【正文】 入證》進出園區(qū)。（9） 嚴格執(zhí)行《突發(fā)事件處理規(guī)程》，熟知并正確、快速處理各類突發(fā)事件或異常情況。（7） 嚴格遵守各項培訓及訓練制度，無特殊情況，不準缺席。（5） 堅守崗位，嚴格履行各崗位工作職責,不準脫崗、串崗、離崗或在崗位上從事與工作無關的事（如看書、睡覺、與他人閑聊）。（3） 無論在什么時候，接到上級通知要立即行動。紀律守則（1） 遵守國家法律、法令和本行業(yè)行為規(guī)范。（2）保安隊長負責每周日晚7：00召開保安隊工作例會（要求全體隊員參加，值班人員除外），總結上周工作，布置本周工作安排，并做好記錄。（2） 遇有物業(yè)領導或上級公司領導視察時，應立即立正、敬禮或主動起立迎接，不得無動于衷；同時通知各崗位堅守崗位，維護秩序，不得擅離職守。 禮節(jié)、禮貌規(guī)范對業(yè)主及同事要熱情、和氣、大方、文雅，提倡微笑服務，堅持使用文明規(guī)范用語，不得板著面孔或與業(yè)主有爭吵。（8）在保安整隊行進途中，保安員不準東張西望，交頭接耳，步伐必須整齊統(tǒng)一，喊口令時要宏亮有力，體現(xiàn)保安隊的整體力量和威武之勢。（6）上崗執(zhí)勤或外出前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶、武裝帶及裝備是否穿戴齊備和規(guī)范，班長和隊長應在場檢查糾正，并要求全體保安員形成規(guī)律，養(yǎng)成習慣；若有意不對鏡整容，出現(xiàn)歪戴帽、斜挎武裝帶等不規(guī)范行為時，應提出批評或處理。（5）制服不得與便服混穿。（3）制服應干凈、整齊，鈕扣全部扣齊，皮鞋要光亮，不得披衣敞懷，卷起褲腳、衣袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳穿鞋；勤于換洗服裝和襯衣，勤擦皮鞋，保持衣帽平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習慣。 儀容、儀表規(guī)范（1）全體保安員要具備熱情飽滿的精神面貌，要精力充沛、精神抖擻；要有站如松、座如鐘、動如風的氣勢。（1） 日常事務的匯報程序：隊員→班長→隊長→助理→經(jīng)理。（5） 各崗位值班人員應配合協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時通報。（3）休息（假）期間，如發(fā)生緊急情況，一經(jīng)通知，必須立即返隊備勤，聽候調(diào)遣安排。每班提前10分鐘進行交接班。有違反制度者，他人可提出批評、勸告，或予以投訴，拒不接受批評和勸告者，由管理處負責處理。（9）晚十一點準時熄燈休息，他人休息時要保持安靜，不得大聲吵鬧或高聲喧嘩。（7）住宿人員要精誠團結、和睦相處，未經(jīng)他人許可不得使用他人物品。（6）宿舍鑰匙未經(jīng)許可不得私配和外借，離隊時必須交回。（4）除公司統(tǒng)一配置的室內(nèi)用品外，不準私自添置箱柜、桌椅等其他物品，衣物及其他生活用品必須存放于指定的地方或柜內(nèi)，不得亂擺亂放。（3）宿舍內(nèi)包括存放其間的任何物品都要保持清潔、無塵無污跡，煙缸、紙簍應及時清倒，鋪位隨時保持整齊排行，被褥按規(guī)定疊放，做到菱角分明平整沒有皺紋；床下除按規(guī)定整齊排列鞋子、水桶、臉盆、廢紙簍外，不放其它雜物。對違反規(guī)定者，將依照消防管理的有關規(guī)定進行處理。愛護消防設備，保持滅火器材狀態(tài)良好，禁止隨意挪動、遮擋消防器材。經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)車輛漏油或電路故障應及時通知車主并采取有效的防火措施。車場防火安全制度車場內(nèi)嚴禁吸煙和明火作業(yè)，不準在車場充電、拉設臨時電源線，車輛應按順序停放并保持一定的安全距離。安保、動火作業(yè)必須由消防監(jiān)督員進行監(jiān)督；施工人員需將動火許可證隨身攜帶，以備檢查。 用電焊機作業(yè)的焊機地線不得接在易燃易爆的設備或管道上。承擔施工動火的單位，必須在動火前向安保部領取動火證，詳細說明動火事由、動火部位、起止時間、防范措施，安保負責審批。施工過程中，電焊切割作業(yè)、瀝青融化、熬膠等，必須提前按照《動火管理制度》運作。凡是進入園區(qū)區(qū)域內(nèi)施工的單位或個人，必須簽訂施工安全防火合同，以保證施工安全。對園區(qū)區(qū)域內(nèi)的噴灑頭、煙溫感探頭、手動報警器按鈕、消防栓、消防廣播等，各部門員工要加強保護。園區(qū)區(qū)域內(nèi)的消防設備設施，要定期維修保養(yǎng)。消防設備管理制度園區(qū)區(qū)域內(nèi)的各類消防器材、設備設施，必須保持完好、靈敏、有效的狀態(tài)，任何人不得拆除、破壞、挪用消防器材。機房內(nèi)要保持清潔，嚴禁在機房內(nèi)吸煙、堆放雜物和化學危險品，消除一切火災隱患。重點部位的防火必須設專人負責，根據(jù)“誰主管、誰負責”的消防安全原則，重點部位的防火責任人由部門負責人任命。宣傳教育培訓內(nèi)容應當包括：（一）有關消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；（二）本單位、本崗位的火災危險生和防火措施；（三）有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；（四）報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。消防安全培訓制度根據(jù)《中華人民共和國消防法》、北京市《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)、單位消防安全管理規(guī)定》，單位應當通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。（2）以各種消防法規(guī)、消防管理制度產(chǎn)準繩，有法必依，違章必究，有獎有罰。（安保）查器材：是否完好無損，位置中否變動。（4）查隱患：中否存在，提出后是否整改。（2）查思想：是否具有消防意識。（3）崗位、班組每日班后進行防火自查。消防安全檢查制度，即： （1）安全委員會每月組織一次全店防火安全檢查。安保部要建立防火檔案，確定防火重點部位并實行嚴格管理。定期對消防器材進行維修和保養(yǎng)，確保消防設施完好、有效。定期開展消防教育和宣傳活動，定期進行滅火技術訓練。消防安全管理制度根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，特制定本管理辦法。接班人員須處理或安排好交班人員未能處理完成的事項。（4）鑰匙借用、領用情況記錄。（2）工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況。接班人無論何種原因未能準時到崗或未辦理交接班手續(xù)時，當班人員不得下班離崗。其它法律、法規(guī)、治安條例禁止的行為。嚴禁在治安區(qū)域內(nèi)衣帽不整。不得在宿舍內(nèi)接待客人，不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當?shù)膴蕵贰Ｒ路捌渌钣闷讽毚嫒胫付ǖ牡胤交蚬駜?nèi)，休息間內(nèi)不準晾掛衣物。床下擺放的鞋尖頂朝外，并保持干凈整齊成一直線，床鋪下不能有任何雜物。上崗巡邏值勤期間，不得坐臥、依靠、吃東西等與工作無關事情，工作休息時到指定地點休息。有車輛在停車時使其它車輛損壞或受到損壞要及時記錄并由當事人簽字，要拍攝照片記錄并立即上報 。提醒車主關閉門窗車燈，不要在車內(nèi)存留貴重物品。車輛出入要做好疏導工作，指揮車輛進出車位，不得堵占車行道。巡邏必須到位，做到眼勤、腿勤、嘴勤，疏導車輛按規(guī)定停放入位，對違章停放車輛要進行勸阻及制止。不間斷地檢查室內(nèi)系統(tǒng)設備，發(fā)現(xiàn)或收到報警信號后及時處理，出現(xiàn)設備故障時應立即填寫設備報修單，并通知工程部及時處理。接聽電話時第一句話必須是：“您好！中控室，”并做好電話記錄，電話回答或提問時，必須使用文明用語。中控值班員工作標準按規(guī)定穿著制服，注意儀容儀表，需提前10分鐘到崗，做好交接班工作。絕對禁止發(fā)廣告、無關、閑雜人員及超過限高的車輛進入車庫。九、車場管理員崗位職責負責車場出入口進出車輛的核驗及禮儀指揮、周圍環(huán)境秩序的維護。1巡查中如遇到外來人員參觀，應觀察其是否有管理處人員陪同，如沒有管理員陪同，應禮貌的上前詢問，并向安保部匯報。發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，必須及時上報班長和安保部并密切監(jiān)視、跟蹤，如其有違法、犯罪活動要設法抓獲，并及時報告。及時制止業(yè)主、外來人員或管理處員工的違章行為。監(jiān)管轄區(qū)范圍內(nèi)公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時通知相關人員進行處理。按程序要求對裝修戶進行過程監(jiān)督，對施工人員違章作業(yè)要及時制止并向班長或指揮中心報告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。八、巡邏崗崗位職責按照巡查路線、巡查點進行巡查，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行審查。8. 認真完成交接班手續(xù)。6．填寫《大件物品出門檢查記錄》，《來訪登記表》。4．保持值班室、值班場地、大門建筑地面設施干凈整潔。嚴格按照《放行條》的內(nèi)容進行操作，手續(xù)齊全后方可予以放行。七、門衛(wèi)保安員崗位職責1．負責車場出入口進出車輛的核驗及禮儀指揮、周圍環(huán)境秩序的維護。9．監(jiān)督各施工單位文明施工，落實管理協(xié)議規(guī)定內(nèi)容。7．及時制止轄區(qū)內(nèi)不文明行為。5．維護交通秩序，保證道路暢通及車輛及行人安全。3．認真檢查設施設備，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并報告安保部。六、保安員崗位職責1．遵守國家法律、法規(guī)、法令做到嚴格依法辦事。按照“誰當班，誰負責”的保安工作方針執(zhí)行。有損壞，丟失必須寫明情況及時上報。4. 負責園內(nèi)安全的巡視、檢查工作。2. 配合隊長做好巡視、查崗處理哨兵發(fā)現(xiàn)或發(fā)生和各種問題,難于處理的問題要及時向有關上級匯報。8．做好安保部經(jīng)理的好參謀，配合完成公司、物業(yè)領導交辦的各項安全保衛(wèi)工作。5．根據(jù)安保部及保安公司制定的各種突發(fā)事件應急處理方案要求，合理安排警力杜絕各種不安全的因素。3．制定保安隊的工作計劃，了解保安隊人員的思想情況，并定時為隊員進行專業(yè)技能、業(yè)務知識、普法教育