【正文】 %。該系統(tǒng)預(yù)計(jì)2006年初推出。 4．HDS系統(tǒng)人機(jī)對(duì)話版 為了全面實(shí)現(xiàn)“我家我設(shè)計(jì)”的實(shí)體家裝概念，擴(kuò)大J公司的影響力，公司從2004年起即著手研究開發(fā)HDS系統(tǒng)人機(jī)對(duì)話版本，該版本的推出必將對(duì)我國(guó)的家裝理念產(chǎn)生更為深遠(yuǎn)的影響。 3．終端(VHDS系統(tǒng))租賃費(fèi) 為了進(jìn)一步推動(dòng)J公司創(chuàng)新的家裝商業(yè)模式廣泛地應(yīng)用，同時(shí)拓展超市的營(yíng)銷渠道，2004年公司研究開發(fā)了VHDS系統(tǒng)，并采取租賃的方式向各家裝公司（非特許加盟商）予以推廣。2003 、。 2．物流收入 物流是構(gòu)成J公司收入的主要來(lái)源，J公司除了按超市的訂貨額收取2%的管理費(fèi)外，根據(jù)商品訂貨量的大小，生產(chǎn)企業(yè)給予J公司1%5%的返點(diǎn)。 1．特許加盟費(fèi) J公司的99%的連鎖超市是通過特許加盟的形式發(fā)展的，公司為各超市安裝終端服務(wù)平臺(tái)(HDS系統(tǒng))，同時(shí)給予運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、營(yíng)銷策劃、人力資源及培訓(xùn)、物流的支持，每個(gè)加盟超市收取8萬(wàn)元的特許加盟費(fèi)。在保證供應(yīng)商和加盟超市利益的同時(shí)，獲取3%～5%的利潤(rùn)，并在1%2%的管理費(fèi)用下低成本運(yùn)營(yíng) 三、J公司的盈利來(lái)源、資本消耗模式及資本效率 ()J公司的盈利來(lái)源 J公司既不是從生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中獲取利潤(rùn)，也不是從產(chǎn)品的直接銷售中獲取利潤(rùn)，而是通過對(duì)生產(chǎn)企業(yè)、物流公司和加盟超市的資源整合，通過為顧客、生產(chǎn)企業(yè)、加盟超市提供服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)。同時(shí)集中零散賣場(chǎng) 銷售需求，統(tǒng)一采購(gòu)，增加集團(tuán)對(duì)電器制造企業(yè)的 談判能力，實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品采 購(gòu)上的規(guī)模效益，獲得低 價(jià)產(chǎn)品，再以低價(jià)銷售， 增強(qiáng)品牌和賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力 通過整合醫(yī)藥銷售渠道中生產(chǎn)廠商與醫(yī)藥銷售終端之間的各個(gè)環(huán)節(jié)，消除各環(huán)節(jié)的贏利，大幅降低流通成本，以超低價(jià)格，獲得絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并保持約5%～10%的微利收益水平，沖擊原有醫(yī)藥供應(yīng)體系 通過對(duì)裝修公司、供應(yīng)商和，銷售商的整合，從而減少中間環(huán)節(jié)、降低流通成本，以超低價(jià)格和超級(jí)服務(wù)獲得絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)發(fā)展連鎖超市。因此，相對(duì)于傳統(tǒng)流通企業(yè)而言，J公司有更高的資本效率。 我們可以把J公司商業(yè)模式與國(guó)美及九州通醫(yī)藥公司的模式作一比較。這樣方便的交貨設(shè)計(jì)在家裝行業(yè)是獨(dú)一無(wú)二的，為J公司優(yōu)質(zhì)的品牌形象作出了貢獻(xiàn)。 J公司與傳統(tǒng)家裝模式溝通方式的區(qū)別 要素HDS系統(tǒng) 傳統(tǒng)家裝選擇方法 （產(chǎn)品目錄冊(cè)、展示貨架）溝通過程實(shí)時(shí)，交互作用順序式，互不影響需求捕捉事件驅(qū)動(dòng)，基于顧客偏好預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)，基于存貨選擇管理實(shí)時(shí)，主動(dòng)有限或沒有產(chǎn)品規(guī)格按訂單配置預(yù)先確定的產(chǎn)成品 （二）為顧客提供可靠的增值交貨服務(wù) 傳統(tǒng)家具生產(chǎn)企業(yè)只是把交貨作為一個(gè)普通的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，從而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于交貨過程的種種抱怨：貨物遲到、貨物破損、到手的貨物與期望不符等。憑借該系統(tǒng)強(qiáng)大的工程預(yù)算功能，超市在客戶確定設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)上，即可確定工程造價(jià)及每道工序的工藝做法?？蛻粼诖_定設(shè)計(jì)方案的同時(shí)，超市即可為客戶提供方案中的所有商品，可實(shí)現(xiàn)家裝設(shè)計(jì)、商品選購(gòu)?fù)交?。二是商品訂?gòu)。它是捕捉顧客需求的選擇板，其具有如下功能：一是設(shè)計(jì)。J的運(yùn)營(yíng)模式使其能夠?qū)Ｗ⒂诠?yīng)鏈營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)以及品牌管理。廠家按照訂單迅速完成生產(chǎn)，并通過第三方物流直接將家居商品送達(dá)消費(fèi)者。 傳統(tǒng)家裝模式與實(shí)體家裝的區(qū)別 傳統(tǒng)家裝 實(shí)體家裝能否直觀展示裝修及家居用品的效果 在裝修前不能快捷方便地根據(jù)顧客家裝要求，形象直觀地將效果圖展示給顧客看，裝修前只能用語(yǔ)言去溝通而不能可視化互動(dòng)式地與客戶溝通 在裝修前不但能與客戶進(jìn)行可視化互動(dòng)式交流，并且裝修前即可為客戶提供裝修效果圖和家居配置方案能否同步展示裝修設(shè)計(jì)與家居用品的效果 裝修設(shè)計(jì)與家居商品配置的分離，導(dǎo)致裝修風(fēng)格、色澤與家居商品風(fēng)格、色彩產(chǎn)生迥異的矛盾，達(dá)不到理想的家裝效果 設(shè)計(jì)方案中所有家居商品可以方便快捷地為客戶提供，實(shí)現(xiàn)家裝設(shè)計(jì)與家居商品配置的同步化，從而保證裝修效果與理想效果達(dá)到完美的統(tǒng)一 傳統(tǒng)家裝 實(shí)體家裝能否在裝修前為客戶提供透明的報(bào)價(jià)在裝修前無(wú)法為顧客提供完全公開、透明的報(bào)價(jià)，導(dǎo)致顧客實(shí)際支付的家裝費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際的報(bào)價(jià)為客戶提供完全透明式的報(bào)價(jià)，保證客戶獲得貨真價(jià)實(shí)的家裝能否為顧客提供便捷的家裝體驗(yàn)不能為客戶提供全程一體化的家裝服務(wù)為客戶提供設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和居室布置一體化的服務(wù) 二、J公司價(jià)值網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 J公司憑借HDS系統(tǒng)構(gòu)建了一個(gè)以J公司為中樞，以加盟超市、家具生產(chǎn)企業(yè)和物流公司為協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的家具整體解決方案運(yùn)營(yíng)機(jī)制。 （四）無(wú)憂 嚴(yán)格的質(zhì)量控制制度，保證工程所用的材料與設(shè)計(jì)所選材料相一致；工藝做法與標(biāo)準(zhǔn)作法相一致；所選家具商品的品牌、材質(zhì)、款式、質(zhì)量與標(biāo)注相一致。 （三）滿意 不透明、不完全的報(bào)價(jià)和偷梁換柱式的施工、裝修質(zhì)量差和施工進(jìn)度逾期及家裝效果與理想效果造成的差異構(gòu)成了當(dāng)今人們對(duì)家裝不滿意的三大因素?？蛻暨M(jìn)入J公司超市，僅需提供家裝的要求，J公司憑借HDS系統(tǒng)和專業(yè)的服務(wù)，即可為其提供從設(shè)計(jì)、施工到家具配置一體化的托管式家裝服務(wù)。 HDS系統(tǒng)預(yù)制了不同房型的諸多設(shè)計(jì)方案，顧客可根據(jù)自己的愛好選擇相關(guān)的方案，在此基礎(chǔ)上，還可根據(jù)本人個(gè)性化的要求，任意調(diào)整方案中墻、地、頂?shù)念伾徒Y(jié)構(gòu)，任意選擇其中的家居商品，各種實(shí)景即刻展示，從而可有效地保證裝修效果與理想效果的協(xié)調(diào)一致。針對(duì)這種情況，J公司提出了全新的“實(shí)體家裝”概念，為客戶提供家居整體解決方案，它徹底解決了當(dāng)今家裝中設(shè)計(jì)難、選材累、過程苦、遺憾多的問題，實(shí)現(xiàn)了人們便捷、迅速、滿意、無(wú)憂的家裝愿望。費(fèi)心——大小品牌魚龍混雜，客戶在選擇廠商時(shí)真假難辨，勞心勞神；費(fèi)力——完成一次家裝工程要跑好幾個(gè)建材城、家具城，和七八個(gè)環(huán)節(jié)的廠商打交道，而且每一個(gè)環(huán)節(jié)至少要詢問3個(gè)以上的品牌，簽約后還要分別監(jiān)督每一個(gè)環(huán)節(jié)的工程質(zhì)量，耗費(fèi)了大量精力；費(fèi)時(shí)——由于客戶對(duì)當(dāng)今家裝的產(chǎn)品和服務(wù)很不放心，每一個(gè)環(huán)節(jié)需事必躬親，耗費(fèi)了大量時(shí)間；費(fèi)錢——由于提供產(chǎn)品和服務(wù)的廠商混雜，客戶難免在一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)上花冤枉錢或遇到劣質(zhì)服務(wù)。目前的家裝市場(chǎng)中，客戶不滿意率高達(dá)90%。 一、產(chǎn)品與服務(wù) J公司經(jīng)過多年深入細(xì)致的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大中型城市家裝費(fèi)用不低于5萬(wàn)元（）；（）的客戶群體更需要獲得便捷、迅速、滿意、無(wú)憂的個(gè)性化家裝服務(wù)，此類客戶群體占據(jù)了全部客戶的65%以上。對(duì)于客戶來(lái)講，不僅能獲得便捷、迅速、滿意、無(wú)憂的家裝服務(wù)，并且至少可節(jié)省15%的家裝費(fèi)用。由于訂貨量大，廠商愿意為J公司提供較高的折扣。 J公司為業(yè)務(wù)鏈中的各參與者提供了一種共贏的商業(yè)模式。 三、J公司的創(chuàng)新價(jià)值網(wǎng)家裝商業(yè)模式 J公司憑借獨(dú)立研發(fā)的HDS系統(tǒng)，通過對(duì)客戶、裝修公司、生產(chǎn)企業(yè)的資源整合，構(gòu)建了以J公司為中樞的價(jià)值網(wǎng)家裝商業(yè)模式：CRSC(便捷(convenient)、迅速(rapid