鋪的管理者，要時(shí)刻銘記你的團(tuán)隊(duì)不可以沒(méi)有目標(biāo)，不可以沒(méi)愿景，否則就像大海里沒(méi)有方向的航船，永遠(yuǎn)到不了岸。團(tuán)隊(duì)開店前期主要是先人、育人、用人?！　〉谌焊鶕?jù)前一周的銷售情況，應(yīng)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。　　第二：初期開店最忌資金周轉(zhuǎn)不靈，所以一定要重點(diǎn)關(guān)注庫(kù)存，國(guó)產(chǎn)機(jī)從進(jìn)貨之日起10 天內(nèi)未銷的，一律做滯銷機(jī)緊急處理。新店最關(guān)鍵的是前幾個(gè)月，切忌不能冷場(chǎng)。相關(guān)提升銷量的具體做法，我后面還會(huì)講到很多，這里就新張手機(jī)店提示三點(diǎn)。因?yàn)槟氵€是處在危險(xiǎn)期，時(shí)刻都有可能虧損關(guān)店?！　￠_業(yè)前的籌備、開業(yè)中的掌控，突發(fā)事件的預(yù)案、開業(yè)后的整理?！　〉谌寒a(chǎn)品的售后服務(wù)是否完善，是否快速及時(shí)。這里不詳細(xì)分析，但這里給大家提示幾點(diǎn)進(jìn)貨常識(shí)：　　第一：上家拿貨資信是否可靠，是否有較為穩(wěn)定的產(chǎn)品線。而國(guó)際品牌如諾基亞主要以 FD、KA 的形式分銷?！　∝浽础　∈謾C(jī)店的進(jìn)貨渠道依據(jù)你所選擇的貨品不同而不同。一般情況下，大家會(huì)普遍選擇注冊(cè)為“個(gè)體工商業(yè)戶” ，交納定額稅，這樣稅收負(fù)擔(dān)會(huì)比較小，也容易量化，便于成本核算和控制?！　∈掷m(xù)　　工商注冊(cè)和稅務(wù)登記是你開門營(yíng)業(yè)的前提，至于工商注冊(cè)和稅務(wù)登記的程序，每個(gè)區(qū)域有所不同，這里不再詳述。　　第三：遵循裝修基本要素，因地制宜。我們可以請(qǐng)這些專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)，然后結(jié)合你自己前面的定位，選擇適合自己的風(fēng)格。字體的選擇，包括字體的顏色、大小尺寸等，然后就是店鋪 LOGO 的設(shè)計(jì)，同樣可以參考通訊行業(yè)的特點(diǎn)去設(shè)計(jì)?！　⊙b修　　手機(jī)零售店經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，各種配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也日趨成熟。大城市多開店針對(duì)了大城市的特點(diǎn)和消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)心理：大城市店多，信息豐富，消費(fèi)者喜歡比較同類手機(jī)店后再進(jìn)行購(gòu)買。大城市開旗艦店或多開店。當(dāng)然，小城市開大店還應(yīng)該考慮與城市的規(guī)格相協(xié)調(diào)。小城市具有租金優(yōu)勢(shì)，在投入額不變的情況下，小城市開店，店鋪面積更大，一能直觀有效地集中顧客的注意力，吸引顧客光臨。人們往往容易記住世界上最高的山，很少有人會(huì)對(duì)第二高的山記憶深刻。但前提條件是你的店的機(jī)型要與連鎖店銷售的機(jī)型有差異化優(yōu)勢(shì)。那相對(duì)于 l 連鎖企業(yè)就不同了，可能位置不好，但為了競(jìng)爭(zhēng)的需要，布點(diǎn)的需要，搶占更多的市場(chǎng)份額也是需要開的。　　選址　　店址的選擇非常重要，它一定程度上決定了這家店以后是否能夠盈利。都要事先計(jì)算后，并做好充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，這才是成功的保障。　　精準(zhǔn)的預(yù)算：精準(zhǔn)的預(yù)算是開店成功的保障，拍拍腦袋就 開店的年代已過(guò)去，現(xiàn)在更需要的是科學(xué)的調(diào)查，嚴(yán)密的數(shù)據(jù)，精確的預(yù)算?？傊愀闾焐巷w的，我就搞水中游的，找到一個(gè)全新的市場(chǎng)，但關(guān)鍵這個(gè)市場(chǎng)份額要足夠大。第二種叫類別定位，現(xiàn)在大部分做行貨的手機(jī)店都走的是專業(yè)路線，你可以走時(shí)尚路線。你在深圳發(fā)射成功了，我在廣州差不多也搞一個(gè)，哇噻，也飛了。這里給初做手機(jī)店的兩種操作思路。 際 工 作 日 數(shù)月 工 資 標(biāo) 準(zhǔn)實(shí) 發(fā) 工 資 ??手機(jī)有限公司商業(yè)計(jì)劃書優(yōu)勢(shì)我們是按照個(gè)人要求制作手機(jī)，可以定制屏幕大小、像素大小、CPU 等等，我們有來(lái)自各專業(yè)方向的人才，我們能夠取得很大的成功，能夠?yàn)槊總€(gè)人制作做屬于他的獨(dú)一無(wú)二的手機(jī)，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)！策劃：清楚的定位，所謂定位決定地位，通俗地說(shuō)，店鋪定位就是你準(zhǔn)備開什么檔次、什么風(fēng)格的店鋪，準(zhǔn)備賣什么檔次、什么價(jià)位的機(jī)器，準(zhǔn)備賣給哪些人。 第六章 市場(chǎng)分析及實(shí)施計(jì)劃?rùn)C(jī)會(huì)分析目前國(guó)內(nèi)手機(jī)雖然眾多，但是很多人仍然買不到自己想要的手機(jī)，我們石頭移動(dòng)公司將會(huì)按照大家心中喜歡的手機(jī)而設(shè)計(jì)出屬于每個(gè)人獨(dú)一無(wú)二的手機(jī)。：如電話、傳真、手機(jī)、電子郵件、 等。，若有遺缺再行補(bǔ)充。開會(huì)時(shí)手機(jī)不得帶到會(huì)議室，如發(fā)現(xiàn)有人違反樂(lè)捐 100 元。在信號(hào)不好時(shí)，可用私人手機(jī)聯(lián)系，確保隨時(shí)聯(lián)系到本人。 手機(jī)公司管理制度 ，每個(gè)銷售人員手機(jī)補(bǔ)貼 150 元，超出補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)自行支付公司手機(jī)領(lǐng)用之日起由個(gè)人保管，要愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，若丟失或損壞由使用人自負(fù)相關(guān)費(fèi)用。　F、事假：?jiǎn)T工事假期間不發(fā)放工資。C、護(hù)理假：（配偶分娩）不享受崗位技能津貼。 工資計(jì)算期間中途聘用或離職人員，當(dāng)月工資的計(jì)算公式如下：工資計(jì)算期間未全勤的在職人員工資計(jì)算如下： 應(yīng)發(fā)工資 = （基本工資+ 崗位津貼）— （基本工資+ 崗位津貼）缺勤天數(shù)/ 各類假別薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)A、產(chǎn)假：按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。B、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為下月 15 日。 各崗位員工薪酬調(diào)整由薪酬管理委員會(huì)審批，審批通過(guò)的調(diào)整方案和各項(xiàng)薪酬發(fā)放方案由人力資源部執(zhí)行。薪酬級(jí)別定期調(diào)整：指公司在年底根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工崗位工資進(jìn)行的調(diào)整。 整體調(diào)整：指集團(tuán)公司根據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況、集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體效益情況而進(jìn)行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由董事會(huì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況決定。見習(xí)期薪酬見習(xí)員工的薪酬詳見公司關(guān)于見習(xí)期的相關(guān)規(guī)定。 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受受試用期間的績(jī)效獎(jiǎng)金。 獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，包括專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。 個(gè)人相關(guān)扣款： 扣款包括各種福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。 各類補(bǔ)貼： 特殊津貼：是指集團(tuán)對(duì)高級(jí)管理崗位人員基于他的特長(zhǎng)或特殊貢獻(xiàn)而協(xié)議確定的薪酬部分。加班工資：加班工資是指員工在雙休日、國(guó)假、及 8 小時(shí)以外為了完成額外的工作任務(wù)而支付的工資部分?？?jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作，公司對(duì)該崗位所達(dá)成的業(yè)績(jī)而予以支付的薪酬部分。正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。目標(biāo)只能一點(diǎn)一點(diǎn)地去實(shí)現(xiàn)，并且每實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)就進(jìn)行一次評(píng)估，確保所有參與人力資源項(xiàng)目管理的人都能從逐步進(jìn)步中得到鼓勵(lì)。比如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、圖表等等。五、人力資源目標(biāo)和計(jì)劃必須生動(dòng)形象企業(yè)的各個(gè)部門都是忙忙碌碌的，都有著自己的壓力，往往會(huì)使他們忽視人力資源的管理。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，是由企業(yè)人力資源狀況決定的。制定并執(zhí)行詳細(xì)而系統(tǒng)地，由人力資源項(xiàng)目有關(guān)成員參與的規(guī)劃，是人力資源管理成功的惟一基礎(chǔ)。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營(yíng)者，所以在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項(xiàng)目時(shí)，必須關(guān)注項(xiàng)目的財(cái)務(wù)指標(biāo)，必須注意項(xiàng)目能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須注意時(shí)間，講求時(shí)效。中國(guó)手機(jī)廠商可以把我 3G 機(jī)會(huì)，培養(yǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，把中國(guó)從大市場(chǎng)弱產(chǎn)業(yè)的位置提升到大市場(chǎng)強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的位置。 及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，生產(chǎn)和銷售企業(yè)都必須隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)獲取不同方位的市場(chǎng)信息，以隨時(shí)應(yīng)變市場(chǎng)的變化，才能成為真正的贏家。完善手機(jī)的售后服務(wù)，以更完善的服務(wù)吸引消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)信賴。 提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的需要集成更多的相關(guān)功能模塊，為消費(fèi)者提供更多的多功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此公司將會(huì)加大研發(fā)投入，縮小與國(guó)外差距，以爭(zhēng)取掌握更多核心技術(shù)。第三階段：最后公司將利用 7～10 年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。第四章 發(fā)展計(jì)劃和策略 公司發(fā)展計(jì)劃從公司初步建立開始，我公司就計(jì)劃好以下三個(gè)必不可少的階段 第一階段：公司將利用 3 年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司的短期發(fā)展目標(biāo)。這也是培養(yǎng)核心客戶的過(guò)程，可以發(fā)展一批用戶成為外包的共同設(shè)計(jì)者。產(chǎn)品需求可以用來(lái)表述用戶需求抽象后的概念，而產(chǎn)品功能則表述我們真正要做的那個(gè)東西，可以用一個(gè)“V”字來(lái)形象化表達(dá)，書寫過(guò)程中的 3 個(gè)點(diǎn)，第一個(gè)點(diǎn)是用戶需求，第二個(gè)點(diǎn)是產(chǎn)品需求，第三個(gè)點(diǎn)是產(chǎn)品功能。將解