志愿者工作指南-文庫吧資料
2024-08-14 19:15本頁面
【正文】 有關(guān)的生育、流、引產(chǎn)、保胎要準生證； 6)外傷病人直接到吉祥保險公司申報和報銷?！ 《⑷绾无k理轉(zhuǎn)外就診手續(xù) 參保人員確需轉(zhuǎn)往市外醫(yī)院治療的，必須由經(jīng)治醫(yī)師提出申請，科主任同意，主管院長簽述意見，報醫(yī)保中心批準。參保人員因病需住院時，病人先持門診醫(yī)生所開的住院通知單到住院收費處辦理住院手續(xù)并繳納足以支付自費部分金額的押金，然后持押金條、醫(yī)保手冊、IC卡到定點醫(yī)院機構(gòu)醫(yī)?？七M行登記，醫(yī)療終結(jié)辦理出院手續(xù)時在醫(yī)院醫(yī)?？浦苯咏Y(jié)算，病人只需支付個人自負部分，繳納的金額多退少補。志愿者活動辦公室每天派1名辦公室成員督查當日工作，各服務點處理不了的問題上報當日督查的辦公室成員，任何人不得激化矛盾，損壞醫(yī)院的形象和聲譽，督察人員每日須將志愿者活動情況上報到辦公室。所有志愿者利用業(yè)務時間參與活動；每年必須參加活動4次左右，每次活動時間為三個小時左右。每天設1名小組長，負責當日志愿者的考勤、監(jiān)管、服裝發(fā)放和收取及其他事務。住院部醫(yī)、患用電梯志愿者職責1)熟悉各科室樓層分布2)協(xié)調(diào)、疏通、維持等候上下電梯秩序3)對老、殘、幼、弱的乘客及時提供幫助四、志愿者服務管理志愿者服務隊下設27個服務分隊，工作需要及時和隊長聯(lián)系，隊長名單如下：內(nèi)四科： 內(nèi)三科： 內(nèi)二科: 內(nèi)一科：外一科: 外二科： 婦產(chǎn)科 骨一科：骨二科： 兒 科： 新生兒科： 五官科：麻醉科: 傳染科： 急診科： 急救中心：放射科： B超室： CT室： 檢驗科：藥劑科： 門診辦： 醫(yī)務科： 財務科：行政科： 合管辦： 后勤科： 設備科：內(nèi)鏡中心： 病理科： 中醫(yī)理療康復科：心電圖室： 體檢中心： 信息中心：志愿者活動辦公室每個月排班一次并按時發(fā)放至各服務分隊，各服務分隊根據(jù)排班安排志愿者按時到崗。6)與主任溝通所開放急診通道，協(xié)助急重癥病人入綠色通道進行檢查；CT室、B超室、門診婦產(chǎn)科志愿者崗位職責1)盡量控制各診室內(nèi)的就診人數(shù)，以免影響診療質(zhì)量和效果；2)協(xié)調(diào)、疏通、維持等候秩序，指導登記；3)幫助、解答、咨詢；4)協(xié)助指導病人進行常規(guī)檢查的注意事項。投訴接待志愿者投職責1)接待門診患者的投訴，耐心解釋，就地處理協(xié)調(diào)，不能馬上處理的及時登記，并與相關(guān)部門銜接，解決后及時向投訴者反饋；2)協(xié)助指導辦理門診一卡通；3)為就醫(yī)患者提供便民服務；4)協(xié)助維持藥房取藥秩序
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