【正文】 管理：主要對(duì)每種類型的客人設(shè)立一個(gè)代碼，方便擬定協(xié)議價(jià)協(xié)議單位管理，紅色標(biāo)志代表不可掛帳消費(fèi)，綠色標(biāo)志代表可掛帳消費(fèi)。等于開啟下一個(gè)營(yíng)業(yè)日，產(chǎn)生每天KTV娛樂(lè)的營(yíng)業(yè)報(bào)表和其它各類報(bào)表。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對(duì)于漏輸入的消費(fèi)而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進(jìn)行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補(bǔ)救三、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算也可分多次結(jié)算?？焖儋?zèng)送操作1可對(duì)某道菜式單獨(dú)打折操作，方便用戶處理特殊情況1可刪除客人所點(diǎn)消費(fèi)操作1支持鼠標(biāo)快捷鍵操作1支持快速錄入菜式操作：按拼音、五筆、編碼三種錄入方式。功能權(quán)限1） 允許修改單據(jù)信息維護(hù)2） 具有打折權(quán)限維護(hù)3） 操作日志刪除維護(hù)4） 允許任一修改房態(tài)維護(hù)5） 采用五筆簡(jiǎn)否6） 價(jià)格修改權(quán)限7） 消費(fèi)刪除權(quán)限三、操作日志此功能對(duì)所有系統(tǒng)的操作均有詳細(xì)的記錄，方便所有的查詢，可用EXCEL導(dǎo)出做為文件備份KTV娛樂(lè)收銀東方之星KTV娛樂(lè)收銀管理系統(tǒng)為酒店的KTV娛樂(lè)的營(yíng)業(yè)情況提供了可靠的依據(jù)，方便酒店的管理人員對(duì)整個(gè)KTV娛樂(lè)的收益情況進(jìn)行查詢、分析和決策。供酒店的管理人員對(duì)整個(gè)桑拿/沐足的收益情況進(jìn)行分析和決策。并可以單擊列表右邊菜單中的查找功能進(jìn)行查詢操作，查找內(nèi)容只需輸入一個(gè)關(guān)鍵字，系統(tǒng)便可自動(dòng)找出與此關(guān)鍵字相關(guān)的所有內(nèi)容。一、房臺(tái)圖上查詢系統(tǒng)在實(shí)時(shí)房臺(tái)圖上可對(duì)客人的簡(jiǎn)單信息和消費(fèi)進(jìn)行查詢操作，此是系統(tǒng)一大特色之一。2．生成各種報(bào)表，對(duì)整個(gè)桑拿/沐足的營(yíng)業(yè)情況做統(tǒng)計(jì)第三節(jié) 交班管理完善的交班管理：此功能主要對(duì)收銀在交接班時(shí)的帳務(wù)做的匯總，包括各種方式的結(jié)帳金額，交班的計(jì)算公式為：交接金額 = 上班結(jié)余 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營(yíng)業(yè)款 – 上交營(yíng)業(yè)款（上交營(yíng)業(yè)款和下放營(yíng)業(yè)款需按實(shí)際情況自行輸入） 可隨時(shí)打印各用戶的歷史交班信息 可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙交班第四節(jié) 信息查詢本模塊可以為管理者提供查詢過(guò)去時(shí)間內(nèi)桑拿/沐足的運(yùn)行情況，方便操作者、查詢客人的消費(fèi)信息。等于開啟下一個(gè)營(yíng)業(yè)日，產(chǎn)生每天桑拿/沐足的營(yíng)業(yè)報(bào)表和其它各類報(bào)表。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對(duì)于漏輸入的消費(fèi)而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進(jìn)行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補(bǔ)救可隨時(shí)打印帳單三、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算也可分多次結(jié)算?？焖儋?zèng)送操作1可對(duì)某道菜式單獨(dú)打折操作，方便用戶處理特殊情況1可刪除客人所點(diǎn)消費(fèi)操作1支持鼠標(biāo)快捷鍵操作1支持快速錄入菜式操作：按拼音、五筆、編碼三種錄入方式。三、開臺(tái)消費(fèi)選擇所需的房臺(tái)直接雙擊便可進(jìn)入可從電腦房態(tài)圖菜單欄（預(yù)定開臺(tái)）選擇開臺(tái)消費(fèi)直接做登錄可更改開臺(tái)客人的信息和消費(fèi)帳目對(duì)于電腦入單以后因其它原因沒有使用臺(tái)位的客人可提供刪除客單的功能可同時(shí)開多個(gè)臺(tái)位——全部臺(tái)位均處于聯(lián)臺(tái)關(guān)系?？蛇^(guò)慮各類房態(tài)。功能權(quán)限1） 允許修改單據(jù)信息維護(hù)2） 具有打折權(quán)限維護(hù)3） 操作日志刪除維護(hù)4） 允許任一修改房態(tài)維護(hù)5） 采用五筆簡(jiǎn)否6） 菜價(jià)修改權(quán)限7） 消費(fèi)刪除權(quán)限8） 修改簽名照片三、操作日志此功能對(duì)所有系統(tǒng)的操作均有詳細(xì)的記錄，方便所有的查詢，可用EXCEL導(dǎo)出做為文件備份桑拿/沐足管理東方之星桑拿/沐足收銀管理系統(tǒng)為酒店的休閑業(yè)的營(yíng)業(yè)情況提供了可靠的依據(jù)，方便酒店的管理人員對(duì)整個(gè)休閑業(yè)的收益情況進(jìn)行查詢、分析和決策。供酒店的管理人員對(duì)整個(gè)餐飲的收益情況進(jìn)行分析和決策。并可以單擊列表右邊菜單中的查找功能進(jìn)行查詢操作，查找內(nèi)容只需輸入一個(gè)關(guān)鍵字，系統(tǒng)便可自動(dòng)找出與此關(guān)鍵字相關(guān)的所有內(nèi)容。一、房臺(tái)圖上查詢系統(tǒng)在實(shí)時(shí)房臺(tái)圖上可對(duì)客人的簡(jiǎn)單信息和消費(fèi)進(jìn)行查詢操作，此是系統(tǒng)一大特色之一。應(yīng)收單位管理4．銷售員管理5．貴賓卡管理第四節(jié) 信息查詢本模塊可以為管理者提供查詢過(guò)去時(shí)間內(nèi)餐廳的運(yùn)行情況，方便操作者、查詢客人的消費(fèi)信息。1．審核并匯總當(dāng)前營(yíng)業(yè)日所發(fā)生的全部業(yè)務(wù)，統(tǒng)計(jì)并打印各種出相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，結(jié)束當(dāng)前的營(yíng)業(yè)日并開啟下一個(gè)營(yíng)業(yè)日的全部過(guò)程。五、日結(jié)清機(jī)酒店餐飲一般不是像客房一樣二十四小時(shí)不停息的營(yíng)業(yè)，但為了管理上的的需要，必須審核并匯總一天來(lái)的營(yíng)業(yè)情況，故每天都定時(shí)安排一次日結(jié)清機(jī)的工作，當(dāng)一天的營(yíng)業(yè)結(jié)束后，由最后下班的人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日結(jié)清機(jī)的操作。四、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算也可分多次結(jié)算。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對(duì)于漏輸入的消費(fèi)而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進(jìn)行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補(bǔ)救支持POS機(jī)刷卡結(jié)帳消費(fèi)支持轉(zhuǎn)房帳消費(fèi)三、完善的交班管理此功能主要對(duì)收銀在交接班時(shí)的帳務(wù)做的匯總，包括各種方式的結(jié)帳金額，交班的計(jì)算公式為：交接金額 = 上班結(jié)余 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營(yíng)業(yè)款 – 上交營(yíng)業(yè)款（上交營(yíng)業(yè)款和下放營(yíng)業(yè)款需按實(shí)際情況自行輸入）可即時(shí)查看收銀人員本班次的所有營(yíng)業(yè)狀況及交下班的營(yíng)業(yè)金額，提供備注信息錄入，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙交班。快速贈(zèng)送操作1可對(duì)某道菜式單獨(dú)打折操作，方便用戶處理特殊情況1可刪除客人所點(diǎn)消費(fèi)操作1支持鼠標(biāo)快捷鍵操作1支持快速錄入菜式操作：按拼音、五筆、編碼三種錄入方式?？呻S時(shí)加預(yù)定臺(tái)可一次預(yù)定多間房臺(tái)三、開臺(tái)消費(fèi)選擇所需的房臺(tái)直接雙擊便可進(jìn)入可從電腦房態(tài)圖菜單欄（預(yù)定開臺(tái)）選擇開臺(tái)消費(fèi)直接做登錄可更改開臺(tái)客人的信息和消費(fèi)帳目對(duì)于電腦入單以后因其它原因沒有使用臺(tái)位的客人可提供刪除客單的功能可同時(shí)開多個(gè)臺(tái)位——全部臺(tái)位均處于聯(lián)臺(tái)關(guān)系。功能強(qiáng)大，為酒店的餐飲營(yíng)業(yè)提供了帳務(wù)的保障。供酒店的管理人員對(duì)整個(gè)客房的收益情況進(jìn)行分析和決策。：是指各掛帳單位一段時(shí)間內(nèi)在酒店消費(fèi)的金額、結(jié)算的金額、所剩余額的第十節(jié) 系統(tǒng)操作（維護(hù)）一、系統(tǒng)設(shè)置客房設(shè)置： 房類設(shè)置 房間設(shè)置樓層代碼的設(shè)置房類代碼的設(shè)置客房詳細(xì)特征客房類型、房?jī)r(jià)等酒店房類設(shè)置房間特征信息設(shè)置消費(fèi)項(xiàng)目類別設(shè)置消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)設(shè)置房?jī)r(jià)的設(shè)置：支付方式維護(hù)；消費(fèi)分類維護(hù)類型項(xiàng)目維護(hù)商品代碼維護(hù)房態(tài)圖設(shè)置； 房態(tài)圖大小設(shè)置房態(tài)圖字體設(shè)置房態(tài)圖顏色設(shè)置房態(tài)圖位置設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置： 夜審設(shè)置 系統(tǒng)初始化設(shè)置 房租規(guī)則設(shè)置 酒店地址設(shè)置 是否打印押金條設(shè)置 電話設(shè)置： 同時(shí)管理客房電話及內(nèi)部電話,可根據(jù)酒店星級(jí)自行定義電話費(fèi)價(jià)格服務(wù)員設(shè)置客人證件設(shè)置酒店樓層設(shè)置1會(huì)員卡營(yíng)業(yè)點(diǎn)設(shè)置1夜審記錄查詢?cè)O(shè)置1數(shù)據(jù)庫(kù)備份1是否打印帳單設(shè)置二、人員權(quán)限設(shè)置菜單權(quán)限可對(duì)各部門各員工的對(duì)系統(tǒng)菜單權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，此功能可細(xì)分到每一個(gè)操作。）第八節(jié) 客戶關(guān)系一、 協(xié)議管理可針對(duì)酒店協(xié)議進(jìn)行類別管理：主要對(duì)每種類型的客人設(shè)立一個(gè)代碼，方便擬定協(xié)議房?jī)r(jià)協(xié)議單位管理，紅色標(biāo)志代表不可掛帳消費(fèi)，綠色標(biāo)志代表可掛帳消費(fèi)。查閱客房營(yíng)業(yè)報(bào)告：瀏覽本營(yíng)業(yè)日的客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。即結(jié)束本日所有的帳務(wù)收益活動(dòng)，生成收益終結(jié)表。確保系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，在本日收益全部輸入系統(tǒng)之后和當(dāng)天收益結(jié)帳以前，對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行一次全面的查驗(yàn)。房間過(guò)費(fèi)：將本日房費(fèi)自動(dòng)記入各房間住客的帳戶中，進(jìn)行房租過(guò)帳操作。（其操作過(guò)程與客人消費(fèi)入單相同。單據(jù)檢查：主要對(duì)所有輸入電腦的的收銀報(bào)告或各種單據(jù)進(jìn)行核對(duì)檢查，防止金額差錯(cuò)。夜間審計(jì)的基本步驟：開始單據(jù)檢查房租過(guò)帳收益試算收益終結(jié)結(jié)束審計(jì)。所以用戶在每天使用本系統(tǒng)時(shí)，就需注意系統(tǒng)界面底部的狀態(tài)中的系統(tǒng)工作日期是否與當(dāng)前日期相同，因?yàn)橄到y(tǒng)工作日期是以夜審為界限改變的。本系統(tǒng)具有自動(dòng)審計(jì)功能，如果酒店沒有專門的夜間審計(jì)人員，用戶可選用系統(tǒng)自動(dòng)審計(jì)功能。保證酒店收益的正確、合法、真實(shí)。房務(wù)導(dǎo)航器圖四、未來(lái)房態(tài)預(yù)測(cè)查詢未來(lái)房態(tài)查詢：根據(jù)各房間來(lái)統(tǒng)計(jì)未來(lái)的房態(tài)，為酒店合理安排客房提供準(zhǔn)確的依據(jù)。功能強(qiáng)大的客人信息查詢：可按帳號(hào)、姓名、到店離店日期、房號(hào)、團(tuán)隊(duì)帳號(hào)和國(guó)籍模糊查詢功能強(qiáng)大的團(tuán)信息查詢：可按帳號(hào)、名稱、團(tuán)號(hào)、到店離店日期等模糊查詢其它查詢：房間電話查詢、公共信息查詢、萬(wàn)年歷、世界時(shí)鐘等等三、導(dǎo)航器查詢導(dǎo)航器查詢：房態(tài)導(dǎo)航器可對(duì)酒店各類型房間各種狀況的出租情況和各種狀態(tài)及其它信息的總體統(tǒng)計(jì)表，以方便接待人員和房務(wù)中心人員隨時(shí)掌握酒店客房的情況。二、信息列表查詢信息查詢列表：用戶可看到酒店各種類型客人的各樣式列表，如：預(yù)定客人列表、在住客人列表、結(jié)帳客人列表等等。在操作中可實(shí)現(xiàn)多條件查詢和模糊查詢。房態(tài)導(dǎo)航器：此功能在客房中心一般用來(lái)配合清理房間，以便更有效合理地控制好房間狀態(tài)。產(chǎn)生各類房務(wù)報(bào)表和房態(tài)報(bào)表，方便房務(wù)人員對(duì)客房進(jìn)行打掃處理。協(xié)議單位：支持用協(xié)議價(jià)為客人結(jié)算帳務(wù)，系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別協(xié)議價(jià)房?jī)r(jià)自動(dòng)關(guān)聯(lián)。1支持客人未住店消費(fèi)但在總臺(tái)購(gòu)物消費(fèi)的處理。提供不結(jié)帳退房：主要針對(duì)客人電話退房或不方便馬上結(jié)帳的客人退房提供給不結(jié)帳退房的客人恢復(fù)入?。捍斯δ茚槍?duì)的是在本班內(nèi)退房的客人完善的交班管理：此功能主要對(duì)收銀在交接班時(shí)的帳務(wù)做的匯總，包括各種方式的結(jié)帳金額，可記錄當(dāng)班未完成需留給下班人員跟進(jìn)的事宜，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙交班。用戶可自行定義完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求支持多客人分開結(jié)帳。同一間房可根據(jù)不同時(shí)間做多次預(yù)定支持預(yù)定客人留言功能支持一次性預(yù)定多間客房支持客人預(yù)定多間客房同時(shí)入住支持散客/團(tuán)隊(duì)預(yù)定換房支持已預(yù)定客人加預(yù)定房1系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生相應(yīng)的未來(lái)30天房態(tài)預(yù)定圖功能報(bào)表。方便做快速預(yù)訂?？赏瑫r(shí)做多間房的預(yù)訂——全部訂房均處于聯(lián)房關(guān)系。東方之星酒店管理系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器的要求是CPU P4 ,內(nèi)存 256M以上,硬盤 40G以上.(當(dāng)然系統(tǒng)配置越高越好)對(duì)工作站的要求是CPU CIII 以上,內(nèi)存 120M以上,硬盤 20G以上. 所有聯(lián)網(wǎng)都通過(guò)一個(gè) 16口的HUG連接,如果追求更高性能,可考慮用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。倉(cāng)庫(kù)配置1臺(tái)電腦,運(yùn)行倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng),可以不用打印機(jī)和UPS?？偨?jīng)理室配置1臺(tái)電腦,運(yùn)行經(jīng)理查詢系統(tǒng),可以不用打印機(jī)和UPS董事長(zhǎng)室配置1臺(tái)電腦,運(yùn)行董事長(zhǎng)經(jīng)理查詢系統(tǒng),可以不用打印機(jī)和UPS。商務(wù)中心配置1臺(tái)電腦和一臺(tái)寬行打印機(jī)(只需打印大型報(bào)表),運(yùn)行商務(wù)中心管理系統(tǒng),可視情況配置一個(gè)500W的UPS。沐足吧臺(tái)配置1臺(tái)電腦,運(yùn)行沐足管理系統(tǒng),配備一臺(tái)打印機(jī)和UPS。 3．與國(guó)內(nèi)常見VOD廠家，如聚友、迪科、迪瑞（印像）、3C、杭州高新、警安、佳瑞等，均連聯(lián)成功,實(shí)現(xiàn)總臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算。 　　2．門鎖接口方面和國(guó)外的VingCard、Unican 均連聯(lián)成功,實(shí)現(xiàn)一卡通功能。提供證件自動(dòng)掃描功能：身份證掃描功能指的是客人開房的時(shí)候只要身份證掃描一下,自動(dòng)把身份證里面的相關(guān)信息如姓名,證件號(hào)碼,地址之類的信息自動(dòng)填入到我們的酒店管理系統(tǒng)中去. 從而實(shí)現(xiàn)客人的快速開房 .,如E驗(yàn)通 ,大概2000元左右. 而自動(dòng)把資料上報(bào)給上級(jí)主管部門是指可以把資料傳送到酒店的公安軟件中去. 這需要酒店的公安軟件提供相應(yīng)的接口. .
四、接口系統(tǒng)1．我產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)外常見程控機(jī)有過(guò)多次合作，如LUCENT（ATamp。后臺(tái)系統(tǒng)包括工資人事系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理等系統(tǒng)。工資人事、倉(cāng)庫(kù)管理可脫網(wǎng)運(yùn)行。支持經(jīng)理辦公，圖形與表格相結(jié)合房態(tài)圖是所有酒店管理系統(tǒng)中標(biāo)識(shí)最多，最直觀的。打印機(jī)輸出和屏幕顯示可同步進(jìn)行，給用戶所見即所得的新感受。整個(gè)系統(tǒng)可用鍵盤或鼠標(biāo)操作。對(duì)查詢提供精確查詢和模糊查詢，又使用了表格方式的用戶界面。隨時(shí)提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅(qū)動(dòng)，提供多窗口功能。在更換他人系統(tǒng)的同時(shí)，我們也吸收了各種軟件系統(tǒng)的長(zhǎng)處， 使我們的產(chǎn)品更加精益求精。 同時(shí)，我們還成功地更換過(guò)國(guó)內(nèi)常見的所有著名軟件。采用TCP/IP協(xié)議，這是目前使用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。Dephi客戶機(jī)開發(fā)工具。采用SQL SERVER 2000大型數(shù)據(jù)庫(kù)。一、系統(tǒng)平臺(tái)操作系統(tǒng)建議采用Windows 2000 server（也可采用Windows 2000/Windows XP/windows 98），因?yàn)樗悄壳笆澜缟献羁煽?、最成熟、最安全的C/S高級(jí)操作環(huán)境。它包括整個(gè)客房管理（預(yù)定、接待、收銀、客史、客房中心、夜審）、餐飲收銀系統(tǒng)、桑拿收銀系統(tǒng)、KTV收銀、棋牌收銀系統(tǒng)、茶吧收銀系統(tǒng)、經(jīng)理財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)查詢、倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)、工資人事系統(tǒng)等功能模塊和電話計(jì)費(fèi)接口、門鎖卡系統(tǒng)接口、一卡通等系統(tǒng)接口在為用戶提供高新的酒店信息化科技同時(shí)，還建立良好的售后服務(wù)體系，為酒店在使用信息技術(shù)上提供保駕護(hù)航。使系統(tǒng)更加規(guī)范和更加適應(yīng)酒店的需要。原來(lái)他們沒有能力做的事情(提供軟件和硬件結(jié)合的整體方案)，現(xiàn)在能夠做了，并且公司保證給予代理商最大的利潤(rùn)空間。把我們的產(chǎn)品通過(guò)這種完全開放的方式，嵌入系統(tǒng)集成商為最終用戶提供的整體解決方案中，成為他們整體方案的應(yīng)用軟件組成部分，由系統(tǒng)集成商利用我們的軟件產(chǎn)品直接為最終用戶提