【正文】 學(xué)習(xí)，其中選擇專業(yè)較為集中的有審計(jì)部楊帥等位同事選擇參加華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與審計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)、倉(cāng)務(wù)部龍春華等位同事有意參加深圳大學(xué)中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)合辦的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)需求項(xiàng)目調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析： . 聚成在線商學(xué)院聚成公司網(wǎng)絡(luò)在線商學(xué)院調(diào)查問卷是分模塊進(jìn)行調(diào)查的，涵蓋了包括發(fā)展戰(zhàn)略類、公共必修類、通用管理類以及各生產(chǎn)及職能單位共九大模塊。 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十四小項(xiàng)是關(guān)于擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的選擇，如本頁(yè)右上圖顯示：的受調(diào)查者選擇了“不愿意，因?yàn)槲也痪邆涫谡n能力”，從此比率可以看出有近一半的參與培訓(xùn)調(diào)查者認(rèn)為本人具備授課能力而不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師，其次有的受調(diào)查者意愿選擇了“愿意，但是我的授課能力需要提高”項(xiàng)，以上兩類選擇項(xiàng)比率合計(jì)達(dá)到已，尤此可見我司目前內(nèi)部培訓(xùn)講師資源的稀缺程度甚為嚴(yán)重，從另一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出我司年度培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性和嚴(yán)峻性。從上述三類選擇可以看出年度培訓(xùn)課題設(shè)置時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮專業(yè)技能提升、人際關(guān)系與溝通技巧及管理類培訓(xùn)這三大類別。 最后還有的受調(diào)查者選擇“其它”項(xiàng)，具體的原因分別是：“缺乏交流與分享”、“部門未通知或通知不及時(shí)”、“培訓(xùn)課程機(jī)動(dòng)性太強(qiáng)”?？傮w來(lái)看，受調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)有助于提高其工作績(jī)效”的比率達(dá)到了，從側(cè)面說明了大家對(duì)年度培訓(xùn)工作的認(rèn)可度，同時(shí)絕大多數(shù)同事選擇了培訓(xùn)對(duì)其工作績(jī)效“有一定提高”，說明了人力資源步對(duì)于培訓(xùn)工作還有進(jìn)一步細(xì)化的空間和必要性，這將是我們年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn)目標(biāo)之一。總體來(lái)說有逾的同事希望培訓(xùn)時(shí)間不耽誤個(gè)人休息時(shí)間，這代表了大多數(shù)同事的意愿傾向，值得后續(xù)做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)參考。 、辦公室職員層：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示的辦公室職員意向選擇了小時(shí)月為宜，其次有的意向選擇了小時(shí)月；另外還有的意向選擇了小時(shí)月、的意向選擇了小時(shí)以上月。 、主管副主管層：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示的主管副主管意向選擇了小時(shí)月為宜，其次有的主管副主管意向選擇了小時(shí)月，說明了我司中層管理層培訓(xùn)意愿及積極性較強(qiáng)；另外還有的意向選擇了小時(shí)月、的意向選擇了小時(shí)以上月。另外有的意向選擇了“外部培訓(xùn)”項(xiàng)、的意向選擇了“在工作中學(xué)習(xí)（）” 項(xiàng)、的意向選擇了“閱讀書籍”項(xiàng)，說明少數(shù)同事自我學(xué)習(xí)精神較強(qiáng)，時(shí)刻關(guān)注并努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的理論和知識(shí)，并與本職工作想銜接深化認(rèn)識(shí)與理解，最后有的意向選擇了“授課” 項(xiàng)，選擇的比率較低從另一個(gè)角度說明了授課有著缺乏溝通交流、討論分析理解的相關(guān)程序與功能，使得部分同事對(duì)它的評(píng)價(jià)度有所降低。從三選擇項(xiàng)的傾向來(lái)看，只要“培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇符合意愿”，將有的意向選擇積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，從這里可以看出公司經(jīng)理層還是非常重視培訓(xùn)、積極性很高，并且在培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇符合意愿時(shí)，將會(huì)積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。 ？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第六小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間的選擇，如上右圖顯示：的意向選擇了“隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間”，說明絕大多數(shù)都認(rèn)為為了保障培訓(xùn)的效果和積極性，應(yīng)該把培訓(xùn)盡可能安排在工作時(shí)間進(jìn)行；其次有的意向選擇了“周一至周五”，可以理解為在工作日上班時(shí)間或者下班時(shí)間都能接受，相對(duì)而言比前一項(xiàng)有所放寬，兩者共同的意愿都是培訓(xùn)應(yīng)安排在“周一至周五”；另外的意向選擇了“周六、日集中進(jìn)行”，說明認(rèn)為工作時(shí)間不應(yīng)該安排培訓(xùn)的意見也占了一定的比例，還有的意向選擇了“工作日的晚上”，則歸納起來(lái)持“工作日白天或晚上”觀點(diǎn)的比率合計(jì)達(dá)到了，總體來(lái)說這代表了絕大多數(shù)同事的看法，所以此后的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能的考慮培訓(xùn)應(yīng)安排在“工作日白天或晚上”的意見。 您在年里是否有組織本部門員工參加非人力資源部舉辦的培訓(xùn)？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第四小項(xiàng)是關(guān)于各部門自行組織培訓(xùn)的頻率調(diào)查，如上右圖顯示：的受調(diào)查部門經(jīng)理副經(jīng)理選擇了“很少（每個(gè)季度一次）”，顯示出絕大多數(shù)的部門負(fù)責(zé)人組織內(nèi)部專業(yè)技能與知識(shí)培訓(xùn)太少，這與現(xiàn)實(shí)狀況基本一致，所以年應(yīng)加大部門自主專業(yè)技能方面的培訓(xùn)力度；的意向選擇了“從沒”項(xiàng)，這應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門經(jīng)理的警覺、加強(qiáng)自主培訓(xùn)意識(shí)與重要性的宣導(dǎo)，另外有的意向選擇了“其它”項(xiàng)，例如：與其它部門交流學(xué)習(xí)、自學(xué)后交流心得等形式，這些也是值得借鑒參考的，只要有利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高的，不在于其形式如何，而在于其過程和結(jié)果。 您組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，您主要有什么顧慮？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于因各種培訓(xùn)顧慮而對(duì)培訓(xùn)不同態(tài)度的選擇，如上左圖顯示：受調(diào)查部門經(jīng)理副經(jīng)理選擇了“培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期”項(xiàng)，說明絕大多數(shù)的部門負(fù)責(zé)人對(duì)于培訓(xùn)課題的選擇性預(yù)期而決定不同對(duì)待培訓(xùn)的行為，其次是的意向選擇了因“成本支出太大”說明了相當(dāng)部分的部門負(fù)責(zé)人對(duì)待培訓(xùn)的意識(shí)是正確的，既要參加培訓(xùn)提升技能與知識(shí)，又要適當(dāng)?shù)目刂瞥杀荆涣硗獾囊庀蜻x擇了“在何時(shí)進(jìn)行比較恰當(dāng)”項(xiàng)，說明少數(shù)部門負(fù)責(zé)人不但關(guān)系培訓(xùn)效果、同時(shí)也希望盡可能降低時(shí)間對(duì)培訓(xùn)效果及積極性的影響。 第二章 培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析 培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析 問卷調(diào)查中培訓(xùn)意愿調(diào)查設(shè)置了個(gè)調(diào)查項(xiàng)，其中第題為經(jīng)理副經(jīng)理調(diào)查項(xiàng)，第項(xiàng)為全員調(diào)查項(xiàng)，具體相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析如下： 下列哪些教育類別課程對(duì)您部門的員工最合適，并有助于部門業(yè)務(wù)發(fā)展？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第一小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)課程傾向選擇，如上左圖顯示：的參與受調(diào)查部門經(jīng)理副經(jīng)理選擇了“與業(yè)務(wù)有關(guān)的崗位技能培訓(xùn)”，說明絕大多數(shù)經(jīng)理把在職崗位技能培訓(xùn)放在第一位，這也顯示年培訓(xùn)的重點(diǎn)工作仍是加大在職崗位技能培訓(xùn)力度；其次意向選擇了“大?；虮究茖W(xué)歷教育”，說明少數(shù)部門經(jīng)理意識(shí)到提升學(xué)歷的重要性，這也與公司目前管理層學(xué)歷現(xiàn)狀需要提高的現(xiàn)實(shí)狀況一致；最后有的意向選擇了“資格證書課程”的培訓(xùn)，說明大家側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)需要與實(shí)用性，而不是純粹為了獲得證書而培訓(xùn)。第三部分為對(duì)培訓(xùn)的意見和建議。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要包括兩個(gè)部分《培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì)檔》和《培訓(xùn)需求調(diào)查表－郵件檔》，對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報(bào)告如下：第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查簡(jiǎn)況 調(diào)查問卷及調(diào)查對(duì)象為了有效的提高調(diào)查的針對(duì)性及可信度，特設(shè)置了《培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì)檔》和兩個(gè)不同的版本，其中《培訓(xùn)需求調(diào)查表－郵件檔》還對(duì)經(jīng)理級(jí)調(diào)查內(nèi)容和主管職員級(jí)調(diào)查內(nèi)做了區(qū)分，欲多方位、多渠道的獲取相應(yīng)層級(jí)的