城市家用空調(diào)消費(fèi)調(diào)查報告-文庫吧資料
2025-08-09 02:28本頁面
【正文】 廣州成都武漢南京西安沈陽鄭州大連總體頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%總體使用效果2192061691932872252151702572752216價格1671651691561981711751171872081713品牌知名度15114398117155134177951131691352產(chǎn)地8381718101267421141購買方便性1715101330817131514152是否有安裝服務(wù)53373125462839233637355外形15521624313120243721271體積5771584214659環(huán)保65221921282123173043289用電量796211260826280649096787售后服務(wù)2611721381341731922321272102671906其它36251142316661合 計3623472902863983253462513464353386 打算第一次購買、重復(fù)購買的潛在消費(fèi)者和實(shí)際消費(fèi)者以及受訪總體在空調(diào)考慮因素上的比較第一次購買重復(fù)購買實(shí)際用戶總體頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比使用效果63233412502216售后服務(wù)59829710111906價格5472429241713品牌知名度3262228041352用電量248110429787其它18113861環(huán)保11052127289是否有安裝服務(wù)8450221355外形7443154271購買方便性391697152產(chǎn)地301794141體積17113159合計97642149619143386 不同年齡的消費(fèi)者在購買空調(diào)時的考慮因素1825歲2635歲3645歲4655歲56歲以上頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比使用效果348564650470184價格254455522345137品牌知名度17634742931684產(chǎn)地2127433713購買方便性2524474016是否有安裝服務(wù)5288948239外形4866835915體積111517133環(huán)保6074885314用電量10320025217161售后服務(wù)300497590397122其它71326118合計5088481034738258 不同學(xué)歷的消費(fèi)者在購買空調(diào)時的考慮因素小學(xué)及以下初中高中（含中轉(zhuǎn)/技校）大專/大學(xué)本科碩士及以上頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比使用效果6543592375630價格5440972449822售后服務(wù)4235686760926品牌知名度3226256047122用電量3017136920510是否有安裝服務(wù)138114510112外形759117834購買方便性63661471環(huán)保443138985產(chǎn)地23363411體積21023240其它21720262合計1047021439107950 不同收入的消費(fèi)者在購買空調(diào)時的考慮因素（個人月收入）500元以下5011000元10011500元15012000元20013000元30015000元50018000元800110000元10000元以上無固定收入拒答頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比使用效果32077642317911167163723876價格288630315115714391018655品牌知名度1825052531237556103711127產(chǎn)地21432315144201117購買方便性2652251088200192是否有安裝服務(wù)49137531722154044212外形388854192011110318體積10181255300051環(huán)保3690622612142202916用電量1203011445432171018631售后服務(wù)25767734716110958144819675其它12201043500085合計496120762526717711022510358109：不同空調(diào)品牌的實(shí)際用戶和潛在用戶的空調(diào)購買考慮因素（實(shí)際和潛在用戶數(shù)量在前10位的空調(diào)品牌）海爾格力三菱美的春蘭科龍日立松下長虹夏普頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%使用效果4312741982021849169736743價格3261981271681447856425034品牌知名度2871571391041315849553336產(chǎn)地2081881136726購買方便性23277191433173是否有安裝服務(wù)674423273719813146外形4336232230131010510體積10745311331環(huán)保692118212413711126用電量15792607861372426209售后服務(wù)4281961801651697851475043其它1016588131合計6733903013002961401101039375購買場所——大型商場/百貨公司/大型家電專營店/品牌專營店大多數(shù)空調(diào)消費(fèi)者更傾向于在大型商場/百貨公司或大型家電專營店選購空調(diào)，其次是在品牌專賣店購買，顯示消費(fèi)者在購買空調(diào)時的謹(jǐn)慎態(tài)度。進(jìn)一步分析不同年齡、不同學(xué)歷和收入消費(fèi)者在購買空調(diào)時的考慮因素可以看出，2555歲，收入較高、學(xué)歷較高的成熟消費(fèi)者購買空調(diào)時對空調(diào)的品牌、售后服務(wù)等因素更為關(guān)注。比較空調(diào)實(shí)際用戶和潛在用戶在購買考慮因素上的差異可以看到，兩個群體中重視空調(diào)使用效果的消費(fèi)者比例大體相當(dāng)（分別為65..6% %），但潛在用戶中關(guān)注空調(diào)售后服務(wù)和價格因素的消費(fèi)者比例（%%）則略高于實(shí)際用戶中重視這兩個因素的人群比例（%）；而潛在用戶中重視品牌因素的人群比例（%）則低于實(shí)際用戶（%）。從購買考慮因素上說，使用效果、售后服務(wù)、價格、品牌是消費(fèi)者考慮的主要因素，空調(diào)的用電量也被不少消費(fèi)者提及；從購買決策模式上說，七成以上的家庭采取的是家認(rèn)同決策的方式，在個人自主決策的消費(fèi)者中以中年男性為主；從購買場所上來說，在大型商場/百貨公司、大型家電專營店購買空調(diào)的消費(fèi)者居多，品牌專賣店也贏得部分消費(fèi)者的信任；消費(fèi)者主要通過電視廣告、朋友介紹等方式獲得有關(guān)空調(diào)的相關(guān)信息，更加相信朋友的介紹。表：不同城市空調(diào)用戶購買空調(diào)的月份選擇月份北京上海廣州成都武漢南京西安沈陽鄭州大連總體頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比頻數(shù)百分比1482.710641.380750244412772.652.61259323141318178151413391744604442563635631149464
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