【正文】 的用戶群，有較高的可信度。而對(duì)于信息整合類的網(wǎng)站，只要其訪問量、用戶達(dá)到一定數(shù)量，就可以展開宣傳，因此，該行業(yè)轉(zhuǎn)換成本相對(duì)較低。（5）轉(zhuǎn)換成本該行業(yè)的轉(zhuǎn)換成本相對(duì)較低。但是，現(xiàn)存社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)較多，如趕集網(wǎng)、新浪微博等都已經(jīng)有了很好的模式，也取得了很好的成績(jī)。因此，不存在店面選址、裝潢等問題。另外，顧客都有跟隨潮流的心理，只有需要迅速的展開宣傳，并且能夠以一定的周期推出相關(guān)的新功能，才能在消費(fèi)者群中獲得較好的口碑，因此，這也需要足夠的宣傳資金作為支持。（3）顧客品牌轉(zhuǎn)移度類似于“飛語(yǔ)心愿”應(yīng)用平臺(tái)這種幫助客戶說出心愿、通過用戶間互動(dòng)實(shí)現(xiàn)心愿的模式還并未得到推廣。對(duì)于平臺(tái)本身，可從中收取部分?jǐn)?shù)額的中間費(fèi)用，但是收取比例均較低。低成本的交友活動(dòng)無(wú)疑更受歡迎。另外，趕集網(wǎng)、豆瓣等經(jīng)營(yíng)模式也都驗(yàn)證了出于地理位置較近的網(wǎng)友們有彼此交友的需求。例如新浪微博的“活動(dòng)”版塊，分為線上、線下活動(dòng)兩部分，而線上活動(dòng)以其方便、快捷和數(shù)量可觀的獎(jiǎng)勵(lì)而較受歡迎。新浪微博、豆瓣和趕集網(wǎng)等都以其較好的商業(yè)模式而占據(jù)了市場(chǎng)。（2）產(chǎn)品差異產(chǎn)品差異是顧客對(duì)某產(chǎn)品所形成的消費(fèi)偏好。僅僅能夠使企業(yè)的單位產(chǎn)品成本維持在行業(yè)最低銷售價(jià)格水平的生產(chǎn)規(guī)模為“最低經(jīng)濟(jì)規(guī)?！?。對(duì)于潛在進(jìn)入者，需要有創(chuàng)新的商業(yè)模式。所以，對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)規(guī)模要求相對(duì)于其他需要實(shí)體店的行業(yè)較低。設(shè)置類似于“邀請(qǐng)”的功能，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；或招聘校園代理等幫助在目標(biāo)消費(fèi)者中擴(kuò)大宣傳人人網(wǎng)增加現(xiàn)有功能，同在校大學(xué)生合作宣傳，打開市場(chǎng)可在推出此平臺(tái)時(shí)一起推出新版本，以達(dá)到更大的宣傳規(guī)模并在初期采用“邀請(qǐng)”方式邀請(qǐng)使用。新浪微博①?gòu)钠洹盎顒?dòng)”版塊延伸，或組建長(zhǎng)期活動(dòng)的平臺(tái)，插入類似的元素心愿的完成不受地域限制，可與其他生活分類信息網(wǎng)站等合作幫助宣傳或設(shè)置鏈接，以提高平臺(tái)知名度并在平臺(tái)宣傳初期發(fā)放豐富的參與獎(jiǎng)勵(lì)。信息量太大，可能會(huì)有信息質(zhì)量參差不齊甚至虛假信息出現(xiàn)，而不利于網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。趕集網(wǎng)提供的服務(wù)多與用戶生活息息相關(guān)的。另外，受到網(wǎng)站本身特點(diǎn)的限制，街旁網(wǎng)的產(chǎn)品線相對(duì)較窄。② 廣告客戶較為看重網(wǎng)站的實(shí)用性和受歡迎程度，街旁網(wǎng)易得到商家青睞?！昂灥健钡姆绞揭卜浅Ｐ路f。街旁網(wǎng)街旁網(wǎng)是基于地理位置的移動(dòng)社交服務(wù)。① 信息質(zhì)量參差不齊，有些信息可能給用戶帶來(lái)迷惑。① 粉絲的設(shè)計(jì)非常人性化，且有利于信息的篩選。在此以新浪微博、趕集網(wǎng)和街旁網(wǎng)為例：表二社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)名稱戰(zhàn)略特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)新浪微博用戶將看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或附圖片，通過電腦或者手機(jī)隨時(shí)隨地分享給朋友。 間接競(jìng)爭(zhēng)者 除了騰訊、MSN和校內(nèi)網(wǎng)等即時(shí)通訊工具，若要開放“飛語(yǔ)心愿”這一平臺(tái)，還要面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。② 在技術(shù)上，騰訊多參考其他業(yè)務(wù)進(jìn)行開發(fā)，因此，原創(chuàng)成分相對(duì)較少，具有一定的局限性。③ 手機(jī)騰訊網(wǎng)也是其一大優(yōu)勢(shì)，騰訊手機(jī)客戶端的使用量也較大。騰訊普及率極高。在中國(guó)網(wǎng)民中有極高的使用率，屬于較為傳統(tǒng)的即時(shí)通訊工具。 直接競(jìng)爭(zhēng)者中國(guó)移動(dòng)飛信主要提供即時(shí)通訊工具，因此，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，其直接競(jìng)爭(zhēng)者有騰訊、MSN和校內(nèi)網(wǎng)等。在校大學(xué)生通過親自使用各類應(yīng)用平臺(tái)，將他們對(duì)各平臺(tái)的見解、評(píng)論發(fā)至網(wǎng)上，并在所處群體中傳播，相互討論、比較，而使得應(yīng)用平臺(tái)在這個(gè)消費(fèi)者群中更容易獲得群體性的、一致的口碑。他們會(huì)通過親自使用各種社交平臺(tái)，根據(jù)自己的使用體驗(yàn)來(lái)判斷是否繼續(xù)使用。對(duì)新事物接受能力較強(qiáng)。對(duì)于在校大學(xué)生而言，手機(jī)是他們隨身攜帶、不可或缺的電子產(chǎn)品。在校大學(xué)生對(duì)于聯(lián)系好友、結(jié)交新友、發(fā)布個(gè)人消息等具有較強(qiáng)的意愿。 目標(biāo)消費(fèi)者群分析 通過市場(chǎng)細(xì)分、各市場(chǎng)的篩選和比較，我們將目標(biāo)消費(fèi)者群定位于在校大學(xué)生。同時(shí)飛信同手機(jī)捆綁，成為“飛語(yǔ)心愿”得以推廣的重大優(yōu)勢(shì)。這個(gè)群體的特點(diǎn)使得此應(yīng)用平臺(tái)的推廣能夠變得更加迅速，也更容易實(shí)現(xiàn)飛信在這類消費(fèi)者群中占領(lǐng)先機(jī)。 ②對(duì)于這類消費(fèi)者群，他們對(duì)于應(yīng)用場(chǎng)景類平臺(tái)更加關(guān)注，也更為頻繁的使用。因此，飛信客戶端擁有大量的在校大學(xué)生消費(fèi)者群。 選擇目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)合飛信本身的產(chǎn)品特點(diǎn)，我們將“飛語(yǔ)心愿”應(yīng)用平臺(tái)目標(biāo)市場(chǎng)定位于在校大學(xué)生群體，理由如下： ①就飛信這一平臺(tái)本身而言，其最大的優(yōu)勢(shì)在于其即時(shí)性和低成本，因此，飛信本身?yè)碛写罅康氖褂谜摺?duì)于看重飛信業(yè)務(wù)的娛樂性的消費(fèi)者而言，他們可以更快的接受飛信的新業(yè)務(wù)，也更可能成為“飛語(yǔ)心愿”應(yīng)用平臺(tái)的忠實(shí)使用者。對(duì)于第三個(gè)年齡階段的消費(fèi)者而言，他們則更關(guān)注飛信信息傳播的實(shí)用性、低成本。此類消費(fèi)者也多通過飛信等聊天工具同親友保持聯(lián)系，他們也更關(guān)注飛信各種功能的創(chuàng)新，也是對(duì)各種創(chuàng)新功能接受最快的消費(fèi)者群。對(duì)于第一個(gè)年齡段的人而言，該類消費(fèi)者群使用飛信的多為在校學(xué)生，包括中學(xué)生和在校大學(xué)生等。6．目標(biāo)市場(chǎng)分析 在經(jīng)過較為詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分之后，我們結(jié)合校內(nèi)訪談、調(diào)研時(shí)的結(jié)果，我們確定了“飛語(yǔ)心愿”這款飛信業(yè)務(wù)的消費(fèi)者群。其一，同學(xué)們想要團(tuán)購(gòu)必定是得到了團(tuán)購(gòu)信息，就此看來(lái)，飛信可以在在“飛語(yǔ)心愿”界面上一塊區(qū)域展示同學(xué)們喜聞樂見的團(tuán)購(gòu)信息，通過展示團(tuán)購(gòu)信息來(lái)收取一定的廣告費(fèi)用；其二，如果團(tuán)購(gòu)在“飛語(yǔ)心愿”占據(jù)相當(dāng)大的比率，可考慮與支付寶、快錢等類似的第三方支付平臺(tái)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，通過它們將客戶和商家密切聯(lián)系起來(lái)，讓顧客可以隨時(shí)隨地購(gòu)買自己所需要的商品。鑒于團(tuán)購(gòu)成風(fēng)，在我們的“飛語(yǔ)心愿”上應(yīng)該有相當(dāng)大的一部分群體是想進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的。我們將在中國(guó)高校分布密集的各城市，如北京、武漢、廣州、南京等設(shè)置臨時(shí)推廣站點(diǎn)，根據(jù)每個(gè)城市高校密集程度的不同，選取幾個(gè)作為重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行校內(nèi)“飛語(yǔ)心愿”面對(duì)面推廣。每個(gè)用戶在注冊(cè)時(shí)都有相同的原始積分，每次發(fā)出自己的愿望后或者幫助別人實(shí)現(xiàn)愿望后都會(huì)獲得一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)額時(shí)，可以獲得折扣、免費(fèi)注冊(cè)、用積分換話費(fèi)或流量等一系列的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)用戶支付費(fèi)用注冊(cè)會(huì)員之后，可以擁有一些高級(jí)別的權(quán)限，比如，自己所發(fā)布的愿望在相應(yīng)搜索的最前端顯示；每天發(fā)布愿望數(shù)量不受限制；可以優(yōu)先看到關(guān)注人許下的愿望并申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)等。（1）有償注冊(cè)會(huì)員制：當(dāng)“飛語(yǔ)心愿”占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額之后，便可以嘗試會(huì)員收費(fèi)制。與此同時(shí)，利用飛信特有的優(yōu)勢(shì)，向用戶提供更為便捷、貼心的服務(wù)，如提升界面美觀度，讓操作更為簡(jiǎn)單方便等，提升用戶對(duì)“飛語(yǔ)心愿”的依賴水平，為中期和后期的發(fā)展奠定下良好的基礎(chǔ)。隨著積分的增加，在后期會(huì)得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)。下面，我們分別對(duì)三個(gè)階段的盈利模式進(jìn)行分析。 由于“飛語(yǔ)心愿”平臺(tái)是一種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，所以對(duì)于物流，銷售商，代理商等一些環(huán)節(jié)都可以省去，一定程度上節(jié)約了成本，增加了利潤(rùn)?！帮w語(yǔ)心愿”特色服務(wù)：用戶可以對(duì)選定的對(duì)象加“特別關(guān)注”，被“特別關(guān)注”的對(duì)象的新許愿請(qǐng)求會(huì)出現(xiàn)在關(guān)注者的“飛語(yǔ)心愿”主頁(yè)上；相對(duì)的，許愿的時(shí)候也可以指定實(shí)現(xiàn)對(duì)象來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望（需要附加該對(duì)象的手機(jī)號(hào)碼），“飛語(yǔ)心愿”系統(tǒng)會(huì)發(fā)送一條通知性質(zhì)的短信到該對(duì)象的手機(jī)，告知有一條新的許愿請(qǐng)求（該功能限制使用次數(shù)——如每天一次）。針對(duì)某些可能存在的居心不良的人，用戶可以對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)次數(shù)越多，信用等級(jí)越低，等級(jí)降到一定程度的人則不能再幫人實(shí)現(xiàn)愿望或許愿。 針對(duì)需求分析中的不同方向的“愿望”，我們?cè)谶@兩個(gè)板塊中分別劃分出“團(tuán)購(gòu)區(qū)”“學(xué)習(xí)資料交流區(qū)”“結(jié)伴區(qū)”“祝福區(qū)”等等。紳士區(qū)/淑女區(qū)： 顧名思義，“紳士區(qū)”/“淑女區(qū)”是男生/女生們?cè)S愿的地方。天使區(qū)：所謂天使區(qū)，簡(jiǎn)單來(lái)說就是樂于助人的“天使”活動(dòng)的區(qū)域，具體而言，就是那些想要幫助別人做一些他（她）力所能及的事或者有一些對(duì)自己沒用處的東西想要貢獻(xiàn)出去的同學(xué)可以發(fā)布自己想法的區(qū)域。并且可以為其設(shè)置鍵盤快捷鍵，比如按6會(huì)轉(zhuǎn)到“飛語(yǔ)心愿”界面?！帮w語(yǔ)心愿”服務(wù)最初設(shè)置為免費(fèi)服務(wù)，而且之后收取費(fèi)用定價(jià)也會(huì)很低，所以對(duì)于用戶來(lái)說，這是一項(xiàng)低成本的社交渠道。（6）提供能夠雙贏的社交渠道：該場(chǎng)景引進(jìn)積分機(jī)制，并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)別用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高整體積極性，在用戶和飛信之間達(dá)到雙贏的局面。所以場(chǎng)景的影響力是比較大的，得到很多的關(guān)注，也就使得實(shí)現(xiàn)愿望更加容易。（3）提供高效的社交渠道：此平臺(tái)在提交愿望的時(shí)候，同步進(jìn)行類似愿望的會(huì)在線匹配——通過關(guān)鍵字查找，尋找出志同道合的朋友，一旦心愿與想要完成心愿的意愿匹配成功，則雙方自動(dòng)加為飛信好友，便于進(jìn)一步聯(lián)系交流，使得許愿和實(shí)現(xiàn)愿望更加高效。（1）提供便捷的社交渠道：用戶可以隨時(shí)隨地