本地生活服務(wù)電商平臺(tái)o2o創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)-文庫(kù)吧資料
2024-08-16 05:10本頁(yè)面
【正文】 出十項(xiàng)措施助力電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)以上綜合信息，我們已經(jīng)知道是圍繞社區(qū)內(nèi)用戶的生活需求，集合本社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家，提供相關(guān)社區(qū)運(yùn)營(yíng)評(píng)估根據(jù)社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的需求，對(duì)人員做了以下規(guī)劃，詳見(jiàn)下表：產(chǎn)品需求組合一套成熟的技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)，包含適合大眾用戶入口，商家展示，商品訂購(gòu)，訂單處理，物流，信息反饋等，詳細(xì)功能規(guī)劃，見(jiàn)：半小時(shí)外賣社區(qū)生活服務(wù)電商組成架構(gòu)針對(duì)社區(qū)生活服務(wù)電商在設(shè)立的時(shí)候，我們做了一下規(guī)劃流程，有效保證平臺(tái)的高效運(yùn)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)把控，詳見(jiàn)下圖：社區(qū)生活服務(wù)電商模式第三章社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)所有店鋪都實(shí)行上門送貨，驗(yàn)貨后付款，消費(fèi)者可以在線付款，也可以用現(xiàn)金，刷卡付款，對(duì)于售后問(wèn)題，只需要一個(gè)反饋，半小時(shí)內(nèi)就會(huì)為用戶直接解決問(wèn)題；可比性、互動(dòng)性：社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)最大的優(yōu)點(diǎn)就是訂單送貨速度快，非常方便。超簡(jiǎn)單的購(gòu)物程序：社區(qū)用戶通過(guò)隨身攜帶的智能手機(jī)，平板電腦通過(guò)微信，等入口，直接下單，操作過(guò)程簡(jiǎn)單，各個(gè)年齡階段的人都可輕松掌握；真實(shí)信任感：社區(qū)生活服務(wù)電商針對(duì)加盟商家的選擇、管理和監(jiān)督，是根據(jù)社區(qū)內(nèi)居民口碑所篩選，社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以高效運(yùn)作保證用戶高品質(zhì)的服務(wù)需求；前面提到傳統(tǒng)電子商務(wù)目前制約發(fā)展的一個(gè)重要因素，就是物流體系，響應(yīng)速度比較慢，而社區(qū)生活服務(wù)電商則可有效的解決配送問(wèn)題。緊緊鎖定一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)“居民家庭”，同時(shí)由于生活在同一個(gè)社區(qū)，消費(fèi)者之間的相互信任，是已經(jīng)得到認(rèn)同的，商家可以根據(jù)居民消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求的變化，推出個(gè)性化服務(wù)。(1)明確的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位：社區(qū)生活服務(wù)電商的特點(diǎn)O2O適合所有實(shí)體商家，而不僅僅局限于餐飲娛樂(lè)等少數(shù)類型或特價(jià)商品；基于o2o模式的社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)，立足社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家，更容易為居民所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。2010年網(wǎng)上購(gòu)物銷售額達(dá)到5000億，網(wǎng)購(gòu)用戶人均年投入2400元這個(gè)市場(chǎng)還有很大的潛力，但進(jìn)入門檻已經(jīng)很高了；社區(qū)生活服務(wù)電商特點(diǎn)可見(jiàn)，社區(qū)生活服務(wù)電商服務(wù)模式的開(kāi)發(fā)對(duì)我國(guó)社區(qū)及居民的良好發(fā)展有著重要而深遠(yuǎn)的意義。根據(jù)數(shù)據(jù)：歐美國(guó)家社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會(huì)商業(yè)總支出的60%以上，中國(guó)整體水平不足30%，截止2012年，全國(guó)各大城市的社區(qū)數(shù)以萬(wàn)計(jì)，500戶以上的社區(qū)全國(guó)約有5萬(wàn)個(gè)，約2500萬(wàn)戶，上半年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出5979元，巨大的社區(qū)生活服務(wù)電商將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接用于改善和提高社區(qū)的綜合服務(wù)功能和質(zhì)量，以社區(qū)用戶為切入點(diǎn)，創(chuàng)建一個(gè)真正意義上高水平的網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特點(diǎn)。社區(qū)生活服務(wù)電商強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，它是以社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象，通過(guò)提供與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)，從而獲得相應(yīng)的利益。而社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)模式將電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與社區(qū)物業(yè)管理及居民管理的組織形態(tài)有機(jī)組合，以簡(jiǎn)單的方法為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；社區(qū)生活服務(wù)電商在操作上主要擬補(bǔ)B2C電子商務(wù)模式短板：(1)信用問(wèn)題，消費(fèi)者購(gòu)買的商家還是最熟悉的那家店。社區(qū)商業(yè)所提供的服務(wù)主要是社區(qū)居民需要的日常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有經(jīng)常性、便利性，但不一定價(jià)格低廉的特點(diǎn)。以o2o模式進(jìn)行突破的電商平臺(tái)，自2013年進(jìn)入快速跑車道，隨著o2o的布局，進(jìn)入社區(qū)，已經(jīng)變成各大互聯(lián)網(wǎng)公司在積極推進(jìn)的進(jìn)程，而社區(qū)生活服務(wù)電商在經(jīng)歷一個(gè)創(chuàng)新嘗試到融合再發(fā)展的階段；社區(qū)生活服務(wù)電商模式概述第一章（1）安全問(wèn)題越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，給市場(chǎng)帶來(lái)利益的同時(shí)
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